Dagelijks wordt er binnen jouw bedrijf veel data verwerkt. Denk bijvoorbeeld aan de uren die werknemers maken, het verloop van projecten en het versturen van facturen. Vaak worden hiervoor verschillende systemen gebruikt met als gevolg dat alle data lastig terug te vinden en te delen is. Kantoorautomatisering biedt hiervoor de oplossing.

Kantoorautomatisering is een onmisbaar onderdeel geworden in de bedrijfsvoering. Het continue optimaliseren van bedrijfsprocessen verhoogt de efficiëntie, verlaagt de kosten en verbetert de concurrentiepositie. In deze blog gaan we dieper in op wat kantoorautomatisering is, wat er onder valt en reiken we je oplossingen aan om jouw kantoor verder te automatiseren.  

In dit blog:

• Wat is kantoorautomatisering?
• Wat valt er onder kantoorautomatisering?
• De 5 belangrijkste voordelen
• Verschillende manieren van kantoorautomatisering
• Aandacht voor adoptie is essentieel
• Kantoorautomatisering in de praktijk

Wat is kantoor-
automatisering?

Kantoorautomatisering is letterlijk processen automatiseren op kantoor. Denk hierbij aan het verwerken van mailings, het opstellen van offertes en het maken van presentaties. Hiermee bespaar je niet alleen tijd en kosten, maar verhoog je ook de productiviteit. 

Kantoorautomatisering omvat vandaag de dag meer dan alleen het omzetten van fysieke data in digitale data. Het omvat de hele IT-omgeving van een bedrijf. Denk hierbij aan serverbeheer, werkplekbeheer en netwerkbeheer.

Wat valt er onder kantoor-
automatisering?

Kantoorautomatisering bevat meerdere aspecten die bedrijfsprocessen eenvoudiger en efficiënter maken. Enkele aspecten hiervan zijn:

De 5 belangrijkste voordelen

Wij hebben de vijf belangrijkste voordelen van kantoorautomatisering voor je op een rijtje gezet:

1. Efficiënter werken en tijdswinst

Het automatiseren van handmatige en tijdrovende taken versnelt bedrijfsprocessen. Medewerkers kunnen hun tijd daardoor besteden aan andere belangrijke taken.  

2. Kosten besparen

Automatisering neemt taken over waardoor er minder personeel nodig is en werkzaamheden kunnen sneller en eenvoudiger worden uitgevoerd.

3. Tevreden werknemers

Doordat taken zijn geautomatiseerd of door software makkelijker af te ronden zijn zorgt dit voor minder repetitieve taken bij medewerkers, wat weer bijdraagt aan de werknemerstevredenheid.  

4. Concurrentie-
voordeel

Automatisering bevordert de concurrentiepositie van bedrijven omdat zij een voorsprong hebben op hun concurrenten.

5. Een beveiligde IT-omgeving

De nieuwste hard- en software bevat geavanceerde beveiligingsfuncties, waardoor data beter beschermd is tegen digitale bedreigingen.

Verschillende manieren van kantoor-
automatisering

Processen automatiseren op kantoor kan op verschillende manieren. Overweeg dus goed welke het beste bij jouw bedrijf passen. Hieronder hebben we enkele manieren voor je op een rijtje gezet:

Werken in de cloud

Een van de meest opkomende ontwikkelingen in kantoorautomatisering is de verschuiving naar de cloud. Met een online werkplek hebben medewerkers toegang tot hun software en gegevens vanaf elke locatie met internettoegang. Dit maakt flexibel werken en samenwerken eenvoudiger dan ooit tevoren. Tools zoals Microsoft 365 en een werkplek in de cloud zijn zulke cloudoplossingen.

Solitas heeft ook over de overstap naar de cloud gemaakt. Eigenaar Gert-Jan Beltman: “Het werkt perfect. Je kunt er altijd en overal bij. Ook ons boekhoudsysteem en ERP-pakket hebben we daardoor altijd tot onze beschikking.”

Kom alles te weten over de cloud

Download hier

Werkplekbeheer optimaliseren

De juiste hardware is essentieel om een optimale werkplek te creëren voor medewerkers. Het begint namelijk allemaal bij een goede basis. Denk aan een ingerichte werkplek wanneer er een nieuwe collega start, het beschikken over de juiste accounts of een werkplek bij je thuis. Het zijn allemaal aspecten die vallen onder werkplekbeheer en ondersteunend zijn aan de werkzaamheden van de medewerker.

E-mail online

Met Hosted Exchange, oftewel e-mail online, heb je altijd toegang tot jouw e-mail waardoor je overal ter wereld zaken kunt doen. Ook is het mogelijk om jouw mailboxen en agenda’s te delen met andere gebruikers, bijvoorbeeld je collega’s, waardoor je nog makkelijker en beter samenwerkt.

VoIP telefonie

VoIP telefonie, of bellen via het internet, heeft veel traditionele telefoonlijnen vervangen. Het biedt bedrijven vele voordelen, zoals flexibiliteit in het op- en afschalen van gebruikers, integratiemogelijkheden met andere software en het is een professionele communicatietool.  

Aandacht voor adoptie is essentieel

Processen automatiseren valt of staat met goede adoptie. De tools en systemen kunnen zo effectief zijn, als medewerkers niet weten hoe ze er mee moeten werken behaal je niet het beoogde resultaat. Daarom is het belangrijk om medewerkers de juiste training en ondersteuning te bieden.   

