Marco vertelt: "Je gaat meestal pas op zoek naar een nieuwe IT-partner als de samenwerking met de huidige niet goed verloopt. Dat was bij ons helaas het geval. Onze vorige IT-partner was niet om de hoek gevestigd, waardoor snel schakelen lastig was. Daarnaast duurde het vaak te lang voordat we reactie kregen op onze vragen en problemen. Daarom namen we vorig jaar contact op met Connectium."

Op de vraag waarom de keuze uiteindelijk op Connectium is gevallen, antwoordt Marco:
"Een paar jaar geleden hebben we al eens eerder contact gehad met Connectium. Destijds besloten we het nog een kans te geven bij onze toenmalige IT-partner. In de loop der tijd zagen we Connectium steeds vaker online voorbij komen en zagen we dat zij samenwerkten met bedrijven die wij ook kennen. Op een gegeven moment hebben we de knoop doorgehakt en opnieuw contact gezocht."

Om de overstap zo soepel mogelijk te laten verlopen, heeft Connectium eerst de bestaande IT-omgeving van Geran overgenomen. In de komende maanden zal vervolgens de migratie naar Microsoft 365 plaatsvinden. 

"Wat meteen opvalt, is dat Connectium snel en zorgvuldig handelt. Ze hebben een mentaliteit van ‘niet lullen, maar poetsen’ en dat waarderen wij enorm.”

Verder vertelt Marco over de overgang: "De aanpak van Connectium is professioneel en voelt direct vertrouwd. Connectium heeft het serverbeheer, de telefonie en alle andere IT-zaken overgenomen. Ook zijn hun medewerkers op locatie geweest om zich voor te stellen, werkzaamheden uit te voeren en eventuele vragen te beantwoorden. De overgang is in één keer goed verlopen."

"Momenteel werken we nog met een eigen server, maar samen gaan we aan de slag om een toekomstbestendig IT-systeem te creëren. We gebruiken nu al AFAS en Xelion volledig in de cloud. In de volgende fase zullen we samen met Connectium migreren naar Microsoft 365 en dit integreren met de andere softwarepakketten die we gebruiken."

“Onze verwachtingen na het eerste gesprek met Connectium zijn volledig waargemaakt. Er werden geen mooie beloftes gedaan die niet nagekomen werden. Alles wat werd toegezegd, is ook daadwerkelijk geleverd.”

Marco legt dit uit met enkele voorbeelden: “Als we een nieuwe laptop nodig hebben, is die de volgende dag al klaar voor gebruik. En als we contact opnemen met de supportafdeling, worden we vaak nog dezelfde dag geholpen. Zo had een collega de wens om nog via een vast toestel te bellen. Dit werd meteen opgepakt en geregeld.”