Dagelijks wordt er binnen jouw bedrijf veel data verwerkt. Denk bijvoorbeeld aan de uren die werknemers maken, het verloop van projecten en het versturen van facturen. Vaak worden hiervoor verschillende systemen gebruikt met als gevolg dat alle data lastig terug te vinden en te delen is. Kantoorautomatisering biedt hiervoor de oplossing.

Kantoorautomatisering is een onmisbaar onderdeel geworden in de bedrijfsvoering. Het continue optimaliseren van bedrijfsprocessen verhoogt de efficiëntie, verlaagt de kosten en verbetert de concurrentiepositie. In deze blog gaan we dieper in op wat kantoorautomatisering is, wat er onder valt en reiken we je oplossingen aan om jouw kantoor verder te automatiseren.  

In dit blog:

• Wat is kantoorautomatisering?
• Wat valt er onder kantoorautomatisering?
• De 5 belangrijkste voordelen
• Verschillende manieren van kantoorautomatisering
• Aandacht voor adoptie is essentieel
• Kantoorautomatisering in de praktijk

Wat is kantoor-
automatisering?

Kantoorautomatisering is letterlijk processen automatiseren op kantoor. Denk hierbij aan het verwerken van mailings, het opstellen van offertes en het maken van presentaties. Hiermee bespaar je niet alleen tijd en kosten, maar verhoog je ook de productiviteit. 

Kantoorautomatisering omvat vandaag de dag meer dan alleen het omzetten van fysieke data in digitale data. Het omvat de hele IT-omgeving van een bedrijf. Denk hierbij aan serverbeheer, werkplekbeheer en netwerkbeheer.

Wat valt er onder kantoor-
automatisering?

Kantoorautomatisering bevat meerdere aspecten die bedrijfsprocessen eenvoudiger en efficiënter maken. Enkele aspecten hiervan zijn:

De 5 belangrijkste voordelen

Wij hebben de vijf belangrijkste voordelen van kantoorautomatisering voor je op een rijtje gezet:

1. Efficiënter werken en tijdswinst

Het automatiseren van handmatige en tijdrovende taken versnelt bedrijfsprocessen. Medewerkers kunnen hun tijd daardoor besteden aan andere belangrijke taken.  

2. Kosten besparen

Automatisering neemt taken over waardoor er minder personeel nodig is en werkzaamheden kunnen sneller en eenvoudiger worden uitgevoerd.

3. Tevreden werknemers

Doordat taken zijn geautomatiseerd of door software makkelijker af te ronden zijn zorgt dit voor minder repetitieve taken bij medewerkers, wat weer bijdraagt aan de werknemerstevredenheid.  

4. Concurrentie-
voordeel

Automatisering bevordert de concurrentiepositie van bedrijven omdat zij een voorsprong hebben op hun concurrenten.

5. Een beveiligde IT-omgeving

De nieuwste hard- en software bevat geavanceerde beveiligingsfuncties, waardoor data beter beschermd is tegen digitale bedreigingen.

Verschillende manieren van kantoor-
automatisering

Processen automatiseren op kantoor kan op verschillende manieren. Overweeg dus goed welke het beste bij jouw bedrijf passen. Hieronder hebben we enkele manieren voor je op een rijtje gezet:

Werken in de cloud

Een van de meest opkomende ontwikkelingen in kantoorautomatisering is de verschuiving naar de cloud. Met een online werkplek hebben medewerkers toegang tot hun software en gegevens vanaf elke locatie met internettoegang. Dit maakt flexibel werken en samenwerken eenvoudiger dan ooit tevoren. Tools zoals Microsoft 365 en een werkplek in de cloud zijn zulke cloudoplossingen.

Solitas heeft ook over de overstap naar de cloud gemaakt. Eigenaar Gert-Jan Beltman: “Het werkt perfect. Je kunt er altijd en overal bij. Ook ons boekhoudsysteem en ERP-pakket hebben we daardoor altijd tot onze beschikking.”

Kom alles te weten over de cloud

Download hier

Werkplekbeheer optimaliseren

De juiste hardware is essentieel om een optimale werkplek te creëren voor medewerkers. Het begint namelijk allemaal bij een goede basis. Denk aan een ingerichte werkplek wanneer er een nieuwe collega start, het beschikken over de juiste accounts of een werkplek bij je thuis. Het zijn allemaal aspecten die vallen onder werkplekbeheer en ondersteunend zijn aan de werkzaamheden van de medewerker.

E-mail online

Met Hosted Exchange, oftewel e-mail online, heb je altijd toegang tot jouw e-mail waardoor je overal ter wereld zaken kunt doen. Ook is het mogelijk om jouw mailboxen en agenda’s te delen met andere gebruikers, bijvoorbeeld je collega’s, waardoor je nog makkelijker en beter samenwerkt.

VoIP telefonie

VoIP telefonie, of bellen via het internet, heeft veel traditionele telefoonlijnen vervangen. Het biedt bedrijven vele voordelen, zoals flexibiliteit in het op- en afschalen van gebruikers, integratiemogelijkheden met andere software en het is een professionele communicatietool.  

Aandacht voor adoptie is essentieel

Processen automatiseren valt of staat met goede adoptie. De tools en systemen kunnen zo effectief zijn, als medewerkers niet weten hoe ze er mee moeten werken behaal je niet het beoogde resultaat. Daarom is het belangrijk om medewerkers de juiste training en ondersteuning te bieden.   

Kantoor-
automatisering in de praktijk

Kippers heeft ervoor gekozen om hun IT-omgeving onder te brengen bij Connectium en verder te automatiseren. Ze zijn gebruik gaan maken van Hosted Exchange, waardoor hun mailbox automatisch gesynchroniseerd wordt en collega’s niet meer tegelijkertijd dezelfde mail beantwoorden. Ook zijn ze overgestapt naar VoIP telefonie waardoor ze altijd bereikbaar zijn, zowel op de vaste telefoon als op de smartphone.

Meer weten wat kantoorautomatisering voor Kippers heeft betekend? Lees dan het hele klantverhaal van Kippers.  

Lees ook

• De moderne werkplek: veilig (samen)werken in de cloud
• Makkelijk thuiswerken met een cloud thuiswerkplek

Jouw kantoor automatiseren?

Neem contact op

Met een eerste kop koffie in de hand ben je klaar om de werkdag te beginnen. Je start jouw computer op en scrolt wat door de mailbox heen. Wanneer je net een mailtje wil beantwoorden valt het internet ineens weg. Enorm frustrerend, zeker wanneer je het ICT probleem niet snel en zelf op kan lossen.

Ieder bedrijf krijgt wel eens met ICT problemen te maken. Dit kan variëren van de verbinding die wegvalt tot een printer die niet meer werkt of een onbruikbare werkplek door missende kabels. Wij hebben de meest voorkomende ICT problemen op een rijtje gezet én hoe je deze kan oplossen.

 In dit blog:

• De meest voorkomende ICT problemen
• ICT problemen oplossen

De meest voorkomende ICT problemen

De ICT infrastructuur is een belangrijk onderdeel van jouw bedrijf. Vanzelfsprekend zit niemand te wachten op problemen hiermee. Deze hebben namelijk direct invloed op de productiviteit. Hieronder hebben we de 9 meest voorkomende ICT problemen voor je op een rijtje gezet.

1. De internetverbinding valt weg 

Misschien wel het vervelendste ICT probleem is het wegvallen van het internet. Ineens kunnen medewerkers (een deel van) hun werk niet meer doen. Het IT probleem kan variëren van een signaal dat helemaal wegvalt tot langzamer internet.

Voor het wegvallen van de internetverbinding zijn verschillende oorzaken. In sommige gevallen is het een externe oorzaak, zoals graafwerkzaamheden, maar veelal is de oorzaak intern te vinden. Er kunnen bijvoorbeeld problemen zijn met WiFi-accesspoints, switches, firewalls of andere netwerkapparatuur. Een andere oorzaak is een server die niet (meer) past bij de grootte en het verbruik van de organisatie. Naarmate een server ouder wordt, de website zwaarder of wanneer er meer gebruikers zijn, moet de server worden opgeschaald.

Tip:Het niet meer kunnen werken omdat een internetverbinding uitvalt kan worden voorkomen door redundantie. Het redundant maken van een bedrijfsnetwerk kan door bijvoorbeeld gebruik te maken van een extra (glasvezel)verbinding of het installeren van een 4G back-up verbinding. De back-up verbinding wordt in werking gesteld zodra de hoofdverbinding uitvalt.

2. De printer is niet verbonden

Bij ICT problemen denk je waarschijnlijk niet meteen aan een printer die niet meer verbonden is. Toch valt een printer onder ICT wanneer deze draadloos verbonden is met computers. Wanneer een computer meerdere printers aan zich heeft gekoppeld kan dit verbindingsproblemen opleveren. Daarnaast kunnen er ook problemen zijn met de printer zelf wanneer deze niet verbonden is met het netwerk.

3. De cybersecurity is niet op orde

Bijna iedereen is zich bewust van cyberaanvallen zoals malware, phishing en ransomware. Toch komt het vaak voor dat organisaties hun security niet goed op orde hebben. Een goede cybersecurity begint bij het regelmatig updaten van software, mobiele apparaten en netwerkapparatuur. Daarnaast is het belangrijk om antivirus- en antimalware software te gebruiken, alle endpoints te beveiligen en multi-factor authenticatie verplicht te stellen.

Bewustwording van medewerkers speelt bij een goede cybersecurity ook een rol. Maak ze bewust van veelvoorkomende dreigingen en stel een protocol in wat te doen bij dubieuze e-mails of als er toch op een link is geklikt. Met het security awareness programma van Connectium kan je medewerkers doorlopend scherp en op de hoogte houden van nieuwe risico’s.

4. De helpdesk is niet bereikbaar

Een goede helpdesk is erg belangrijk voor organisaties om ICT problemen zo snel mogelijk op te kunnen lossen. Helaas komt het vaak voor dat de helpdesk onbereikbaar is of de medewerker niet goed genoeg helpt. Daarom bieden wij bij Connectium een snelle helpdesk voor alle IT vragen. Hierbij is er ook een mogelijkheid tot 24 uur bereikbaarheid.

5. Gegevens zijn kwijtgeraakt

Een van de meest voorkomende IT problemen is dataverliesbij bedrijven. Om dit te voorkomen is het belangrijk om een adequaat back-up- en herstelproces te hebben. Zo kan het verlies van gegevens worden voorkomen.

Tip: maak voor een update altijd een back-up.

6. VoIP telefonie werkt niet

Ondanks de vele voordelen van VoIP telefonie, of digitaal telefoneren, kunnen er helaas wel eens problemen voorkomen. De meeste ICT problemen met VoIP telefonie worden veroorzaakt door problemen met de internetverbinding, netwerkapparatuur of IP-apparatuur.

Kom alles te weten over VoIP telefonie

Download hier

7. De ICT-afdeling loopt achter

Technologieën ontwikkelen zich in een razendsnel tempo. Dit geldt ook voor ontwikkelingen op ICT gebied. Zeker voor kleine ICT-afdelingen kan het lastig zijn om op de hoogte te blijven van de laatste ICT trends en ontwikkelingen.

8. De computer is traag of loopt vast

Wanneer een computer traag wordt of vastloopt kan dit verschillende oorzaken hebben. Zo kan veroudering aan de orde zijn waarbij de hard- of software verouderd is. Andere oorzaken zijn een te volle harde schijf die opschoning nodig heeft of te weinig werkgeheugen. Daarnaast kan ook malware een oorzaak zijn.

9. Er is geen standaard werkplek ingericht

Als er een nieuwe medewerker aan de slag gaat binnen jouw organisatie wil je natuurlijk dat alles meteen goed geregeld is. Een veel voorkomend ICT probleem is dat niet alles goed is ingericht bij een nieuwe werkplek. Zo heeft een nieuwe medewerker (nog) geen toegang tot bepaalde applicaties of apparatuur.