Kantoor-
automatisering in de praktijk

Kippers heeft ervoor gekozen om hun IT-omgeving onder te brengen bij Connectium en verder te automatiseren. Ze zijn gebruik gaan maken van Hosted Exchange, waardoor hun mailbox automatisch gesynchroniseerd wordt en collega’s niet meer tegelijkertijd dezelfde mail beantwoorden. Ook zijn ze overgestapt naar VoIP telefonie waardoor ze altijd bereikbaar zijn, zowel op de vaste telefoon als op de smartphone.

Meer weten wat kantoorautomatisering voor Kippers heeft betekend? Lees dan het hele klantverhaal van Kippers.  

Lees ook

• De moderne werkplek: veilig (samen)werken in de cloud
• Makkelijk thuiswerken met een cloud thuiswerkplek

Jouw kantoor automatiseren?

Neem contact op

Met een eerste kop koffie in de hand ben je klaar om de werkdag te beginnen. Je start jouw computer op en scrolt wat door de mailbox heen. Wanneer je net een mailtje wil beantwoorden valt het internet ineens weg. Enorm frustrerend, zeker wanneer je het ICT probleem niet snel en zelf op kan lossen.

Ieder bedrijf krijgt wel eens met ICT problemen te maken. Dit kan variëren van de verbinding die wegvalt tot een printer die niet meer werkt of een onbruikbare werkplek door missende kabels. Wij hebben de meest voorkomende ICT problemen op een rijtje gezet én hoe je deze kan oplossen.

 In dit blog:

• De meest voorkomende ICT problemen
• ICT problemen oplossen

De meest voorkomende ICT problemen

De ICT infrastructuur is een belangrijk onderdeel van jouw bedrijf. Vanzelfsprekend zit niemand te wachten op problemen hiermee. Deze hebben namelijk direct invloed op de productiviteit. Hieronder hebben we de 9 meest voorkomende ICT problemen voor je op een rijtje gezet.

1. De internetverbinding valt weg 

Misschien wel het vervelendste ICT probleem is het wegvallen van het internet. Ineens kunnen medewerkers (een deel van) hun werk niet meer doen. Het IT probleem kan variëren van een signaal dat helemaal wegvalt tot langzamer internet.

Voor het wegvallen van de internetverbinding zijn verschillende oorzaken. In sommige gevallen is het een externe oorzaak, zoals graafwerkzaamheden, maar veelal is de oorzaak intern te vinden. Er kunnen bijvoorbeeld problemen zijn met WiFi-accesspoints, switches, firewalls of andere netwerkapparatuur. Een andere oorzaak is een server die niet (meer) past bij de grootte en het verbruik van de organisatie. Naarmate een server ouder wordt, de website zwaarder of wanneer er meer gebruikers zijn, moet de server worden opgeschaald.

Tip:Het niet meer kunnen werken omdat een internetverbinding uitvalt kan worden voorkomen door redundantie. Het redundant maken van een bedrijfsnetwerk kan door bijvoorbeeld gebruik te maken van een extra (glasvezel)verbinding of het installeren van een 4G back-up verbinding. De back-up verbinding wordt in werking gesteld zodra de hoofdverbinding uitvalt.

2. De printer is niet verbonden

Bij ICT problemen denk je waarschijnlijk niet meteen aan een printer die niet meer verbonden is. Toch valt een printer onder ICT wanneer deze draadloos verbonden is met computers. Wanneer een computer meerdere printers aan zich heeft gekoppeld kan dit verbindingsproblemen opleveren. Daarnaast kunnen er ook problemen zijn met de printer zelf wanneer deze niet verbonden is met het netwerk.

3. De cybersecurity is niet op orde

Bijna iedereen is zich bewust van cyberaanvallen zoals malware, phishing en ransomware. Toch komt het vaak voor dat organisaties hun security niet goed op orde hebben. Een goede cybersecurity begint bij het regelmatig updaten van software, mobiele apparaten en netwerkapparatuur. Daarnaast is het belangrijk om antivirus- en antimalware software te gebruiken, alle endpoints te beveiligen en multi-factor authenticatie verplicht te stellen.

Bewustwording van medewerkers speelt bij een goede cybersecurity ook een rol. Maak ze bewust van veelvoorkomende dreigingen en stel een protocol in wat te doen bij dubieuze e-mails of als er toch op een link is geklikt. Met het security awareness programma van Connectium kan je medewerkers doorlopend scherp en op de hoogte houden van nieuwe risico’s.

4. De helpdesk is niet bereikbaar

Een goede helpdesk is erg belangrijk voor organisaties om ICT problemen zo snel mogelijk op te kunnen lossen. Helaas komt het vaak voor dat de helpdesk onbereikbaar is of de medewerker niet goed genoeg helpt. Daarom bieden wij bij Connectium een snelle helpdesk voor alle IT vragen. Hierbij is er ook een mogelijkheid tot 24 uur bereikbaarheid.

5. Gegevens zijn kwijtgeraakt

Een van de meest voorkomende IT problemen is dataverliesbij bedrijven. Om dit te voorkomen is het belangrijk om een adequaat back-up- en herstelproces te hebben. Zo kan het verlies van gegevens worden voorkomen.

Tip: maak voor een update altijd een back-up.

6. VoIP telefonie werkt niet

Ondanks de vele voordelen van VoIP telefonie, of digitaal telefoneren, kunnen er helaas wel eens problemen voorkomen. De meeste ICT problemen met VoIP telefonie worden veroorzaakt door problemen met de internetverbinding, netwerkapparatuur of IP-apparatuur.

Kom alles te weten over VoIP telefonie

Download hier

7. De ICT-afdeling loopt achter

Technologieën ontwikkelen zich in een razendsnel tempo. Dit geldt ook voor ontwikkelingen op ICT gebied. Zeker voor kleine ICT-afdelingen kan het lastig zijn om op de hoogte te blijven van de laatste ICT trends en ontwikkelingen.