ICT problemen oplossen

Een IT probleem is soms misschien al op te lossen door simpelweg de computer opnieuw op te starten. Wanneer dit niet zo is, is het goed om jezelf de volgende vragen te stellen zodat je de ICT problemen kan oplossen:

• Wanneer is het ICT probleem ontstaan?Door jezelf deze vraag te stellen kan je achterhalen of er veranderingen zijn geweest die van invloed zijn geweest op het probleem. Kwam het probleem bijvoorbeeld nadat je iets hebt gedownload of de computer opstartte?
• Is er een IT probleem met het softwarepakket?Wanneer dit het geval is, ligt het probleem niet bij jouw computer, maar bij het softwarepakket. Test ook of de software hetzelfde probleem heeft op een ander apparaat.
• Doet het probleem zich voor op verschillende browsers?Door de juiste browser te gebruiken kunnen ICT problemen voorkomen worden. Zo is Internet Explorer inmiddels erg verouderd en minder goed beveiligd. Werkt het programma wel in een andere browser, of blijft het probleem zich voordoen? Als dit laatste het geval is, moet je verder zoeken naar de oorzaak van het probleem.
• Hebben jouw collega’s hetzelfde probleem?Controleer of jij de enige bent met het probleem. Wanneer meerdere collega’s hetzelfde IT probleem ervaren, kan er een probleem zijn met de server of het netwerk.
• Hebben andere apparaten hetzelfde probleem?Test verschillende apparaten, bijvoorbeeld een andere computer, een tablet of smartphone. Wanneer het probleem zich alleen voordoet op je huidige apparaat ligt het daar dus aan. Het ICT probleem oplossen kan in dit geval door bijvoorbeeld het uitvoeren van een update. Het kan ook voorkomen dat de internetverbinding is weggevallen op jouw apparaat.
• Heb je vaker last van hetzelfde ICT probleem?Onderzoek dan of er patronen zijn wanneer het probleem zich voordoet en wat er anders is aan de momenten waarop er geen probleem is.

IT problemen voorkomen is beter dan genezen. Dat is waarom IT onderhoud zo belangrijk is. Hierbij worden regelmatig onderhoudstaken uitgevoerd om ervoor te zorgen dat jouw ICT-omgeving goed blijft werken en problemen worden voorkomen. Denk bijvoorbeeld aan het vervangen van hardware, het installeren van software-updates en het maken van back-ups.

Lees ook

• ICT uitbesteden? Ontdek alle voordelen
• Het belang van IT voor jouw bedrijf uitgelegd

ICT problemen voorkomen door IT beheer oplossingen

Neem contact op

Onlangs hebben we Ahorn Bouwsystemen als klant mogen verwelkomen bij Connectium. Eigenaar Rens van Velden vertelt in dit artikel wat zij zochten in een IT-partij en waarom Connectium perfect bij ze past.

Rens: “Voor de samenwerking met Connectium werkten we met verschillende leveranciers samen. Voor elke IT-dienst hadden we een andere aanbieder. Dit was niet overzichtelijk en tijdens een storing was er vaak geen duidelijkheid bij wie we moesten aankloppen. We hebben destijds gekeken naar andere IT-partijen, maar ze konden niet alles aanbieden wat wij zochten."

Op de vraag hoe Ahorn in contact is gekomen met Connectium antwoordt Rens het volgende: “Wij maakten gebruik van een deel van een pand in Rijssen. Toen het andere deel beschikbaar kwam, hebben we besloten om het volledige pand in gebruik te nemen. De camerabeveiliging en de internetverbinding waren al in beheer van Connectium. Deze wilden we graag overnemen en zodoende kwamen we in contact.”

Rens vertelt verder: “Dit heeft vervolgens geleid tot gesprekken over het overnemen van de volledige IT-omgeving in Rijssen en van onze hoofdlocatie in Zutphen. De gesprekken verliepen vlot en informeel. Connectium bood alle benodigde oplossingen en is de IT-partner waar we naar op zoek waren, dus de keuze was snel gemaakt.”

We hebben Ahorn van diverse IT-oplossingen voorzien, waaronder VoIP telefonie, WiFi en werkplekbeheer.

“Het verschil met voorheen is dat we nu één aanspreekpunt hebben voor vragen of storingen. We kunnen bellen of een ticket aanmaken en er wordt naar gekeken, zowel op locatie als op afstand. Ook voorzien ze ons van adviezen. Gevraagd en ongevraagd. Connectium biedt het complete pakket waar we naar op zoek waren. Kortom, wij zijn tot nu toe erg blij met de overstap naar Connectium.” aldus Rens.

Kennismaken?

Neem contact op

We spreken met operationeel directeur Richard Fransen (links) en systeembeheerder Gerwin ten Bolscher (rechts) van Akor.

Richard vertelt: “Gerwin doet bij Akor grotendeels zelf de IT. Alles zelf weten en doen is niet haalbaar, daarom zochten we een partij met brede kennis, korte lijntjes en een goede responstijd. Eigenlijk zochten we een partij met dezelfde cultuur. Dit hebben wij bij Connectium gevonden. We werken nu een al een tijdje samen met ze en dit verloopt goed. Met elkaar streven we naar het optimale resultaat.”

Persoonlijke aandacht

Hiervoor werkte Akor samen met een andere IT-leverancier. Richard: “Deze zat wat verder weg. Omdat er bij Akor regelmatig snel geschakeld moet worden als het gaat om hardware, zijn we gaan kijken naar een partij dichter in de buurt. Zo kwamen we bij Connectium terecht. Zij kunnen snel en tegen een goede prijs hardware leveren.

Daarnaast hadden we het gevoel dat onze vorige leverancier te groot was geworden, waardoor we een beetje verwaarloosd werden. Bij Connectium was dit zeker niet het geval. Het is een kleine club met persoonlijke aandacht. Daarom zijn we langzamerhand gaan kijken of Connectium ons naast hardware ook met onze IT-vraagstukken kon helpen. Hier kregen we steeds meer vertrouwen in. En toen het contract bij onze vorige leverancier afliep, was de keuze snel gemaakt.”

Richard: "Wij zouden Connectium aanbevelen aan elk bedrijf, dat een goede en duidelijke samenwerking wil op IT-gebied."

IT-oplossingen

Akor neemt meerdere IT-oplossingen van Connectium af. Gerwin: “Onze locaties Rijssen en Nijverdal maken gebruik van het internet van Connectium, zowel een straalverbinding als een glasvezelverbinding. Hierdoor is de kans klein dat we zonder internet komen te zitten.

Ook maken we gebruik van een hosted spamfilter en een externe back-up in één van de datacenters van Connectium. Naast dat ze leverancier zijn, zijn ze ook onze sparringpartner. En dat werkt prettig.”

Goede en duidelijke samenwerking

Tot slot vertelt Richard hoe hij de samenwerking met Connectium ervaart. “In ons eerste gesprek met Connectium hebben we aangegeven dat we op zoek zijn naar een betrouwbare club, die goede support biedt, één met korte lijntjes en die er staat als het moet. Tot dusver ben ik daar tevreden over. Wij zouden Connectium aanbevelen aan elk bedrijf, dat een goede en duidelijke samenwerking wil op IT-gebied.”

Kennismaken?

Neem contact op

Martijn Gerritsen (links), eigenaar van autobedrijf De Haar, vertelt in deze klantcase meer over de samenwerking met Connectium: “We werken nu al een langere tijd samen met Connectium en we zijn erg tevreden over de samenwerking. Ze bieden goede support en zijn erg snel, precies wat we zochten in een IT-partner.”

“Bij onze vorige IT-partner ervaarde ik een slechte service en bereikbaarheid. Problemen werden niet tijdig opgelost, waardoor we soms wel uren niet meer ons werk konden uitvoeren. Om deze reden zijn we gaan kijken naar andere IT-partijen. We waren al bekend met Connectium, daarom was het voor ons logisch om contact op te nemen met hen.”

Martijn vertelt verder: “We hebben besloten om onze hele ICT-omgeving onder te brengen bij Connectium. Onlangs hebben we het (WiFi) netwerk aangepakt en hebben we de overstap gemaakt naar werken in de cloud. Ook regelt Connectium de telefonie, alle hardware en voeren ze maandelijks onderhoud uit. Door dit allemaal in handen van Connectium te leggen kunnen wij ons volledig richten op onze werkzaamheden.”

Autobedrijf De Haar werkt al geruime tijd in de Connectium-cloud: “Hiervoor werkten we op een eigen server, maar we waren niet tevreden over de prestaties. De verbinding op afstand was onbetrouwbaar en we kregen regelmatig te maken met foutmeldingen.”

“Toen we besloten om onze ICT bij Connectium onder te brengen, hebben we direct de overstap gemaakt naar de cloud. En het werkt super. Zolang ik een internetverbinding en een computer heb, kan ik mijn werk doen. Al onze bedrijfsapplicaties zijn geïntegreerd in de cloud en werken vanaf afstand gaat nu perfect.” 

“We kunnen altijd rekenen op de support van Connectium. Als er zich problemen voordoen, kunnen we contact opnemen met de supportafdeling en worden we snel geholpen of teruggebeld. We worden niet meer tegen gehouden door IT-problemen die ons werk stilleggen. Ik zou Connectium daarom zeker aanbevelen. Sterker nog, ik heb dit al een aantal keer gedaan.” aldus Martijn.

Kennismaken?

Neem contact op

Elk bedrijf is afhankelijk van een snel en betrouwbaar netwerk. Een bedrijfsnetwerk is essentieel voor het uitvoeren van de dagelijkse processen, heeft invloed op de productiviteit van medewerkers en de interne en externe communicatie. Zonder internet kan er vaak niet worden doorgewerkt. Wil je een bedrijfsnetwerk aanleggen voor jouw pand? Dan zijn er een aantal belangrijke punten waar je rekening mee moet houden.

In dit artikel vertellen we de voordelen van een professioneel bedrijfsnetwerk en de aandachtspunten bij het aanleggen van een nieuw bedrijfsnetwerk.   

• Waarom gebruik maken van een professioneel bedrijfsnetwerk?
• Tips voor het aanleggen van een bedrijfsnetwerk

Waarom gebruik maken van een professioneel bedrijfsnetwerk?

Wanneer je als bedrijf gebruik maakt van een professioneel bedrijfsnetwerk ervaar je positieve verschillen ten opzichte van een consumenten netwerk. Er zijn verschillende redenen om te kiezen voor een professioneel netwerk. We bespreken ze hieronder.

Tips voor het aanleggen van een bedrijfsnetwerk

Bij het aanleggen van een kantoornetwerk zijn er aantal punten die belangrijk zijn om mee te nemen. We geven je enkele tips om jouw netwerk optimaal te laten presteren:

Tip 1: Maak een netwerkplan

Het is goed om eerst een grondig onderzoek uit te voeren om de vereisten van het netwerk in kaart te brengen. Vragen die hierbij kunnen helpen zijn:

• Welke apparaten moeten verbinden met het netwerk?
• Hoeveel gebruikers zullen er gebruik van maken?
• Welke snelheid is voldoende?
• Welk materiaal hebben we nodig?
• Hoe zorgen we ervoor dat in het hele bedrijfspand een goede WiFi dekking is?
• Welke investering kunnen we al doen zodat we in de toekomst kunnen uitbreiden?
• Hoe beveiligen we ons netwerk?
• Wat als het netwerk uitvalt?
• Wat is er nodig om het netwerk eenvoudig te kunnen beheren?
• Hoe ziet de planning er uit?

Om de betrouwbaarheid van het bedrijfsnetwerk te waarborgen is een doordacht plan essentieel. Door een grondige analyse uit te voeren worden de belangrijkste wensen en eisen meegenomen in de uitvoering, waardoor er direct een sterke basis is gelegd.

Tip 2: Zorg voor de juiste internetaanvoer

Een stabiele internetaanvoer is essentieel voor een bedrijfsnetwerk. Alles er omheen kan zo goed geregeld zijn, zonder de juiste internetaanvoer werkt het bedrijfsnetwerk niet.