8. De computer is traag of loopt vast

Wanneer een computer traag wordt of vastloopt kan dit verschillende oorzaken hebben. Zo kan veroudering aan de orde zijn waarbij de hard- of software verouderd is. Andere oorzaken zijn een te volle harde schijf die opschoning nodig heeft of te weinig werkgeheugen. Daarnaast kan ook malware een oorzaak zijn.

9. Er is geen standaard werkplek ingericht

Als er een nieuwe medewerker aan de slag gaat binnen jouw organisatie wil je natuurlijk dat alles meteen goed geregeld is. Een veel voorkomend ICT probleem is dat niet alles goed is ingericht bij een nieuwe werkplek. Zo heeft een nieuwe medewerker (nog) geen toegang tot bepaalde applicaties of apparatuur.

ICT problemen oplossen

Een IT probleem is soms misschien al op te lossen door simpelweg de computer opnieuw op te starten. Wanneer dit niet zo is, is het goed om jezelf de volgende vragen te stellen zodat je de ICT problemen kan oplossen:

• Wanneer is het ICT probleem ontstaan?Door jezelf deze vraag te stellen kan je achterhalen of er veranderingen zijn geweest die van invloed zijn geweest op het probleem. Kwam het probleem bijvoorbeeld nadat je iets hebt gedownload of de computer opstartte?
• Is er een IT probleem met het softwarepakket?Wanneer dit het geval is, ligt het probleem niet bij jouw computer, maar bij het softwarepakket. Test ook of de software hetzelfde probleem heeft op een ander apparaat.
• Doet het probleem zich voor op verschillende browsers?Door de juiste browser te gebruiken kunnen ICT problemen voorkomen worden. Zo is Internet Explorer inmiddels erg verouderd en minder goed beveiligd. Werkt het programma wel in een andere browser, of blijft het probleem zich voordoen? Als dit laatste het geval is, moet je verder zoeken naar de oorzaak van het probleem.
• Hebben jouw collega’s hetzelfde probleem?Controleer of jij de enige bent met het probleem. Wanneer meerdere collega’s hetzelfde IT probleem ervaren, kan er een probleem zijn met de server of het netwerk.
• Hebben andere apparaten hetzelfde probleem?Test verschillende apparaten, bijvoorbeeld een andere computer, een tablet of smartphone. Wanneer het probleem zich alleen voordoet op je huidige apparaat ligt het daar dus aan. Het ICT probleem oplossen kan in dit geval door bijvoorbeeld het uitvoeren van een update. Het kan ook voorkomen dat de internetverbinding is weggevallen op jouw apparaat.
• Heb je vaker last van hetzelfde ICT probleem?Onderzoek dan of er patronen zijn wanneer het probleem zich voordoet en wat er anders is aan de momenten waarop er geen probleem is.

IT problemen voorkomen is beter dan genezen. Dat is waarom IT onderhoud zo belangrijk is. Hierbij worden regelmatig onderhoudstaken uitgevoerd om ervoor te zorgen dat jouw ICT-omgeving goed blijft werken en problemen worden voorkomen. Denk bijvoorbeeld aan het vervangen van hardware, het installeren van software-updates en het maken van back-ups.

Lees ook

• ICT uitbesteden? Ontdek alle voordelen
• Het belang van IT voor jouw bedrijf uitgelegd

ICT problemen voorkomen door IT beheer oplossingen

Neem contact op

Onlangs hebben we Ahorn Bouwsystemen als klant mogen verwelkomen bij Connectium. Eigenaar Rens van Velden vertelt in dit artikel wat zij zochten in een IT-partij en waarom Connectium perfect bij ze past.

Rens: “Voor de samenwerking met Connectium werkten we met verschillende leveranciers samen. Voor elke IT-dienst hadden we een andere aanbieder. Dit was niet overzichtelijk en tijdens een storing was er vaak geen duidelijkheid bij wie we moesten aankloppen. We hebben destijds gekeken naar andere IT-partijen, maar ze konden niet alles aanbieden wat wij zochten."

Op de vraag hoe Ahorn in contact is gekomen met Connectium antwoordt Rens het volgende: “Wij maakten gebruik van een deel van een pand in Rijssen. Toen het andere deel beschikbaar kwam, hebben we besloten om het volledige pand in gebruik te nemen. De camerabeveiliging en de internetverbinding waren al in beheer van Connectium. Deze wilden we graag overnemen en zodoende kwamen we in contact.”

Rens vertelt verder: “Dit heeft vervolgens geleid tot gesprekken over het overnemen van de volledige IT-omgeving in Rijssen en van onze hoofdlocatie in Zutphen. De gesprekken verliepen vlot en informeel. Connectium bood alle benodigde oplossingen en is de IT-partner waar we naar op zoek waren, dus de keuze was snel gemaakt.”

We hebben Ahorn van diverse IT-oplossingen voorzien, waaronder VoIP telefonie, WiFi en werkplekbeheer.

“Het verschil met voorheen is dat we nu één aanspreekpunt hebben voor vragen of storingen. We kunnen bellen of een ticket aanmaken en er wordt naar gekeken, zowel op locatie als op afstand. Ook voorzien ze ons van adviezen. Gevraagd en ongevraagd. Connectium biedt het complete pakket waar we naar op zoek waren. Kortom, wij zijn tot nu toe erg blij met de overstap naar Connectium.” aldus Rens.

Kennismaken?

Neem contact op

We spreken met operationeel directeur Richard Fransen (links) en systeembeheerder Gerwin ten Bolscher (rechts) van Akor.

Richard vertelt: “Gerwin doet bij Akor grotendeels zelf de IT. Alles zelf weten en doen is niet haalbaar, daarom zochten we een partij met brede kennis, korte lijntjes en een goede responstijd. Eigenlijk zochten we een partij met dezelfde cultuur. Dit hebben wij bij Connectium gevonden. We werken nu een al een tijdje samen met ze en dit verloopt goed. Met elkaar streven we naar het optimale resultaat.”

Persoonlijke aandacht

Hiervoor werkte Akor samen met een andere IT-leverancier. Richard: “Deze zat wat verder weg. Omdat er bij Akor regelmatig snel geschakeld moet worden als het gaat om hardware, zijn we gaan kijken naar een partij dichter in de buurt. Zo kwamen we bij Connectium terecht. Zij kunnen snel en tegen een goede prijs hardware leveren.

Daarnaast hadden we het gevoel dat onze vorige leverancier te groot was geworden, waardoor we een beetje verwaarloosd werden. Bij Connectium was dit zeker niet het geval. Het is een kleine club met persoonlijke aandacht. Daarom zijn we langzamerhand gaan kijken of Connectium ons naast hardware ook met onze IT-vraagstukken kon helpen. Hier kregen we steeds meer vertrouwen in. En toen het contract bij onze vorige leverancier afliep, was de keuze snel gemaakt.”

Richard: "Wij zouden Connectium aanbevelen aan elk bedrijf, dat een goede en duidelijke samenwerking wil op IT-gebied."

IT-oplossingen

Akor neemt meerdere IT-oplossingen van Connectium af. Gerwin: “Onze locaties Rijssen en Nijverdal maken gebruik van het internet van Connectium, zowel een straalverbinding als een glasvezelverbinding. Hierdoor is de kans klein dat we zonder internet komen te zitten.

Ook maken we gebruik van een hosted spamfilter en een externe back-up in één van de datacenters van Connectium. Naast dat ze leverancier zijn, zijn ze ook onze sparringpartner. En dat werkt prettig.”

Goede en duidelijke samenwerking

Tot slot vertelt Richard hoe hij de samenwerking met Connectium ervaart. “In ons eerste gesprek met Connectium hebben we aangegeven dat we op zoek zijn naar een betrouwbare club, die goede support biedt, één met korte lijntjes en die er staat als het moet. Tot dusver ben ik daar tevreden over. Wij zouden Connectium aanbevelen aan elk bedrijf, dat een goede en duidelijke samenwerking wil op IT-gebied.”

Kennismaken?

Neem contact op

Cantique is al langere tijd klant van Connectium. Via een straalverbinding zijn ze verbonden met het internet en ook maken ze gebruik van Hosted Exchange. Voor The Shopbuilders nemen ze de dienst IAAS (Infrastructure as a Service) af. Dit zijn kale virtuele machines die zij gebruiken voor het bouwen van de webshops. De voordelen hiervan zijn dat er geen eigen server aangeschaft hoeft te worden, het beheer bij Connectium ligt en het op- en afschalen heel gemakkelijk gaat. De webshops zijn redundant over drie datacenters verspreid opgeslagen, waardoor de kans op het uitvallen van webshops nihil is.

Benieuwd wat Cantique van de diensten van Connectium vindt? Bekijk dan snel het filmpje. Kristine is bij eigenaar Gerald Boers langs gegaan om dat te vragen.

Eigenaar Rohald de Jong: “Toen ik in 2006 voor mezelf begon, had ik natuurlijk een werkplek nodig. Via via kreeg ik te horen dat ik Ronald moest bellen. Hij kwam langs en eigenlijk klikte het meteen. Hij heeft destijds mijn eerste computer neergezet. Ook in de jaren daarna heb ik veel aan Connectium gehad. Wanneer ik ze belde, kwam er vaak meteen iemand langs. Het mooiste vind ik nog dat dit in de afgelopen jaren, ondanks de groei van Connectium, hetzelfde is gebleven.”

Eerlijke en fatsoenlijke prijzen

“Ik ben nu al een tijdje klant van Connectium en nog steeds erg tevreden. Overstappen naar een andere partij is niet nodig geweest, want het is gewoon een fijne samenwerking met eerlijke en fatsoenlijke prijzen. Ik hoef niet eerst een offerte. Ik weet dat het goed zit en daar vertrouw ik ze in. Ook denken ze met je mee door bijvoorbeeld klussen na werktijd uit te voeren, zodat we er geen hinder van hebben.”

Rohald: "Het is dan een kwestie van een belletje en een medewerker van Connectium komt eraan en zoekt het uit.”

Noodzakelijk kwaad

Connectium regelt alles op IT-gebied bij De Jong. Denk aan de server, werkplekken, straalverbinding (internet), en VoIP-telefonie. “IT is een noodzakelijk kwaad. Voor onze mensen op kantoor natuurlijk helemaal. Hoe sneller je kunt schakelen, hoe beter. Daarom verzorgt Connectium al jaren onze IT.

Daarnaast ben ik vaak naar klanten door heel het land. Onze omgeving is zo ingericht, dat ik overal kan inloggen, hierdoor heb ik altijd toegang tot alle informatie. Dat werkt hartstikke mooi.”

Kwestie van een belletje

Tot slot vertelt Rohald over de dienst online back-up die zij afnemen. “Dagelijks wordt alles twee keer geback-upt. Een paar weken geleden werd mijn computer gehackt. Gelukkig ben je door de back-up niks kwijt. Het is dan een kwestie van een belletje en een medewerker van Connectium komt eraan en zoekt het uit.”