Het investeren in een betrouwbare internetverbinding is daarom erg belangrijk. Wij helpen je graag aan deze internetverbinding. Doordat wij samenwerken met diverse partners en netwerkoperators zijn wij de perfecte schakel tussen mens en techniek.

Tip 3: Maak gebruik van de juiste materialen

In een zakelijke omgeving is het belangrijk om de juiste materialen te gebruiken. Materiaal dat wordt gebruikt door consumenten is niet krachtig genoeg om de gevraagde snelheid en volledige dekking te gardanderen in een bedrijfspand met veel gebruikers.

Door te investeren in kwalitatieve apparatuur ben je ervan verzekerd dat het netwerk optimaal presteert. Kies daarom de juiste materialen, zoals de bekabeling, access points, switches, routers en beheertools.

Advies nodig? Neem contact met ons op. Wij beschikken over kwalitatieve apparatuur voor het aanleggen van een bedrijfsnetwerk. 

Tip 4: Plaatsing van access points voor WiFi netwerk

De juiste plaatsing van access points is erg belangrijk voor een goede WiFi dekking in het bedrijfspand. Daarom is het raadzaam om van te voren in kaart te brengen waar een access point geplaatst moet worden. Plaats ze in het midden van ruimtes en houd rekening met eventuele obstakels.

Tip 5: Houd rekening met toekomstige groei

Houd met de aanleg van het bedrijfsnetwerk rekening met de groei van je bedrijf. Zorg ervoor dat er in de toekomst bijvoorbeeld eenvoudig extra access points geplaatst kunnen worden of dat er ruimte is om het netwerk verder uit te breiden. Dit is mogelijk door bijvoorbeeld te kiezen voor overcapaciteit op een switch.

Tip 6: Creëer een apart gastennetwerk

Het is raadzaam om een apart gastennetwerk op te zetten, waardoor het primaire netwerk gescheiden blijft van het netwerk van de bezoekers. Dit verhoogt de veiligheid van het netwerk en voorkomt belasting op het zakelijke netwerk.

Tip 7: Beveilig het bedrijfsnetwerk

Vergeet niet het bedrijfsnetwerk te beveiligen met sterke encryptie (oftewel versleuteling). Daarmee doelen we op een sterk wachtwoord. Maar ook is het aan te raden om regelmatig beveiligingsupdates uit te voeren zodat je apparatuur altijd up-to-date is.

Tip 8: Denk aan een redundant netwerk

Wat als het bedrijfsnetwerk uitvalt en niet meer functioneert? Dit kan worden voorkomen door na te denken over redundantie. Deze werkwijze pakt de kritische punten in een netwerk aan door ze één of meerdere keren uit te voeren waardoor uitval wordt voorkomen.

Het redundant maken van een bedrijfsnetwerk kan door bijvoorbeeld gebruik te maken van een extra (glasvezel)verbinding of het installeren van een 4G back-up verbinding. De back-up verbinding wordt in werking gesteld zodra de hoofdverbinding uitvalt. Door aan redundantie te denken voorkom je uitval en waarborg je de continuïteit van het netwerk.

Een andere optie voor een redundant netwerk is noodstroom. Er bestaat een kans dat stroom van een server of andere hardware uitvalt of een tijdelijke onderbreking heeft. De gevolgen hiervan kunnen groot zijn. Dit is makkelijk op te lossen met back-upgeneratoren. Deze komen direct in actie zodra er stroomuitval optreedt.

Tip 9: Zorg ervoor dat het netwerk te monitoren is

Maak gebruik van de juiste beheertools zodat het netwerk gemonitord kan worden. Met deze tools kun je de signaalsterkte, het gebruik en storingen in de gaten houden, waardoor er op tijd actie kan worden ondernomen om problemen op te lossen. Maar denk ook aan (beveiligings)updates, die vanaf een afstand uitgevoerd kunnen worden.

Wil je graag geholpen worden met het bedrijfsnetwerk aanleggen? Neem dan contact met ons op. Eén van onze experts zal met je in gesprek gaan.

Lees ook:

• IT infrastructuur: de definitie, essentie en voorbeelden
• Waarom IT onderhoud zo belangrijk is

Ook een bedrijfs-
netwerk aanleggen voor jouw bedrijf?

Adviesgesprek aanvragen

Connectium verzorgt al jaren de ICT voor constructiebedrijf HTB. Afgelopen jaar hebben zij een nieuw pand gebouwd in Holten. Wij zijn gevraagd om alle ICT in het nieuwe pand te regelen. Denk aan werkplekken, VoIP telefonie, narrowcasting en internet/WiFi.

Eigenaar Wilco ten Brinke vertelt hoe hij de samenwerking heeft ervaren: "Het verliep erg soepel. Connectium heeft hier alle ICT-zaken geregeld. In de bouwvakvakantie hadden we alles gepland en na de bouwvak was alles operationeel. Wij hebben de samenwerking als erg prettig ervaren."

Kennismaken?

Neem contact op

Eigenaar Rohald de Jong: “Toen ik in 2006 voor mezelf begon, had ik natuurlijk een werkplek nodig. Via via kreeg ik te horen dat ik Ronald moest bellen. Hij kwam langs en eigenlijk klikte het meteen. Hij heeft destijds mijn eerste computer neergezet. Ook in de jaren daarna heb ik veel aan Connectium gehad. Wanneer ik ze belde, kwam er vaak meteen iemand langs. Het mooiste vind ik nog dat dit in de afgelopen jaren, ondanks de groei van Connectium, hetzelfde is gebleven.”

Eerlijke en fatsoenlijke prijzen

“Ik ben nu al een tijdje klant van Connectium en nog steeds erg tevreden. Overstappen naar een andere partij is niet nodig geweest, want het is gewoon een fijne samenwerking met eerlijke en fatsoenlijke prijzen. Ik hoef niet eerst een offerte. Ik weet dat het goed zit en daar vertrouw ik ze in. Ook denken ze met je mee door bijvoorbeeld klussen na werktijd uit te voeren, zodat we er geen hinder van hebben.”

Rohald: "Het is dan een kwestie van een belletje en een medewerker van Connectium komt eraan en zoekt het uit.”

Noodzakelijk kwaad

Connectium regelt alles op IT-gebied bij De Jong. Denk aan de server, werkplekken, straalverbinding (internet), en VoIP-telefonie. “IT is een noodzakelijk kwaad. Voor onze mensen op kantoor natuurlijk helemaal. Hoe sneller je kunt schakelen, hoe beter. Daarom verzorgt Connectium al jaren onze IT.

Daarnaast ben ik vaak naar klanten door heel het land. Onze omgeving is zo ingericht, dat ik overal kan inloggen, hierdoor heb ik altijd toegang tot alle informatie. Dat werkt hartstikke mooi.”

Kwestie van een belletje

Tot slot vertelt Rohald over de dienst online back-up die zij afnemen. “Dagelijks wordt alles twee keer geback-upt. Een paar weken geleden werd mijn computer gehackt. Gelukkig ben je door de back-up niks kwijt. Het is dan een kwestie van een belletje en een medewerker van Connectium komt eraan en zoekt het uit.”

Kennismaken?

Neem contact op

Al geruime tijd bouwt Hevotec op de expertise van Connectium. In deze klantcase lees je meer over de IT-behoeften en de uitdagingen waar Maarten Steunenberg, eigenaar van Hevotec, tegen aanliep. Lees snel verder.

Maarten vertelt: "Ik ken Ronald al een hele tijd. Ik heb hem leren kennen via het bedrijf waar hij destijds werkte. Toen hij besloot om zijn eigen bedrijf te starten, zette ik kort daarna de stap om ook voor mezelf te beginnen. Ik was op zoek naar een computer en het was vanzelfsprekend om deze bij Connectium te kopen.”

“Inmiddels zijn we jaren verder en is het niet gebleven bij het kopen van een computer. Onze samenwerking is nu uitgebreid naar het beheren van onze server, het leveren van een internetverbinding, camerabeveiliging, VoIP telefonie en een dagelijkse back-up; eigenlijk onze volledige IT-omgeving.”

"Wat zo fijn is aan samenwerken met Connectium, is dat ze niet alleen goed werk leveren, maar ook snel zijn in wat ze doen. We hebben al meerdere keren nieuwe werkplekken aangeschaft en laten installeren. Dat ging super snel en vlekkeloos.”

Maarten vertelt verder: “Een ander voorbeeld is toen we software moesten installeren om heftrucks uit te lezen. Eerst probeerde ik het zelf te installeren, maar dat kostte me veel te veel tijd. Met Connectium erbij is het zo opgelost en kan ik mijn tijd besteden aan andere belangrijke dingen.” aldus Maarten.

Verder vertelt Maarten: "Een goed werkende IT omgeving is voor ons cruciaal omdat we zonder de systemen ons werk niet kunnen doen. Connectium zorgt ervoor dat alles goed geregeld is en dat onze IT omgeving altijd bereikbaar is.”

Naast het beheren van de IT omgeving hebben Connectium en Hevotec nog iets gemeenschappelijks. Al een aantal jaar organiseren zij samen de keze en worst-oawend. Tijdens deze informele netwerkavond kunnen ondernemers elkaar ontmoeten en tegelijkertijd een lokaal goed doel ondersteunen.

Maar waarom de naam kaas- en worstavond? Maarten legt het uit: "Een paar jaar geleden stonden we gezamenlijk op een beurs. Na een paar gezellige avonden, merkten we dat er naast het drankje iets ontbrak: het hapje. Ronald zou wat droge worst meenemen, en ik kaas. Eén ding was zeker: we wilden meer van dit soort avonden. En zo ontstond het idee om dit jaarlijks te herhalen. De naam was eigenlijk heel eenvoudig, het werd gewoon 'de Kaas- en Worstavond."

Kennismaken?

Neem contact op

ICT uitbesteden of toch zelf blijven doen? Het volgende zal je bekend voorkomen: als ondernemer ben je verantwoordelijk voor allerlei zaken binnen jouw bedrijf, waaronder ICT. De ICT-werkzaamheden heb je altijd zelf gedaan omdat het niet veel werk was en je de kennis had. Alleen merk je de laatste tijd dat je drukker bent geworden met andere belangrijke werkzaamheden waardoor je het er ‘even’ tussendoor doet, ICT-gerelateerde vragen ingewikkelder beginnen te worden en de kwaliteit van je ICT-omgeving achteruit gaat.

Herkenbaar? Lees dan vooral verder. In deze blog leggen we je alle voor- en nadelen uit. Ook lees je meer over de kosten. Dit alles leggen we uit aan de hand van de volgende punten: 

• Wat is ICT beheer?
• ICT in eigen beheer
• Redenen voor ICT uitbesteden
• De voordelen
• De nadelen
• Gedeeltelijk of volledig ICT uitbesteden  
• Wat zijn de kosten?
• Conclusie

Wat is ICT beheer?

Voordat we uitleggen welke redenen er zijn om ICT in eigen beheer uit te voeren of toch ICT uit te besteden willen we je graag eerst uitleggen wat ICT beheer precies inhoudt.

Onder ICT beheer vallen alle activiteiten die te maken hebben met ICT in een bedrijf. Dat kan gaan om hardware voor werkplekken, telefonie, cloudoplossingen tot camerabeveiliging. De ICT-infrastructuur moet zo ingericht zijn dat medewerkers er optimaal gebruik van kunnen maken.

ICT in eigen beheer

Veel kleine (mkb) bedrijven kiezen ervoor om hun ICT in eigen beheer te nemen. En dat is vaak in de beginperiode behapbaar omdat de ICT-omgeving nog niet zo ingewikkeld is.  

ICT in eigen beheer heeft veel voordelen, zoals het hebben van controle, de interne communicatie loopt soepeler en medewerkers kunnen binnenlopen bij de ICT-afdeling.

Echter zit aan ICT in eigen beheer ook nadelen, zoals loonkosten voor personeel, grote investeringen in eigen hardware, het onderhoud daarvan en de kennis van medewerkers op peil houden. Het is daarom ook vaak onmogelijk dat één medewerker alle ICT-kennis heeft van de omgeving.