Kennismaken?

Neem contact op

Sinds kort is De Sterkerij klant bij Connectium. Wij zijn bij vestigingsmanager Marco Woertman langs geweest om te vragen hoe hij de overgang naar Connectium heeft ervaren. Lees snel verder.

Op zoek naar een nieuwe ‘ICT-afdeling’

Een paar maand geleden zocht De Sterkerij een partij die al hun ICT over kon nemen. Marco legt uit waarom: “Wij vielen altijd onder een grote zorgaanbieder waar wij werden ondersteund door een grote ICT-afdeling. Doordat wij zelfstandig verder zijn gegaan, moesten wij op zoek naar een nieuwe ‘ICT-afdeling’.

Marco: "We waren op zoek naar een ICT-bedrijf die we kunnen bellen als er een storing is en vervolgens snel kan schakelen. En dat is Connectium. ”

Waarom Connectium

“De keuze was eigenlijk al snel gemaakt. Dat moest Connectium gaan worden. Wij wilden graag onze ICT bij een lokaal bedrijf neerleggen en dat is gelukt. Connectium is gevestigd bij ons om de hoek. Dus als er een storing is zijn ze er binnen no-time.

Door ervaringen met andere ICT-partijen wisten we precies wat we wilden. We waren op zoek naar een ICT-bedrijf die we kunnen bellen als er een storing is en vervolgens snel kan schakelen. En dat is Connectium. Hele korte lijntjes en een no-nonsense mentaliteit.”

Kaas en worst avond

“Het bedrijf Connectium heb ik leren kennen tijdens de ‘kaas en worst avond’, waar Ronald één van de organisatoren is. Dit is een gezellige, laagdrempelige netwerkavond die elk jaar wordt georganiseerd voor alle ondernemers en zzp’ers in Rijssen. Elk jaar wordt er ook voor een goed doel geld opgehaald en dat was die keer voor De Sterkerij.”

Dag van migratie

De dag van migratie heeft Marco als positief ervaren: “In overleg hebben we de migratie naar onze nieuwe omgeving ’s avonds gepland zodat we overdag konden doorwerken. Dat was erg prettig.

Die avond hebben de medewerkers van Connectium hard doorgewerkt want de volgende ochtend was alles omgezet en niemand die het door heeft gehad. Eigenlijk wel bizar.”

De ICT-omgeving van De Sterkerij

“Door de groei van afgelopen jaren zijn we steeds meer gaan digitaliseren. Het grootste gedeelte van de bestellingen komt online binnen en daar heb je een goede ICT-omgeving voor nodig. Daarom maken wij gebruik van meerdere diensten van Connectium.

Wij hebben op dit moment een straalverbinding voor het internet en gaan binnenkort over naar een snelle glasvezelverbinding. Ook maken wij gebruik van Hosted Exchange, VoIP telefonie, WiFi en verzorgt Connectium alles op het gebied van hardware.”

Positieve ommezwaai

“We werken nu al een tijd samen met Connectium en voor ons is het een hele positieve ommezwaai. Van een grote ICT-partij waarbij je eerst een ticket moet inschieten en een ICT-medewerker niet direct kan komen, naar een klein ICT-bedrijf dat snel kan schakelen en waarde hecht aan persoonlijk contact. Wij zijn tot nu toe erg tevreden!”

Kennismaken?

Neem contact op

In deze klantcase: Haase Bouw. We spreken directeur Cor van Dijke over de samenwerking met Connectium. Cor vertelt: “Haase Bouw is al zo’n 15 jaar klant van Connectium en we zijn nog steeds heel erg tevreden over de samenwerking. We zetten samen telkens weer de juiste stappen richting een professionelere IT-omgeving.”

Trage werkomgeving

Onlangs gaf Cor aan dat de huidige werkomgeving erg traag was geworden. Onder andere externe gebruikers die wilden inloggen op de omgeving van Haase Bouw klaagden hierover. Maar ook collega’s. Als zij vanuit huis wilden werken was dit bijna onmogelijk omdat alles erg lang duurde.

Nieuwe server

Cor: “Er moest wat aan gedaan worden. We hebben Connectium hiervoor ingeschakeld. Al snel was het probleem duidelijk. De huidige server had niet de capaciteit om te voldoen aan de wensen van Haase Bouw. Connectium heeft ons vervolgens een voorstel gedaan. Nadat we akkoord hadden gegeven stond de migratiedatum twee weken later gepland en werkten we een maand later al op onze nieuwe server. Het is echt megasnel gegaan. We hebben in overleg met Connectium het gepland in de voorjaarsvakantie zodat niemand er last van had en Connectium hun gang kon gaan.

Een dag later kregen we al een bericht van een collega die buiten het bedrijfspand inlogde, dat de omgeving een stuk sneller was. Dat was een goed teken!”

Cor: "De korte lijntjes die we met elkaar hebben vind ik erg prettig werken. Ik zou daarom Connectium te allen tijde aanbevelen aan andere bedrijven.”

Uitvoering

Ronald Vrijenhoek, mede-eigenaar van Connectium, licht verder toe: “Voor een veilige en snelle toegang hebben we in de eerste plaats de oude router vervangen voor een nieuw professioneel model. We hebben Sophos gekozen als merk. Sophos is marktleider op het gebied van security en firewalling. De nieuwe router heeft een vele hogere doorvoersnelheid en veel meer features op het gebied van cybersecurity. Door deze hogere doorvoersnelheid hebben externe gebruikers een snellere ontsluiting naar het netwerk van Haase Bouw.

Daarnaast hebben wij de fysieke server vervangen voor een nieuw model HP server. Deze nieuwe server heeft meer resources welke passen bij de omgeving van Haase Bouw. Denk hierbij aan snellere processoren, meer geheugen en snellere harde schijven. Tevens hebben we nieuwe virtuele servers geïnstalleerd (Windows Server 2022).

Als kers op de taart hebben we gekozen voor een supersnelle glasvezelverbinding, waardoor gebruikers zowel intern als extern een nóg snellere verbinding hebben.”

Altijd toegang tot bestanden via de telefoon

Cor vervolgt: “Een bijkomend voordeel is dat ik met de komst van de nieuwe server ook altijd toegang heb tot bestanden via mijn telefoon. Ik zit regelmatig bij klanten door heel het land en moest eerder dan aan mijn collega’s vragen of zij het bestand wilden mailen, zodat ik het kon openen op mijn telefoon. Nu hoeft dit gelukkig niet meer. Ik kan nu op een veilige en eenvoudige manier, altijd bij mijn bestanden.” 

Dropbox is verleden tijd

“Doordat het voor uitvoerders lastig was om buiten het bedrijfspand in te loggen maakten zij gebruik van Dropbox. Nu de nieuwe server is geïnstalleerd kunnen zij vanaf de bouwplaats daarop inloggen en kan Dropbox afgeschaft worden.”

Waarom IT zo belangrijk is voor Haase Bouw

“Onze ICT-omgeving met bijbehorende programmatuur moet gewoon werken. Als hier verstoringen in zijn zorgt dit al gauw voor frustratie en tijdsverlies. Met de investering in de nieuwe hard- en software zijn we voorzien van een veilige en stabiele omgeving, welke ook nog eens toekomstproof is.”

Haase Bouw en Connectium

“Wat ik erg fijn vind aan de samenwerking met Connectium is dat alles snel verloopt. Als er wat aan de hand is, schiet ik een ticket in via het ticketsysteem en binnen de kortste keren heb ik reactie en wordt het probleem opgelost. De korte lijntjes die we met elkaar hebben vind ik erg prettig werken. Ik zou daarom Connectium te allen tijde aanbevelen aan andere bedrijven.” aldus Cor.

Kennismaken?

Neem contact op

Om het voor jouw organisatie zo gemakkelijk mogelijk te maken, leveren wij een compleet assortiment aan hardware voor je werkplek. Van printers tot laptops, voor op kantoor of voor de thuiswerkplek: je hebt één contactpersoon die alles voor je regelt. Naast de standaard Microsoft producten hebben we inmiddels veel ervaring met het installeren van andere softwarepaketten. 

Omdat wij al jaren actief zijn als ICT-partner, hebben wij een groot netwerk van leveranciers en distributeurs op het gebied van hardware waar we ieder werkdag weer op kunnen terugvallen. Ook onze eigen ervaring, goede voorraad en productkennis maken van ons de ideale partij voor al jouw hardwarevraagstukken. Wat je bij ons bestelt wordt bovendien gebruiksklaar afgeleverd. Liever direct laten installeren? Dat kan natuurlijk ook. En vind je dat prettig, dan doen wij dit zelfs na kantooruren. Zo heeft niemand er last van.

Naast computers, laptops, beeldschermen, patchkasten, servers, routers, modems, access points, printers en méér helpen wij je ook graag aan de juiste Microsoft-producten. Je kunt hierbij denken aan Windows 10, Visio, het Microsoft Office-pakket (met daarin Outlook, Word en Excel) en natuurlijk Office 365 - de werkplek in de cloud.

Benieuwd wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen? Maak dan een afspraak voor een vrijblijvend adviesgesprek.

Al geruime tijd bouwt Hevotec op de expertise van Connectium. In deze klantcase lees je meer over de IT-behoeften en de uitdagingen waar Maarten Steunenberg, eigenaar van Hevotec, tegen aanliep. Lees snel verder.

Maarten vertelt: "Ik ken Ronald al een hele tijd. Ik heb hem leren kennen via het bedrijf waar hij destijds werkte. Toen hij besloot om zijn eigen bedrijf te starten, zette ik kort daarna de stap om ook voor mezelf te beginnen. Ik was op zoek naar een computer en het was vanzelfsprekend om deze bij Connectium te kopen.”

“Inmiddels zijn we jaren verder en is het niet gebleven bij het kopen van een computer. Onze samenwerking is nu uitgebreid naar het beheren van onze server, het leveren van een internetverbinding, camerabeveiliging, VoIP telefonie en een dagelijkse back-up; eigenlijk onze volledige IT-omgeving.”

"Wat zo fijn is aan samenwerken met Connectium, is dat ze niet alleen goed werk leveren, maar ook snel zijn in wat ze doen. We hebben al meerdere keren nieuwe werkplekken aangeschaft en laten installeren. Dat ging super snel en vlekkeloos.”

Maarten vertelt verder: “Een ander voorbeeld is toen we software moesten installeren om heftrucks uit te lezen. Eerst probeerde ik het zelf te installeren, maar dat kostte me veel te veel tijd. Met Connectium erbij is het zo opgelost en kan ik mijn tijd besteden aan andere belangrijke dingen.” aldus Maarten.

Verder vertelt Maarten: "Een goed werkende IT omgeving is voor ons cruciaal omdat we zonder de systemen ons werk niet kunnen doen. Connectium zorgt ervoor dat alles goed geregeld is en dat onze IT omgeving altijd bereikbaar is.”

Naast het beheren van de IT omgeving hebben Connectium en Hevotec nog iets gemeenschappelijks. Al een aantal jaar organiseren zij samen de keze en worst-oawend. Tijdens deze informele netwerkavond kunnen ondernemers elkaar ontmoeten en tegelijkertijd een lokaal goed doel ondersteunen.