Redenen voor ICT beheer uitbesteden

Zoals eerder beschreven is het hebben van ICT in eigen beheer niet altijd de beste oplossing voor bedrijven. Daarom kiezen bedrijven ervoor om hun ICT beheer uit te besteden. Er zijn verschillende redenen voor het uitbesteden van ICT beheer. Toch zijn de meest voorkomende redenen:

• Gebrek aan (interne) kennis;
• Het vinden van goede ICT-medewerkers is lastig;
• Geen IT-personeel in dienst willen nemen;
• Alle focus op de core business willen hebben;
• Geen (kostbare) tijd meer besteden aan IT;
• Eén aanspreekpunt voor medewerkers;
• Zelf niet de kennis en het vermogen hebben om de ICT-omgeving optimaal te beveiligen (cybersecurity).

Voordelen van ICT beheer uitbesteden

Niet voor niets besteden vele bedrijven hun ICT beheer uit aan externe ICT-partijen. Het uitbesteden van ICT levert vele voordelen op, namelijk:

• Geen personeel nodig
• Aanvulling op ICT-afdeling
• Geen grote investeringen
• Nieuwste technologieën 
• Focus volledig op jouw bedrijf
• Goede beveiligde werkomgeving
• Goedkoper
• 24x7 bereikbaarheid

Voordeel 1: Geen personeel nodig

Zodra de ICT-infrastructuur volledig wordt uitbesteed aan een ICT-partij, hoeft er geen ICT-personeel aangenomen te worden. Daarmee bespaar je kosten, zoals loonkosten, het inrichten van een werkplek of het investeren in trainingen.

Voordeel 2: Aanvulling op ICT-afdeling

Het gedeeltelijk uitbesteden van ICT kan ook een aanvulling zijn op de ICT-afdeling. Daarmee hoeft niet alle kennis (en extra personeel) in huis te worden gehaald. Ook hoeft ICT-personeel niet meer klaar te staan voor medewerkers met kleine problemen en is het voor hen mogelijk om verder te werken aan grotere IT-projecten binnen de organisatie.

Voordeel 3: Geen grote investeringen

Als er gebruik wordt gemaakt van cloudoplossingen zijn grote investeringen in de ICT-infrastructuur niet meer nodig. Jouw bedrijf maakt alleen gebruik van de dienst(en) en is niet verantwoordelijk voor het onderhoud, de aanschaf en het positioneren van de hardware.

Voordeel 4: Nieuwste technologieën

ICT-partijen zijn altijd bezig met de nieuwste technologieën en daar profiteer jij direct van als klant.

Voordeel 5: Focus volledig op jouw bedrijf

Het uitbesteden van ICT-beheer kan kostbare tijd besparen, aangezien het inrichten en beveiligen van de IT-omgeving, het uitzoeken van zaken, het onderhouden van de IT-omgeving en het opleiden van personeel veel tijd in beslag nemen. Als ondernemer kun je deze tijd gebruiken om je te concentreren op de kernactiviteiten van je bedrijf wanneer je ervoor kiest om ICT uit te besteden.

Voordeel 6: Goed beveiligde werkomgeving

ICT-partijen zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van cybersecurity, waardoor je verzekerd bent dat de ICT-infrastructuur goed is beveiligd.

Voordeel 7: Goedkoper

Voor veel (kleine) mkb-bedrijven is het goedkoper om ICT uit te besteden dan personeel in dienst te nemen.

Voordeel 8: 24x7 bereikbaarheid

Voor sommige bedrijven, zoals in de transport of zorginstellingen, is het belangrijk dat de IT-omgeving 24/7 operationeel is en dat geldt natuurlijk ook voor de IT-helpdesk. ICT-partijen bieden supportcontracten aan waar zij de mogelijkheid bieden tot het 24x7 bereikbaar zijn.

Nadelen van ICT beheer uitbesteden

Naast voordelen zitten er natuurlijk ook nadelen verbonden aan ICT uitbesteden. Hieronder hebben we deze nadelen uitgewerkt:

Nadeel 1: Afhankelijk

Sommige bedrijven vinden de afhankelijkheid van een ICT-partij een nadeel van ICT uitbesteden. Verlies van controle en erop moeten vertrouwen dat ICT-partij alles goed uitvoert kan als vervelend worden ervaren. Toch zien ook veel bedrijven dit niet als een nadeel. Zij hebben bij het uitbesteden van hun ICT beheer er geen omkijken meer naar.

Nadeel 2: Geen ICT-kennis in huis

Er is geen directe ICT-kennis binnen het bedrijf beschikbaar. Het fysiek binnen wandelen bij een ICT-afdeling zit bij ICT uitbesteden er niet in. Er moet eerst contact opgenomen worden met de externe ICT-partij. Vaak hebben goede ICT-partijen een supportafdeling beschikbaar voor klanten met vragen.

Gedeeltelijk ICT uitbesteden

Het is ook mogelijk om een gedeelte van de ICT uit te besteden. Vaak zien we dat bedrijven die kiezen voor gedeeltelijk ICT beheer uitbesteden een eigen ICT-afdeling hebben en het uitbesteden zien als een aanvulling op hun eigen ICT-afdeling. Bedrijven houden daarmee de kennis op peil en kunnen het ICT-bedrijf inschakelen wanneer zij er zelf niet meer uitkomen.

Verduidelijking met een voorbeeld

Eenzelfde constructie hebben wij als ICT-partij met Van Buuren Groep. Zij hebben een eigen ICT-afdeling waar zij alles oppakken op IT-gebied, denk aan werkplek, -applicatie- en serverbeheer.

ICT-medewerker Robertjan Gerritsen: ‘Toch kun en heb je niet altijd alle kennis in huis. Zodra wij vragen hebben of er zelf niet uitkomen schakelen we Connectium in. Bijvoorbeeld voor de cloudomgeving. Deze is destijds ingericht door Connectium en wordt momenteel ook nog beheerd door ze. Sander komt dan als consultant bij ons op kantoor waardoor we meteen stappen kunnen zetten.’ Lees meer over de samenwerking met Van Buuren Groep.

Wat zijn de kosten van ICT beheer uitbesteden?

Bij Connectium werken we met verschillende supportcontracten. Voor een vast maandbedrag ben je verzekerd van maandelijks onderhoud, telefonische bereikbaarheid en monitoring. Op deze manier kunnen wij jouw organisatie het beste ondersteunen op IT-gebied. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Conclusie

Er is geen duidelijk antwoord te geven op of je wel of niet ICT beheer moet uitbesteden. Het hangt van meerdere factoren af en aan welke factoren jij als ondernemer waarde hecht. Hieronder hebben wij de blog kort samengevat:

Waarom ICT beheer uitsteden:

• Geen personeel en de bijbehorende kosten;
• Altijd de nieuwste ICT-kennis en technologie beschikbaar;
• IT-omgeving optimaal beveiligd;
• IT-gerelateerde vragen stellen aan de helpdesk van het ICT-bedrijf;
• Volledige focus op jouw bedrijf.

Waarom ICT beheer niet uitbesteden:

• Afhankelijk van een ICT-partij;
• Controleverlies;
• Geen fysieke IT-afdeling op het kantoor.

ICT uitbesteden aan Connectium

Adviesgesprek aanvragen

Of het nu gaat om een start-up, een MKB-bedrijf of een multinational, ieder bedrijf is tegenwoordig afhankelijk van een solide en betrouwbare IT infrastructuur. Het is de basis van een bedrijf en bevordert een efficiënte bedrijfsvoering, concurrentievoordeel en nog veel meer.

In deze blog leggen we de betekenis uit van een IT infrastructuur en waarom het essentieel is voor elk bedrijf.

• Wat is IT infrastructuur?
• Wat valt er onder een IT infrastructuur?
• De voordelen
• Verschillende typen IT infrastructuur, inclusief voorbeelden
• Welke ICT infrastructuur past bij jouw bedrijf?

Wat is IT infrastructuur?

Een IT infrastructuur omvat alle IT voorzieningen die een bedrijf nodig heeft om bedrijfsprocessen uit te voeren. Het bestaat uit verschillende componenten die een organisatie ondersteunt in hun dagelijkse werkzaamheden. Het doel van een infrastructuur IT is om een veilige en betrouwbare IT omgeving te creëren waarin wordt gezorgd voor de juiste werking van systemen, applicaties en dataopslag. 

Wat valt er onder IT infrastructuur?

De vraag 'Wat valt er allemaal onder IT?' is eigenlijk eenvoudig te beantwoorden: alles wat binnen een organisatie met IT te maken valt onder de ICT infrastructuur. Wanneer deze juist is ingericht creëert dit overzicht en biedt het houvast. Een infrastructuur IT is opgebouwd uit de volgende componenten:

• Hardware
• Software
• Netwerken
• Beveiliging
• Locatie

Hardware

Dit omvat alle fysieke apparaten zoals servers, computers, laptops, routers en switches. Deze fysieke apparaten ondersteunen de uitvoering van software en gegevensopslag.

Software

Dit omvat alle softwaretoepassingen, zoals applicaties, databases en besturingssystemen. Software zorgt ervoor dat bedrijfsprocessen kunnen worden geautomatiseerd waardoor er dagelijks grote hoeveelheden informatie verwerkt kunnen worden.

Netwerken

Dit zijn alle verbindingslijnen tussen verschillende apparaten en systemen binnen een bedrijf. De juiste netwerkinfrastructuur maakt snelle en betrouwbare gegevensuitwisseling mogelijk en ondersteunt de interne en externe communicatie. Denk hierbij aan routers, switches en firewalls.

Beveiliging

Een ander belangrijk onderdeel van een ICT infrastructuur is de beveiliging. Het bevat alle IT maatregelen die worden genomen om zo veilig mogelijk te werken en dataverlies, cyberaanvallen of ongeautoriseerde toegang tegen te gaan. Hierbij kun je denken aan toegangscontrole, MFA, firewalls en antivirussoftware.

Locatie

Tot slot is de locatie waar servers of andere hardware worden ondergebracht ook een onderdeel van de infrastructuur ICT. Dit kan een datacenter zijn, maar ook gebouwen of kantoren waar hardware wordt geplaatst.

De voordelen van ICT infrastructuur

Een goede en overzichtelijke ICT infrastructuur levert een bedrijf vele voordelen op, waaronder:

Verschillende typen IT infrastructuur, inclusief voorbeelden

Er zijn verschillende typen IT infrastructuur. Wij hebben de meest voorkomende op een rijtje gezet:

On-premise

Dit wordt ook wel de traditionele IT infrastructuur genoemd. Alle IT benodigdheden worden lokaal, oftewel binnen het bedrijf, geïnstalleerd. On-premise werken is geschikt voor bedrijven die met specifieke software of grote databestanden werken en graag zicht willen hebben op hun eigen IT omgeving. Maar er zijn nog meer voor- en nadelen. 

Haase Bouw heeft gekozen voor de on-premise oplossing. Eigenaar Cor van Dijke: “Onze ICT-omgeving met bijbehorende programmatuur moet gewoon werken. Als hier verstoringen in zijn zorgt dit al gauw voor frustratie en tijdsverlies. Met de investering in de nieuwe hard- en software zijn we voorzien van een veilige en stabiele omgeving, welke ook nog eens toekomstproof is.”

Cloud

De cloud is ook wel een verzamelnaam voor het (extern) online opslaan en ophalen van bestanden. De dienst of IT omgeving waar men gebruik van maakt wordt gehost door een externe serviceprovider en kan door het internet worden benaderd. In de cloud werken is ideaal voor bedrijven die geen omkijk meer willen hebben naar hun IT omgeving. Diensten die hierop aansluiten zijn een werkplek in de cloud of Microsoft 365 werkplek.

Kippers Rijssen is een klant die al jaren gebruikt maakt van de cloud. “We willen flexibel zijn. Met de cloud is dit mogelijk. We hoeven ons geen zorgen meer te maken over onze IT infrastructuur.’