Maar waarom de naam kaas- en worstavond? Maarten legt het uit: "Een paar jaar geleden stonden we gezamenlijk op een beurs. Na een paar gezellige avonden, merkten we dat er naast het drankje iets ontbrak: het hapje. Ronald zou wat droge worst meenemen, en ik kaas. Eén ding was zeker: we wilden meer van dit soort avonden. En zo ontstond het idee om dit jaarlijks te herhalen. De naam was eigenlijk heel eenvoudig, het werd gewoon 'de Kaas- en Worstavond."

Kennismaken?

Neem contact op

Een ding is zeker: hybride werken is na de coronacrisis een blijvertje gebleken. De mix van thuiswerken en op kantoor is niet meer weg te denken.

Maar wat is precies hybride werken? Wat zijn de voor- en nadelen? En hoe kan ICT het faciliteren? In deze blog nemen we je mee in de wereld van hybride werken.

• Wat is hybride werken?
• De voordelen
• De nadelen
• Als organisatie starten met hybride werken
• Hybride werken: wat is er nodig?
• Tips voor hybride werken faciliteren
• Voorbeeld hybride werken

Wat is hybride werken?

Hybride werken is het afwisselen tussen het werken op kantoor en thuis. Het uitgangspunt is ook wel een flexibele werklocatie. 

De afspraken binnen organisaties rondom hybride werken zijn erg verschillend. Zo is het bij het ene bedrijf toegestaan om maximaal één dag per week thuis te werken, terwijl bij een ander bedrijf er geen regels zijn omtrent thuiswerken. Het is raadzaam om als werkgever hier afspraken over te maken om verwarring te voorkomen.

We zien steeds meer bedrijven die kiezen voor hybride werken. Er zijn namelijk genoeg redenen om ermee te beginnen. Maar houd ook rekening met de valkuilen. Hieronder hebben wij alle voor- en nadelen van hybride werken uitgewerkt. 

Voordelen van hybride werken

1. Betere werk-privébalans: Veel mensen ervaren door thuiswerken een betere werk-privébalans. Dit komt voornamelijk door het hebben van geen reistijd, ’s middags samen lunchen met het hele gezin en de vrijheid om zelf werktijden in te delen.
2. Betere concentratie:Tijdens het thuiswerken worden medewerkers niet gestoord door collega’s of klanten die het kantoor binnenlopen, waardoor zij zich beter kunnen focussen.
3. Minder reistijd en reiskosten: Een ander voordeel is dat medewerkers geen reistijd meer hebben. Zij kunnen direct aan het werk. Daarnaast dalen de reiskosten aanzienlijk wanneer medewerkers een aantal dagen per week thuiswerken.
4. Flexibiliteit:Doordat medewerkers hun eigen werktijd kunnen indelen ervaren zij veel meer flexibiliteit dan wanneer dit niet kan.
5. Kantoor efficiënt inrichten: Er blijft kantoorruimte over wanneer medewerkers regelmatig thuiswerken. Deze vrijgekomen ruimte kan weer gebruikt worden voor nieuwe ontmoetingsruimtes, spreekkamers of stilteruimtes als medewerkers elkaar willen treffen op kantoor.
6. Aantrekkelijk werkgeversimago:Potentiële werknemers zoeken steeds vaker een werkgever waar zij hun werk- en privésituatie makkelijk kunnen combineren. Hybride werken maakt dit mogelijk. Werkgevers die hun medewerkers hybride laten werken versterken daarmee hun werkgeversimago.

Nadelen van hybride werken

1. Niet kunnen stoppen met werken: De scheidslijn tussen kantoor en thuis kan snel vervagen bij hybride werken. Het is erg verleidelijk om langer door te werken of na het avondeten de laptop nog even open te klappen. De laptop is immers zo dichtbij en inloggen gaat gemakkelijk. Dit kan de werk-privébalans verstoren.
2. Minder sociaal contact: Een logisch gevolg van hybride werken is dat collega’s elkaar minder spreken. Denk aan een praatje bij het koffiezetapparaat, voor een overleg of tijdens het werk. Dit alles heeft weer effect op de betrokkenheid bij het team en de bedrijfscultuur. Organiseer en faciliteer als werkgever daarom regelmatig contactmomenten.
3. Het overzicht kwijtraken: Het overzicht kan snel kwijtraken wanneer collega’s elkaar minder (face-to-face) spreken. Toch zijn er tegenwoordig veel tools die het online samenwerken bevorderen.

Als organistie starten met hybride werken

Wil je als organisatie gaan starten met hybride werkplekken? Dan is het raadzaam om eerst de huidige ICT-omgeving in kaart te brengen en na te gaan of de ICT-omgeving geschikt is voor medewerkers om hybride te gaan werken.

Gebruik onderstaande vragen als houvast voor het implementeren van hybride werken:

• Wat zijn de behoeften en wensen van de medewerkers voor het thuiswerken?
• Hebben medewerkers de juiste hardware? Zo nee, wat is er nodig?
• Hoe veilig is de ICT-omgeving als men hybride gaat werken?
• Hoe moet de thuiswerkplek eruit zien?
• Is het kantoor ingericht op een hybride werkplek?
• Hoe kunnen we de werkplekken beheren op afstand?
• Welke ICT tools gaan we inzetten om het samenwerken te bevorderen?

Hybride werken: wat is er nodig?