Overweeg je werken in de cloud? Lees dan eens het blog In 9 stappen een succesvolle cloudstrategie voor meer informatie. 

Hybride

Bedrijven die om wat voor reden ook nog niet helemaal de overstap willen of kunnen maken naar cloud kunnen een hybride IT infrastructuur overwegen. Een hybride ICT infrastructuur is een combinatie van cloud en on-premise. Bedrijven met deze combinatie profiteren van het beste van twee werelden. In de blog ‘een eigen server of cloud’ leggen we beide opties uit.

Akor maakt gebruik van zowel on-premise als cloud oplossingen. Lees meer over hun IT omgeving in de klantcase.

Colocatie

Een andere mogelijkheid is colocatie. Bij colocatie wordt de server geplaatst in een datacenter. Als bedrijf profiteer je van de voordelen van een professioneel datacenter, zonder het gedoe wat bij het beheren van een datacenter komt kijken.

OWK Ramen & Deuren heeft ervoor gekozen om hun eigen server te plaatsen in ons datacenter. Eigenaresse Kim over het traject: “Tijdens de gesprekken die wij hebben gehad met Connectium hebben wij aangegeven hoe wij het graag wilden hebben. Je kan en hoeft niet altijd alles te weten. Toch was het voor ons gedurende het traject altijd duidelijk. Het technische gedeelte werd goed uitgelegd en vaak toegelicht met een schets. Dat was erg prettig.”

Welke IT infrastructuur past bij jouw bedrijf?

Het kiezen van de juiste IT infrastructuur hangt af van verschillende factoren, waaronder de wensen en eisen, het budget, de bedrijfsapplicaties, de mate van schaalbaarheid, beveiligingsbehoeften en capaciteit. Daarom is het raadzaam om allereerst een overzicht te maken van de huidige IT oplossingen, om vervolgens de doelen te bepalen. De inzichten die hieruit voortkomen helpen bij het verbeteren van je ICT omgeving.

Het eindresultaat? Een IT infrastructuur dat de communicatie binnen het bedrijf verbetert, een bedrijf dat beter beveiligd is tegen online bedreigingen en kan inspelen op de snelle veranderingen door de flexibiliteit die is ingebouwd.

Lees ook

• Bedrijfsnetwerk aanleggen? Hier moet je op letten
• ICT uitbesteden? Ontdek alle voordelen

Advies nodig?

Adviesgesprek aanvragen

Financieel directeur Dinja Mensink-Baan: “Mijn man Gert en ik namen het bedrijf in 2000 over van mijn schoonvader. Toen waren wij nog klant bij een ander ICT-bedrijf. Ronald kwam vaak bij ons over de vloer voor allerlei klussen. Het beviel van beide kanten goed. En daarom zijn wij met hem meegegaan toen hij voor zichzelf begon. En na elf jaar zijn we nog steeds erg tevreden. Werkt iets niet goed of hebben we iets nodig? Even een belletje en alles wordt geregeld. Ideaal! We hebben zelfs nog nooit naar andere ICT-bedrijven gekeken.”

Geen omkijken meer naar een back-up

“Excel is voor ons belangrijk, bijvoorbeeld voor onze urenregistratie en om de voorraad van schoonmaakmiddelen bij te houden.” Daarom vindt Dinja dat deze bestanden altijd teruggehaald moeten kunnen worden. “En dat kan gelukkig ook. Iedere dag wordt er automatisch een back-up gemaakt. Hier hoeven we ons dus nooit meer zorgen over te maken.”

Mensink Schoonmaak werkt sinds kort in de cloud. “Voor ons is dit de perfecte vooruitgang. We kunnen nu vanaf iedere locatie bij al onze bestanden en zijn dus werkplek onafhankelijk.”

Dinja Mensink: “Voor ons is dit de perfecte vooruitgang. We kunnen nu vanaf iedere locatie bij al onze bestanden en zijn dus werkplek onafhankelijk.”

Zij zien wat wij niet zien

Wat Dinja aan Connectium waardeert? Het feit dat er goed wordt meegedacht, maar ook de snelle service en korte lijnen. “Medewerkers van Connectium komen zelfs met oplossingen waar we niet om vragen. Maar waar we blijkbaar wel behoefte aan hebben. Daardoor ontwikkelen wij ons op IT-gebied ook door. Sinds kort zetten we bijvoorbeeld narrowcasting in. Als Connectium niet over narrowcasting was begonnen, waren we hier zelf nooit op gekomen - terwijl we er erg blij mee zijn! En natuurlijk zijn ze ook altijd goed bereikbaar als er problemen zijn. Ik raad Connectium dan ook zeker aan!”

Kennismaken?

Neem contact op

Een tijdje terug werden we benaderd door Metalin Steel Creators uit Holten. Tijdens het eerste gesprek werd al snel duidelijk dat Metalin een andere weg wil inslaan. Het bedrijf is toe aan vernieuwing en innovatie. De grootste uitdaging zat in het digitaliseren van de interne processen. Er werd nog te weinig digitaal vastgelegd waardoor er niet makkelijk gecommuniceerd kon worden tussen de verschillende afdelingen. General Manager Evelien Nieuwenhuis: “Dit kon veel efficiënter. Daarom hebben we in het begin van het jaar een software-systeem aangeschaft. Om dit te kunnen gebruiken moest de fabriek voorzien zijn van een goed netwerk en meerdere computers en laptops. Hier hebben we Connectium voor ingeschakeld.”

Met een oppervlak van 1 hectare was dit een grote en uitdagende klus. Hieronder leggen we je uit welke keuzes er zijn gemaakt en hoe we dit hebben aangepakt.

Het nieuwe netwerk

Na een goede voorbereiding was het 27 september 2021 zo ver. Henk Brinks en Frank Nijkamp zijn allereerst begonnen met het trekken van netwerkkabels. Vanuit de serverruimte zijn er een tweetal kabels gelegd naar de kantine, van de kantine naar de fabriek en van de fabriek weer terug naar de serverruimte. Dit betekent dat er zogenaamd ‘ringnetwerk’ is ontstaan. Deze ringstructuur zorgt automatisch voor redundantie: kan het dataverkeer niet linksom, dan gaat het rechtsom. Dit zorgt voor optimale beschikbaarheid van het netwerk.

Er is in totaal zo’n anderhalve kilometer aan netwerkbekabeling aangelegd. Ondertussen werden er alvast patchkasten gemonteerd zodat Frank Voortman kon starten met het plaatsen van de netwerkswitches. Vervolgens werden alle 15 access points opgehangen en was het nieuwe (WiFi)netwerk een feit!

Sales Manager John Lammertink: “Doordat Connectium alle expertise in eigen huis heeft, werden wij volledig ontzorgd in het traject. Als er bijvoorbeeld op een bepaalde plek geen elektra aanwezig was werd dat direct door de heren geregeld. Zo hoefden we dus geen installatiebedrijf in te schakelen.”

Narrowcasting

Naast het aanleggen van het nieuwe netwerk mochten wij Metalin ook voorzien van narrowcasting. In de kantine en showroom hebben we schermen geplaatst. Deze gaan gebruikt worden voor het informeren van collega’s en klanten.

Evelien: “Door de komst van narrowcasting kan ik medewerkers en klanten op een informele en leuke manier informeren. Het toevoegen van informatie kan ik centraal en op iedere gewenste locatie regelen. Als mij bijvoorbeeld thuis nog iets te binnen schiet dan kan ik het online snel nog even toevoegen.”

Computers in de fabriek

Door de aanleg van het nieuwe netwerk heeft Metalin nu de mogelijkheid om op iedere gewenste plek computers, laptops en tablets te gebruiken. Dit door de gehele fabriek! Zodoende kan de bedrijfssoftware door alle medewerkers worden gebruikt. Dit is precies de verbeterslag welke Metalin voor ogen had. Inmiddels zijn de eerste werkplekken reeds door ons geleverd en aangesloten in de fabriek.

John: “Door de aanleg van het netwerk en de geplaatste computers hebben we veel beter in beeld wat de status van een order is en hoeven we niet meer de fabriek in te lopen. Dit scheelt tijd en we kunnen onze klanten beter op de hoogte houden.”

Een betrouwbaar en goed presterend netwerk is voor jouw organisatie van levensbelang. Door het uitbesteden van jouw netwerkbeheer aan Connectium heb je een solide netwerk waar je op kunt vertrouwen.

Ga je verhuizen naar een nieuw pand en wil je een nieuw netwerk aanleggen? Of wil je je bestaande netwerk vervangen of uitbreiden? Wij zorgen voor een netwerkinfrastructuur waar je internet en telefonie optimaal op kunnen presteren.

Kies vandaag nog voor het uitbesteden van het netwerkbeheer aan Connectium. Onze ervaren netwerkbeheerders onderhouden, beheren en monitoren jouw netwerk. 

Voor ons begint het aanleggen, vervangen of uitbreiden van een netwerk altijd met een goede kop koffie én pen en papier.

Hier de patchkast, daar een aansluiting, daar een kabel richting het camerasysteem… In een prettig gesprek zetten we ieder detail van jouw netwerk voor je op papier.

Daarbij kijken we niet alleen naar de voor nú gewenste situatie, maar ook naar eventuele mogelijkheden voor de toekomst.

Bijvoorbeeld door het aanleggen van een stabiele glasvezelverbinding of die extra aansluiting voor telefonie. Dat is namelijk tijdens de bouw geen enkel probleem. Maar diezelfde aansluiting kan flink in de papieren lopen wanneer je deze later wilt realiseren. Door goed mee te denken en vooral ook door te vragen maken wij een toekomstgericht plan voor een netwerk waar je járen mee vooruit kunt.

Vervolgens richten wij het netwerk voor je in - van de patchkast tot de access points voor de WiFi.

Alle apparatuur kan ook gemanaged worden, wat betekent dat wij het op afstand kunnen beheren. Het begrip ‘managed WiFi’ of netwerkbeheer zegt je misschien al wel iets.

Ontdek hier waarom het uitbesteden van netwerkbeheer aan Connectium een goede keuze is. 

Zijn er problemen met het netwerk? Dan kunnen we deze problemen zowel op afstand als op locatie voor je tackelen, zodat je snel weer verder kunt. Ons systeem geeft ons namelijk een seintje wanneer er zich een calamiteit voordoet.

Verder kunnen vragen zowel per e-mail als telefonisch worden gesteld. Naar aanleiding van je vraag beoordelen we of een fysiek bezoek op locatie nodig is, of dat het probleem op afstand kan worden opgelost. En goed om te weten: heeft jouw organisatie een systeembeheerder in dienst, dan kan hij of zij een eigen account krijgen in ons systeem.

Benieuwd voor welke bedrijven wij ook het netwerkbeheer doen? Dat snappen we. Daarom vind je op onze website klantverhalen of bekijk eens de klantcasevideo van Schulp Vruchtensappen uit Breukelen. Algemeen manager Jan Hennipman vertelt hoe hij de samenwerking met Connectium ervaart. 

Wanneer je kiest voor netwerkbeheer van Connectium weet je zeker dat jouw netwerk efficiënt en veilig is ingericht. Wij nemen het volledige beheer van jouw netwerk uit handen, zodat jij je kunt richten op het succes van jouw onderneming.

Klaar om te groeien? Kies voor het uitbesteden van jouw netwerkbeheer aan Connectium. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek.   

Benieuwd wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen? Maak dan een afspraak voor een vrijblijvend adviesgesprek.

Eric Schoonhoven is Strategisch Proces Manager bij Nijhuis Toelevering en zocht een IT-partner om het netwerk in de productiehal aan te leggen, met als doel om verdere digitalisering mogelijk te maken. “Wij zijn erg tevreden met het aangelegde netwerk door Connectium. Het functioneert gewoon altijd, het is bijna vanzelfsprekend.”

Om de doorlooptijd van het productieproces te verkorten, was het noodzakelijk om procedures binnen Nijhuis Toelevering te digitaliseren. Een voorwaarde hiervoor was een betrouwbaar WIFI netwerk in de fabriek, waar mobiele devices als ipads en handscanners aan gekoppeld kunnen worden. Voor het toezicht op autonome installaties als de spuitrobots en de nieuwe machinelijnen wilde Eric camera’s laten plaatsen.

Eric vertelt: "Om dit te realiseren, zijn we in overleg gegaan met onze eigen ICT-afdeling. Met hen zijn we op zoek gegaan naar een externe partij die ons hierbij kon helpen. Via Toelevering Online kwamen we in contact met Connectium."

Eric legt uit waarom hij voor Connectium heeft gekozen: “In die tijd heb ik met verschillende partijen gesproken. Wat me aansprak bij Connectium was hun no-nonsense mentaliteit. Ze boden op basis van ervaring en kennis aan wat mogelijk was, zonder met de klant mee te gaan alleen om een opdracht binnen te halen. Geen verkooppraatjes, maar het echte verhaal.”

"Speciaal voor de productiehal is er een tweede netwerk aangelegd, los van het bestaande kantoornetwerk. In 2020 heeft Connectium de aanleg van het netwerk afgerond, en het functioneert nog steeds perfect. Van iPads voor het ontvangen van opdrachten tot handscanners, spuitrobots en machines, alles is verbonden, zowel draadloos via WiFi als bedraad.”

Bovendien is het netwerk erop gebouwd om gemakkelijk uitgebreid te worden. “Onlangs hebben we een nieuw gedeelte bijgebouwd aan de productiehal, en Connectium heeft ook daar het netwerk voor de nieuwe machines geïnstalleerd." vertelt Eric.

Naast het netwerk heeft Connectium ook meerdere camera’s geplaatst in de hal en bij de machines.

Eric: “Door middel van deze camera’s kunnen we de activiteiten op afstand volgen. Onze collega’s kunnen de robots via hun telefoon in de gaten houden, zelfs wanneer ze met andere taken bezig zijn of niet dichtbij een robot staan. Daarnaast kan de fabrikant van de machines direct meekijken in het geval van storingen, of kunnen we hen een video-opname sturen. Dit heeft de reactiesnelheid verhoogd.”

"Kwaliteit is doen wat je zegt en zeggen wat je doet. En dat doet Connectium. Afspraken worden nagekomen en de gebruikte materialen zijn van goede kwaliteit, want na jaren werkt het netwerk nog steeds naar behoren. Wij zijn erg tevreden over de samenwerking met Connectium.” aldus Eric.

Kennismaken?

Neem contact op

Bij Povag draait alles online, met de webshop als belangrijkste onderdeel. Daarom zijn betrouwbare IT-oplossingen die ervoor zorgen dat zij kunnen bouwen op hun IT-omgeving essentieel. Blaine Rikhof is mede-eigenaar van Povag en vertelt in deze klantcase waarom zij daarom juist met Connectium zijn gaan samenwerken.

Blaine vertelt: “Ik ben ervan overtuigd dat je niet alles zelf moet willen doen. Er zijn professionals die het veel beter en sneller kunnen. Daarom hebben we in 2021 besloten om onze ICT-omgeving volledig in de handen van Connectium te leggen. Hierdoor kan ik mij richten op de werkzaamheden van het bedrijf, in plaats van het beheren van onze ICT-omgeving. En dat is een hele goede keuze geweest.” 

“Connectium is voor mij een ontzorgende factor. Zij zijn verantwoordelijkheid voor het werkplekbeheer, de dagelijkse IT-support en het onderhoud van onze omgeving. Ik wil er zelf zo min mogelijk werk mee hebben. Een perfect voorbeeld hiervan is wanneer er een nieuwe medewerker begint. Zodra HR een e-mail stuurt naar Connectium, regelen zij de werkplek en alle andere benodigdheden.”

Binnenkort wordt het bedrijfspand van Povag verbouwd en Blaine wil Connectium daar graag bij hebben. “Voor het aanleggen van het netwerk en de camerabeveiliging schakelen we Connectium in. Zij hebben hier alles in beheer, waardoor zij gemakkelijk kunnen uitbreiden op het huidige netwerk. Zo hebben we de installatie en het onderhoud onder één dak.”

"Wat ik erg fijn vind aan de samenwerking met Connectium is het complete plaatje dat ze bieden. Ze gaan verder dan alleen het leveren van hardware en internet. Ze bieden ook oplossingen op het gebied van telefonie en zorgen voor een betrouwbaar WiFi-netwerk met optimale dekking. Kortom; ze kunnen ons voorzien van alles wat we nodig hebben op het gebied van IT.” aldus Blaine.

Kennismaken?

Neem contact op

De afgelopen maanden hebben we samen met Pultrum hard gewerkt aan het ontwikkelen en implementeren van een toekomstbestendige en veilige IT-infrastructuur. In deze klantcase vertellen we hoe we deze nieuwe IT-omgeving hebben gerealiseerd en het verhaal van onze langdurige samenwerking.

De samenwerking tussen Pultrum en Connectium begon ruim 20 jaar geleden. Ronald, mede-eigenaar van Connectium, vertelt: “Vanaf het begin van mijn ICT-carrière kom ik al bij Pultrum, toen waren ze nog met een man of tien op kantoor. Pultrum is dus een klant van het eerste uur. Nu zijn ze uitgegroeid tot een grote, professionele organisatie. Mooi om voor te werken!”

Ate, eigenaar van Pultrum, vult aan: “Onze groei zorgde ervoor dat Connectium als onze ICT-partner ook moest meebewegen. Voor hen de taak om op het gebied van professionaliteit en capaciteit met ons mee te groeien. Dit hebben ze met verve gedaan.”

Door de groei van Pultrum in de afgelopen jaren, waaronder het uitbreiden van locaties en de overname van Westdijk, was het duidelijk dat de huidige IT-omgeving vernieuwd moest worden om aan de steeds groeiende wensen en eisen te voldoen.

Nadèshe, procesmanager bij Pultrum, vertelt: "Samen met mijn collega's en Connectium hebben we grondig onderzocht welke punten cruciaal waren voor de nieuwe IT-omgeving. Schaalbaarheid stond daarbij bovenaan. De nieuwe IT-infrastructuur moest flexibel genoeg zijn om op korte termijn eenvoudig op te schalen in het aantal gebruikers. Maar ook aansluiten bij onze wensen en eisen, zoals het online werken via Microsoft Teams. Andere belangrijke punten waren het verbeteren van de prestaties van de nieuwe omgeving en werken in een eigen cloud omgeving vanwege de veiligheid.”

Kort daarna zijn we aan de slag gegaan met het inrichten van de nieuwe omgeving. Nadèshe: “We hebben de huidige IT-omgeving in kaart gebracht, van de data- en rechtenstructuur tot aan alle applicaties. Tegelijkertijd waren de medewerkers van Connectium op de achtergrond druk bezig met de migratie. Gedurende de migratie hadden we regelmatig contact met Willem Jan. Samen hebben we bepaald wat van belang was voor de medewerkers van Pultrum en hield hij ons op de hoogte van de voortgang.”

"Op de dag van de livegang functioneerden de belangrijkste systemen zoals gepland. Daarnaast waren medewerkers van Connectium meerdere dagen aanwezig op locatie voor eventuele vragen. De migratie is dus soepel verlopen.”

Nadèshe vervolgt: "De nieuwe werkomgeving is op verschillende vlakken verbeterd. De beschikbaarheid via Teams is beter geïntegreerd en we proberen meer gebruik te maken van de chatfuncties. Ook is de IT-omgeving veiliger omdat we nu werken op een private cloud omgeving. Dankzij een overzicht van het applicatielandschap konden de meesten direct aan de slag tijdens de livegang. Uiteraard waren er nog enkele punten die verbeterd konden worden, maar deze werden snel opgepakt door Connectium.”

“De service en het snelle contact vind ik erg prettig aan de samenwerking met Connectium. Vaak krijgen we nog dezelfde dag een antwoord of wordt het probleem direct opgepakt. Bij grote partijen moet je vaak via tickets werken, wat ook prima is, maar bij Pultrum geven we de voorkeur aan samenwerkingen met partners die net zo gericht zijn op snel handelen als wij. Hier sluit Connectium perfect bij aan." aldus Nadèshe.

Kennismaken?

Neem contact op

Directeur Gerrit Dannenberg vertelt: “Een aantal jaar geleden ben ik bij Connectium terecht gekomen omdat ik voor mijn eigen bedrijf IT-vragen had.” Toen Gerrit in 2016 aan de slag ging als directeur van het Rijssens Museum zag hij dat de IT al erg verouderd was. “Omdat mijn ervaringen super positief waren, wilde ik Connectium er meteen bij hebben. Ze kunnen heel goed inschatten wat we nog hebben. Of waar we nog even mee moeten wachten.”

IT in een museum? Ja zeker!

“Wij zijn een geregistreerd museum. Dat betekent dat alle spullen geregistreerd moeten zijn, zodat tijdens een audit alles makkelijk terug te vinden is. Maar ook voor ons eigen overzicht en eventuele overdracht. Vrijwilligers zijn daarom dagelijks druk met het registreren van onze collectie en daar hebben we hardware en software voor nodig. Maar ook goedwerkend internet voor bijvoorbeeld museumkaartscanners en het bankverkeer.”

Gerrit Dannenberg: "Ze kunnen heel goed inschatten wat we nog hebben. Of waar we nog even mee moeten wachten.”

Een beveiligd museum

De camerabeveiliging was minimaal en daar moest verandering inkomen. “Onlangs hebben we Connectium hiervoor ingeschakeld. Over ons hele terrein en in de panden hebben we nu camerabeveiliging en daarmee zicht op wat er gebeurt. Vanaf mijn mobiel en IPad kan ik alles in de gaten houden. Nog een bijkomend voordeel: de camera’s gebruiken we tegenwoordig ook voor het bewaken van het aantal personen in de zalen.”

Overzicht

“Hiervoor deden we op IT-gebied veel zelf. Dit ging prima maar we waren vaak zoekende in wat we het beste konden doen. Nu Connectium is aangesloten hebben we overzicht. We kunnen met al onze IT-vragen bij ze terecht.”

Kennismaken?

Neem contact op

Eigenaar Gert-Jan Beltman vertelt: “Ik ben al sinds de oprichting van mijn bedrijf klant bij Connectium. De mentaliteit van ‘aanpakken en afspraken nakomen’ komt overeen met die van ons en dat werkt erg prettig. Ze schakelen gewoon makkelijk en snel. Als er een probleem is weten ze meteen waar je het over hebt en proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. Vaak heb ik ze binnen een half uur al op de zaak zitten. Dat is mij heel veel waard, want IT heb je enorm nodig.”

Geen acquisitiegesprek maar samen computers kopen

Op de vraag hoe Solitas destijds bij Connectium is terecht gekomen begint Gert-Jan te lachen. “Dat is wel een mooi verhaal. Ik werkte toen nog bij mijn oude werkgever. Ronald ook nog. Ik was op zoek naar nieuwe computers. Ronald deed me een voorstel. Later kwam ik exact dezelfde computer in de aanbieding tegen met een flink prijsverschil. Ik confronteerde Ronald hiermee. Hij geloofde dit niet dus we zijn er maar meteen met elkaar naartoe gereden en hebben daar een aantal computers voor een mooie prijs ingeslagen. Zo is het contact eigenlijk ontstaan.”

Al sinds 2014 klant

Gert-Jan vertelt verder: “Toen ik in 2014 voor mezelf begon had ik natuurlijk een computer en internet nodig. Ik heb toen Connectium opgebeld en gevraagd of zij dit wilde regelen en sindsdien komen ze al bij ons over de vloer. Er is dus eigenlijk helemaal geen acquisitiegesprek geweest. Er was gewoon een goede klik. Ook na de verhuizing naar ons huidige pand heeft Connectium alles op het gebied van werkplekbeheer ingericht zodat we weer snel aan de slag konden.”

Gert-Jan: “Ook de verhuizing naar ons huidige pand heeft Connectium alles op het gebied van werkplekbeheer ingericht zodat we weer snel aan de slag konden.”

Zakelijk glasvezel in combinatie met werken in de cloud

Medewerkers van Solitas werken in de cloud en dit bevalt ze goed: “Het werkt perfect. Je kunt er altijd en overal bij. Ook ons boekhoudsysteem en ERP-pakket hebben we daardoor altijd tot onze beschikking. Om (snel) in onze cloud te kunnen werken nemen we naast alle andere diensten ook nog een glasvezelverbinding af.”

Kennismaken?

Neem contact op

Niek Meijer, IT-Manager bij Toelevering Online, vertelt in deze klantcase meer over de samenwerking met Connectium. “We zochten een partij die onze volledige ICT-omgeving in beheer kon nemen zodat wij ons bezig kunnen houden met de bedrijfsvoering en groei van Toelevering Online. Connectium was de IT-partij die we zochten. Ze zijn flexibel, informeel en denken graag met ons mee. Deze werkwijze sluit perfect aan bij ons bedrijf.”

Een jaar geleden heeft Connectium de volledige ICT-omgeving van Toelevering Online overgenomen. Van Office 365, werkplekbeheer tot het leveren van dagelijkse IT-support. Dit alles om Toelevering Online zoveel mogelijk te ontlasten.

“Wat ik erg fijn vind is dat Connectium met ons meedenkt en de dienstverlening hierop aanpast. Zo hebben we onlangs licentiemanagement aan Connectium overgedragen. Een dienst waar Connectium niet direct bekend om staat, maar wat toch snel en moeiteloos wordt opgepakt.”

Niek vervolgt: “Voor mij is het belangrijk dat collega’s bij Toelevering Online een goede en fijne werkplek hebben en dat het allemaal functioneert. Nu alles bij Connectium in beheer is, kan ik mij focussen op andere werkzaamheden. En als er toch iets is, kunnen we altijd terugvallen op de supportafdeling van Connectium, waar onze vragen snel worden behandeld en opgelost.”

“De informele samenwerking die we met Connectium hebben is erg prettig. De service is altijd optimaal en tijdens onze evaluatiegesprekken ligt de nadruk daarom nooit op KPI’s en SLA’s.” aldus Niek.

Niek vertelt verder over de ambities van Toelevering Online: “Onze doelstelling is met Toelevering Online verder te internationaliseren. Afgelopen jaar hebben we al een vestiging in België geopend en onze ambitie is om ieder jaar een land daaraan toe te voegen. Connectium is bereid ons bij de eerste stappen naar internationalisering te ondersteunen. Met name in het begin is dit voor ons een zorg minder."

Kennismaken?

Neem contact op

Transport & Lifting Twenthe (TLT) is al jaren klant bij Connectium. Johan ten Hove, Operationeel Manager bij TLT en verantwoordelijk voor IT, vertelt in deze klantcase meer over de samenwerking, de uitdagingen die ze hadden met hun oude IT-omgeving en hoe de nieuwe omgeving hen nu veilig en flexibel laat werken.”

Enkele jaren geleden stapte TLT over naar de hosted desktop. Destijds was dit een goede oplossing om overal te kunnen werken en bestanden veilig op te slaan. Door de jaren heen begon TLT andere software te gebruiken en hebben ze het werk op een andere manier ingericht, waardoor het werken in de hosted desktop omgeving minder geschikt werd.

"De nieuwe software was te zwaar voor de hosted desktop omgeving, waardoor medewerkers zowel in de hosted desktop als lokaal op hun laptop of computer werkten. Dit was niet langer de juiste oplossing voor ons, vooral omdat bestanden op verschillende locaties werden opgeslagen en de veiligheid niet gewaarborgd kon blijven. Daarom hebben we samen met Connectium naar alternatieven gekeken.” vertelt Johan.

Johan: “We hebben meerdere sessies met Connectium gehad om de juiste IT-omgeving te creëren die toekomstbestendig is. Na goedkeuring is Connectium direct aan de slag gegaan en in december 2023 zijn we definitief overgestapt naar de nieuwe omgeving. De implementatie verliep soepel; ze zijn zelfs een dag eerder begonnen. Op donderdagavond kwamen ze bij ons op kantoor en tegen middernacht waren alle computers al in de nieuwe omgeving geïntegreerd. De volgende dag hoefden er alleen nog wat kleine zaken afgehandeld te worden. De nieuwe omgeving werkt uitstekend en ook thuiswerken gaat nu perfect.”

Ronald Vrijenhoek, mede-eigenaar Connectium, licht de vernieuwde IT-omgeving toe: “TLT werkt nu met een Microsoft 365 werkplek en een IaaS-oplossing. Dit houdt in dat de applicaties hybride gekoppeld zijn aan Microsoft 365. De nieuwe omgeving is meer toegespitst op de wensen en eisen van TLT. Zo wordt de rekenkracht van de huidige werkplekken beter benut, waardoor de software optimaal werkt. Bovendien wordt er dagelijks een back-up gemaakt, zowel in de cloud als op tape.”

Met de nieuw geïmplementeerde IT-omgeving hecht TLT veel waarde aan een veilige werkomgeving. Hier valt ook cybersecurity onder. Johan vertelt waarom: "Een verkeerde klik op een link in een phishingmail kan al schadelijke gevolgen hebben voor ons bedrijf. We kunnen onze medewerkers dit niet kwalijk nemen als ze niet op de hoogte zijn van de risico's. Daarom zijn we na de implementatie van de nieuwe IT-omgeving gestart met security awareness trainingen. Tijdens interactieve sessies werden onze collega’s vertrouwd gemaakt met de wereld van cybersecurity en werd er een phishing test verstuurd.”

Johan is zeer tevreden over de samenwerking met Connectium: "De samenwerking met Connectium is goed. Er zijn korte lijnen, wat snelle communicatie mogelijk maakt. Wanneer je belt met Connectium, krijg je direct mensen aan de lijn die weten waar ze het over hebben."

Johan vertelt verder: "Vertrouwen in je IT-partner is cruciaal, want je geeft hen de controle over alles. We nemen niet zomaar een IT-partner in de arm. Connectium is een stabiele en betrouwbare IT-partner, en tot nu toe is mijn vertrouwen in hen nooit beschaamd."

Kennismaken?

Neem contact op

We spreken met Gerald Troost, mede-eigenaar van Troost Hoveniers: “IT is voor ons, net zoals voor vele bedrijven, onmisbaar. Met de komst van Connectium blijven we onze IT-omgeving optimaliseren. Daarnaast kunnen we bij problemen altijd bij ze terecht. Bij Connectium wordt er niet omheen gedraaid. Als er wat is weten ze daar de prioriteit van in te schatten en indien nodig direct actie te ondernemen.”

Eerdere ervaringen

“Voordat we overgingen naar Connectium waren we aangesloten bij een andere IT-partij. We hadden vaak problemen die niet of pas na dagen werden opgelost. Op een gegeven moment was het genoeg geweest. We hebben Connectium opgebeld en ons probleem uitgelegd. Ze stonden er binnen een uur en binnen twee uur was het probleem opgelost. De snelheid en expertise maakte dat we meteen zijn overgestapt naar Connectium.”

IT-omgeving Troost Hoveniers

Gerald vertelt verder: “In de afgelopen jaren hebben we samen geleidelijk onze IT-omgeving geoptimaliseerd. Er zijn nieuwe computers aangeschaft, beveiligingscamera’s geplaatst en het netwerk is aangepakt.”

Data van Troost Hoveniers wordt opgeslagen op een Network-attached Storage (NAS). Dit is een harde schijf met een netwerkaansluiting. Gerald: “Het voordeel hiervan is dat alle collega’s in dezelfde omgeving hun data kunnen opslaan en openen. Daarnaast wordt de NAS elke dag geback-upt zodat we nooit onze data kwijtraken.”

Troost Hoveniers voorziet klanten van (tuin)ontwerpen. Deze worden gemaakt in speciale tekensoftware. “Omdat dit zware bestanden zijn moest de computer aan een aantal specifieke eisen voldoen. Daarom hebben we destijds Connectium gevraagd om dit voor ons uit te zoeken. Dit hebben ze gedaan en we zijn nog steeds erg tevreden over de aangeschafte computer.”

Gerald: “De snelheid en expertise maakte dat we meteen zijn overgestapt naar Connectium.”

Hosted Exchange

Tot slot maakt Troost Hoveniers al geruime tijd gebruik van Hosted Exchange. Gerald vertelt hoe hij dit vindt: “Het werkt perfect. Je kunt altijd en overal bij je mail, het synchroniseert snel, de planning zetten we er in en is zo voor iedereen inzichtelijk, en ik heb vanuit mijn mailbox toegang tot alle algemene mailboxen.”

Kennismaken?

Neem contact op

ICT-medewerker Robertjan Gerritsen vertelt: “De samenwerking is goed. We kunnen altijd bij ze terecht voor advies, technische kennis of IT-producten. Omdat Sander al vanaf 2015 bij ons langskomt kent hij de IT-infrastructuur bij Van Buuren erg goed en dat werkt prettig. Wat we in een ICT-bedrijf zochten hebben we in Connectium zeker gevonden.”

Samenwerking Van Buuren en Connectium

Hoe zit het precies met de samenwerking tussen Van Buuren en Connectium? Robertjan: “Van Buuren heeft een eigen IT-afdeling. Alles op IT-gebied pakken we daar op, denk aan werkplek,- applicatie- en serverbeheer. Toch heb je niet altijd alle kennis in huis. Zodra wij vragen hebben of er zelf niet uitkomen schakelen we Connectium in. Bijvoorbeeld voor de cloudomgeving. Deze is destijds ingericht door Connectium en wordt momenteel ook nog beheerd door ze. Sander komt dan als consultant bij ons op kantoor waardoor we meteen stappen kunnen zetten.”

Scanners

In het magazijn bij Van Buuren worden artikelen uitgelezen door middel van scanners. Deze scanners werken op WiFi. Wanneer er dus geen internet is werken de scanners niet en weten medewerkers bij Van Buuren niet welke artikelen ze moeten pakken. “Connectium heeft ervoor gezorgd dat we in het hele magazijn een goed bereik hebben.”

Robertjan Gerritsen: “Connectium heeft ervoor gezorgd dat we in het hele magazijn een goed bereik hebben.”

Doe maar normaal dan doe je al gek genoeg

Waarom Robertjan Connectium zou aanbevelen? “Heel simpel: het is een erg prettige samenwerking met korte lijntjes. Geen verschillende kanalen, geen servicedesk vragen of aanvragen die je meerdere keren moet indienen. Nee. Als je een vraag stelt krijg je op korte termijn antwoord. Ook de sfeer ‘doe maar normaal dan doe je al gek genoeg’ bij Connectium kan ik erg waarderen.”

Kennismaken?

Neem contact op

Martin, mede-oprichter van VvE Compleet, was in eerste instantie in zijn eentje verantwoordelijk voor de IT, maar kreeg al snel te maken met de complexiteit van een groeiende organisatie. Het uitbesteden van de IT bleek daarom een goede keuze. Dankzij de expertise van Connectium heeft VvE Compleet hun IT-omgeving naar een hoger niveau kunnen tillen.

Voor de overstap naar Connectium regelde Martin zelf de IT binnen VvE Compleet. "In het begin was dit goed te doen omdat de IT-omgeving nog niet erg complex was. Naarmate de organisatie groeide, werd het echter een fulltime taak. In 2018 kwam ik via een bekende in contact met Connectium. Het eerste gesprek verliep positief en een goede beveiliging van onze IT-omgeving was hard nodig. We hoefden niet verder te zoeken en zijn een maand later overgestapt. Gaandeweg hebben we steeds meer IT-diensten aan Connectium uitbesteed, waaronder serverbeheer, werkplekondersteuning en telefonie

Er is bewust gekozen om niet over te stappen naar de cloud, maar om te blijven werken met een eigen server. VvE Compleet heeft veel data die essentieel is voor hun werk, waaronder foto's en documenten. Martin legt uit: "We hebben overwogen om over te stappen naar de cloud, maar onze hoeveelheid data was te groot om online op te slaan. Destijds was het voordeliger en praktischer voor ons bedrijf om te werken met een eigen server. De systemen werken goed, ook wanneer we op afstand werken.”

VvE compleet werkt met een grote hoeveelheid privacy gevoelige data en dat is één van de redenen waarom Martin het heeft uitbesteed aan Connectium. “We willen natuurlijk niet dat onze data op straat komt te liggen. Dus moest er een robuuste automatisering achter zitten waarbij het lastig is om in te breken. Uit ervaring weet ik wat voor impact een hack op je bedrijf kan hebben. Onze server is een aantal jaren geleden gehackt. Het heeft veel geld en tijd gekost om weer up-and-running te zijn. We waren 2 uur aan mail kwijt. Je zou denken dit valt mee. Maar dit heeft ons nog een jaar lang achtervolgt.”

Martin benadrukt daarnaast het belang van professionalisering van de IT-omgeving voor groeiende bedrijven: “Er zijn nog steeds heel veel groeiende bedrijven die vertrouwen op een zzp'er. Wanneer je eenmaal een volwassen bedrijf bent met veel medewerkers, moet je voorzichtig zijn. Als die zzp'er wegvalt, weet niemand meer hoe de systemen werken. Om dit voor te zijn en onze IT-omgeving te professionaliseren zijn wij samen gaan werken met Connectium.”

“Wat erg prettig werkt en mij enorm veel tijd scheelt is het ticketsysteem van Connectium. Als onze medewerkers IT-problemen hebben of iets geregeld willen hebben, kunnen ze een ticket indienen in het ticketsysteem van Connectium. Deze tickets worden snel opgepakt en opgelost.”

Tot slot voegt Martin toe: “We zijn al een aantal jaren klant bij Connectium en gedurende die tijd zijn zowel zij als wij aanzienlijk gegroeid. Ondanks deze groei, is de dienstverlening van Connectium onveranderd gebleven. We worden nog steeds goed geholpen bij vragen of problemen.”

Kennismaken?

Neem contact op

Lars Sieverink, coördinator technisch vastgoedbeheer bij Weshold, vertelt in deze klantcase meer over de samenwerking met Connectium en hoe de IT-omgeving van Weshold is opgezet.

“We zochten een leverancier die toegankelijker en beter bereikbaar was. We werken nu meer dan een half jaar samen met Connectium en dat hebben ze zeker waargemaakt. Bovendien zijn onze apparatuurskosten gehalveerd dankzij hun advies.”

Lars vertelt: “We werden aanvankelijk ondersteund door een vrij grote organisatie. Als een klein bedrijf met slechts vier medewerkers hadden we specifieke vragen en wilden we snel geholpen worden zonder gedoe. Bij onze vorige leverancier moesten we een ticket aanmaken en werden we op de stapel gelegd. Hun aanpak werkt mogelijk prima voor grotere organisaties, maar voor ons was het niet langer geschikt.”

“We hebben Connectium benaderd vanwege hun bekendheid als lokale ICT-partij en vanwege de succesvolle eerdere installaties thuis bij Arjan Wessels, directeur bij Weshold. Onze ervaring met Connectium is zeer positief. Ze zijn telefonisch gemakkelijk bereikbaar, bieden snelle hulp op afstand en sturen indien nodig snel iemand ter plaatse.”

In de periode voor de overname is er gekeken naar wat er al aanwezig en nog nodig was. In samenspraak is er gekozen om te gaan werken in de cloud van Connectium. “Een groot voordeel hiervan is dat we altijd en op elk apparaat bij onze werkbestanden kunnen en we geen eigen specifieke server meer nodig hebben. Ook is er samen met Connectium gekeken naar de optimale beveiliging voor deze manier van werken.” aldus Lars.

Weshold maakt, naast de cloud werkplekken, gebruik van VoIP-telefonie. Zij zijn bereikbaar op hun vaste nummer via een app op hun mobiele telefoon, waardoor vaste telefoons niet meer nodig zijn. Om de veiligheid van gegevens te waarborgen en deze gemakkelijk toegankelijk te maken, worden alle gegevens digitaal opgeslagen en geback-upt. PDF-bewerking wordt uitgevoerd met Foxit en het netwerk is geoptimaliseerd om te werken met een snelle en stabiele internetverbinding.

Lars vertelt verder: “Connectium denkt ook goed mee en verkoopt niet het duurste product. Integendeel, ik denk dat we onze apparatuurskosten hebben kunnen halveren dankzij hun advies. In het verleden hebben we meegelift met een grotere organisatie en hun advies gevolgd, maar dat bleek niet altijd nodig te zijn voor ons bedrijf. Connectium was eerlijk en adviseerde ons wat voldoende was.”

“Ik heb het gevoel dat ze hun werk doen vanuit hun passie en niet alleen uit commerciële overwegingen. Dat is juist heel positief en maakt de gesprekken met hen heel prettig. Connectium past precies bij wat we zochten.”

Kennismaken?

Neem contact op

Ben je niet tevreden over jouw huidige IT-partner en overweeg je om over te stappen? Dit klinkt al snel als iets complex en een ‘gedoe’. In deze blog vertellen wij je dat het lang niet zo ingewikkeld hoeft te zijn als je denkt.

Wij nemen je mee in de mogelijke redenen voor het verlaten van de huidige IT-partner, tips voor het wisselen van IT-partner en we vertellen je kort iets over onze ervaring en aanpak bij overstaptrajecten.

• Redenen voor het verlaten van de huidige IT-partner
• 6 tips voor het wisselen van IT-partner
• Onze aanpak en ervaringen
• Overstappen naar de cloud

Redenen voor het verlaten van de huidige IT-partner

Er zijn verschillende redenen waarom je zou kunnen overwegen om afscheid te nemen van je IT-partner. Hier zijn enkele mogelijke redenen:

1. De service
2. Expertiseniveau
3. Communicatie
4. Prijs-kwaliteithouding
5. Veel last van storingen
6. Proactieve houding
7. Te weinig cloud ervaring

Hieronder lichten wij alle redenen voor het verlaten van een IT-partner verder toe: 

1. De service

Als je niet tevreden bent met de service die je van jouw huidige IT-partner ontvangt, zoals lange wachttijden voor problemen die moeten worden opgelost, onvoldoende ondersteuning of slechte bereikbaarheid, kan het overwegen van een andere IT-partner een goed idee zijn.

2. Expertiseniveau

Een andere redenen voor het verlaten van een IT-partner kan zijn dat je bedrijf erg hard gegroeid is en je meer op IT-gebied nodig hebt, maar de IT-partner niet kan voldoen aan de behoeften.  

3. Communicatie

Sterke communicatie tussen de klant en IT-partner draagt bij aan een optimale samenwerking. Is deze er niet dan kan dit problemen veroorzaken bij het oplossen van storingen of bij het instellen van nieuwe systemen.  

4. Prijs-kwaliteitverhouding

Heb je het idee dat je te veel betaalt voor de diensten die je ontvangt? Dan kan het overwegen van een andere IT-partner je helpen om geld te besparen.

5. Veel last van storingen

Het kan zijn dat jouw bedrijf veel last heeft van storingen en dat de huidige IT-partner deze niet voorkomt of tijdig oplost. Hierdoor komen bedrijfsprocessen stil te liggen en loopt jouw bedrijf omzet mis.

6. Proactieve houding

Jouw verwachting van een IT-partner is dat deze zich proactief opstelt: de IT-omgeving in de gaten houdt, met innovatieve ideeën komt en strategisch meedenkt. Als de huidige IT-partner hier niet over beschikt, is het kijken naar een andere IT-partner die deze vaardigheden wel heeft een goed idee.

7. Te weinig cloud ervaring

Als organisatie wil je meer gebruik maken van clouddiensten, echter heeft de huidige IT-partner te weinig kennis en ervaring met de cloud, waardoor jouw bedrijf niet kan profiteren van de gemakken van verschillende cloudoplossingen.

6 tips voor het wisselen van IT-partner

Overstappen naar een andere IT-partner doe je niet zomaar. Het is vaak een proces dat tijdrovend en ingewikkeld is. Wij hebben hieronder 6 tips om je te helpen bij het proces:

1. De punten die ontbreken bij de huidige IT-partner

Als je wil wisselen van IT-partner zijn hier vaak meerdere redenen voor. Het is goed om deze redenen inzichtelijk te maken. Wat waren punten die je tijdens de samenwerking met de huidige IT-partner mistte of niet goed verliepen? Schrijf deze op en jouw eerste behoeften worden meteen duidelijk.

2. Behoeften inzichtelijk

Voordat je start met het zoeken naar een nieuwe IT-partner, is het belangrijk om duidelijk te hebben waar je naar op zoek bent. Maak een lijst met jouw huidige behoeften en wat je van een nieuwe IT-partner verwacht. Voeg hieraan de punten toe die ontbraken bij de huidige IT-partner. Deze lijst helpt je gerichter te zoeken naar de juiste IT-partner.

3. Referenties nakijken/opvragen

Het opvragen van referenties van ICT-bedrijven kan je helpen bij het maken van de juiste keuze. Door middel van ervaringen van klanten krijg je een beeld van de kwaliteit van de diensten, de service en hoe het contact met de IT-partner is.

4. Offertes aanvragen

Zodra de behoeften inzichtelijk zijn gemaakt en referenties van verschillende ICT-bedrijven zijn bekeken, is het tijd om offertes aan te vragen voor de diensten waar je naar op zoek bent. Dit kan helpen bij het vergelijken en om te bepalen welke IT-partner het beste bij jouw budget past.

5. Neem de tijd om te beslissen

Maak geen overhaaste beslissing. Neem de tijd om de verschillende opties te overwegen en ga na welke IT-partner kan voldoen aan jouw behoeften.

6. Maak duidelijke afspraken

De laatste tip voor het overstappen naar een andere IT-partner: maak duidelijke afspraken, zodat er geen verwarring of problemen ontstaan tijdens de samenwerking.  

Onze aanpak en ervaringen

Het in kaart brengen van de behoeften en de huidige IT-omgeving is altijd één van onze eerste stappen. Alleen met deze kennis kunnen wij een klant voorzien van een waardevol advies. Wij doen altijd ons uiterste best om zo veel mogelijk werk uit handen te nemen en het migratietraject zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Ervaring met migratietrajecten hebben we zeker. Zo hebben we onlangs De Sterkerij gemigreerd van hun vorige IT-partner naar onze systemen.

Vestigingsmanager Marco vertelt hoe hij de migratie heeft ervaren: “Wij vielen altijd onder een grote zorgaanbieder waar wij werden ondersteund door een grote ICT-afdeling. Doordat wij zelfstandig verder zijn gegaan, moesten wij op zoek naar een nieuwe ICT-partner. In overleg met Connectium hebben we de migratie naar onze nieuwe omgeving ’s avonds gepland zodat we overdag konden doorwerken. Dat was erg prettig. Die avond hebben de medewerkers van Connectium hard doorgewerkt want de volgende ochtend was alles omgezet en niemand die het door heeft gehad. Eigenlijk wel bizar.”

Meer klantverhalen lezen? Bekijk onze klantcase-pagina.

Overstappen naar de cloud

Op zoek naar een moderne werkplek met de nieuwste technologieën? Dan is een werkplek in de cloud ideaal. Een werkplek in de cloud is een eigen computer ‘in de cloud’, welke vanaf elke locatie bereikbaar is. Het overstappen met jouw bedrijf naar een werkplek in de cloud hebben wij uitgebreid beschreven in de blog ‘In 6 stappen migreren naar de cloud’.

Lees ook

• ICT uitbesteden? Ontdek alle voordelen
• Wat digitalisering voor jouw bedrijf kan betekenen

OVERSTAPPEN NAAR IT-PARTNER CONNECTIUM

Ik wil overstappen