Een doordacht implementatieplan voor hybride werken is van belang voor het succes. Wij hebben de belangrijkste punten hieronder verder uitgewerkt:

• Hybride werken brengt veiligheidsuitdagingen met zich mee
• Ergonomische thuiswerkplek
• De juiste hardware voor medewerkers
• Een stabiele internetverbinding is een must
• De juiste ICT tools om op afstand (samen) te werken
• Kantoor aanpassen op het hybride werken

Hybride werken brengt veiligheids-
uitdagingen met zich mee

Eén ding is zeker: een hybride werkplek vraagt op het gebied van veiligheid veel van IT-omgeving. Dit komt omdat er minder zicht is op wat gebruikers vanuit huis doen, of er wel veiligheidsupdates worden geïnstalleerd en of er wordt gewerkt via een beveiligde verbinding. En zo zijn er nog wel meer punten waarom het raadzaam is de beveiliging te optimaliseren wanneer organisaties kiezen voor hybride werken. De IT-omgeving moet zo ingericht zijn dat iedereen op een veilige manier hybride kan werken.

MFA

De IT-omgeving nog beter beveiligingen? Maak dan gebruik van Multi-Factor Authenticatie (MFA).

Wat is MFA? MFA is een methode waarbij een gebruiker meerdere stappen moet doorlopen om toegang te krijgen. Daarbij wordt gecontroleerd of diegene die wil inloggen ook de daadwerkelijke eigenaar is van het account.

Wachtwoordbeleid

Het versleutelen van data is en blijft noodzakelijk. Een wachtwoordbeleid binnen een organisatie kan ervoor zorgen dat medewerkers, accounts standaard voorzien van een sterk wachtwoord en daarmee wordt de veiligheid verhoogd.

Security awareness

De techniek kan de IT-omgeving erg goed beveiligen, toch is de mens een belangrijke schakel die vaak wordt vergeten. Het trainen van medewerkers op het gebied van online veiligheid is een goede manier om hybride werken nog veiliger te maken. 

Elke IT-omgeving is anders, hierdoor wordt er bij elke organisatie gekeken naar andere veiligheidspunten. Vraag ons naar de mogelijkheden voor het in kaart brengen van deze veiligheidspunten en het optimaliseren van de veiligheid van jouw organisatie.

IT onderhoud

Daarnaast is het erg belangrijk om de IT-omgeving preventief te onderhouden. IT onderhoud kan totale uitval van IT-systemen voorkomen, de levensduur van hardware verlengen, maar bovenal het veiligheidsniveau verhogen. 

Ergonomische thuiswerkplek

Als medewerkers gaan thuiswerken wordt er vaak niet gedacht aan een juist ingerichte thuiswerkplek. Zowel organisaties als medewerkers zijn hier niet bewust van. Er wordt daarom aan de keukentafel of vanaf de bank gewerkt. Niet heel erg ergonomisch.

Toch zien we de laatste tijd een verandering. Het inrichten van een ergonomische werkplek wordt steeds belangrijker. Dit komt omdat iedereen sinds de coronacrisis steeds meer is gaan thuiswerken. Een goed ingerichte werkplek in huis is daarom vandaag de dag niet meer weg te denken.

Waar voldoet een ergonomische werkplek aan?

• Eén of meerdere beeldschermen (verstelbaar)
• Computer/laptop
• Muis
• Toetsenbord
• Webcam
• Een bureau (verstelbaar)
• Een bureaustoel (verstelbaar)
• Een juiste ingestelde werkplek

Door de enorme keuze in hardware is het lastig om de juiste producten te selecteren voor thuiswerkplekken. Wij zijn gespecialiseerd in het realiseren van thuiswerkplekken. Laat je adviseren door één van onze experts.   

De juiste hardware voor medewerkers

Hybride werken wordt een succes wanneer men over de juiste hardware beschikt. En dat begint natuurlijk met een thuiswerk computer of laptop. Ga na of de specificaties van de computer of laptop aansluiten bij de werkzaamheden van de medewerker.

Denk ook aan eerder genoemde punten zoals een toetsenbord, muis en beeldschermen. Maak inzichtelijk wat iedereen nodig heeft op het gebied van hardware.

Een stabiele internetverbinding is een must

Door het thuiswerken zijn we gaan realiseren dat we niet zonder een stabiele internetverbinding kunnen. Dit geldt helemaal voor in de cloud werken. Geen internetverbinding betekent geen online omgeving om in te werken. Het vooraf checken van een internetverbinding is daarom absolute noodzaak.

De juiste ICT tools om op afstand (samen) te werken

Op afstand met elkaar samenwerken zonder dit door te hebben. De juiste ICT tools maken het mogelijk. Denk aan software waarbij je in de cloud tegelijkertijd samen aan bestanden werkt, bestanden opslaat en deelt met collega’s en dit alles automatisch synchroniseert.

Vergeet ook niet de online video vergaderoplossingen. Een onmisbare tool als je thuis of op een andere locatie aan het werk bent en wil vergaderen met collega’s of klanten.

De ICT tools zijn ervoor om hybride werken makkelijk te maken en het samenwerken op afstand te stimuleren.

Kantoor aanpassen op hybride werken 

Doordat medewerkers steeds meer op andere locaties werken, is het essentieel daarop in te spelen en het kantoor anders in te richten. Organisaties waar het hybride werken zijn intrede heeft gedaan worden kantoren steeds meer een plek voor vergaderingen, af en toe eens (samen) te werken en om met collega’s af te spreken of te socializen. Oftewel het kantoor wordt steeds meer een ontmoetingsplek.

Hoe ziet een kantoor eruit die afgestemd is op hybride werken? Wij vinden dat medewerkers snel en makkelijk hun werkomgeving moeten kunnen opstarten zodra zij het kantoor binnenlopen. Daar horen flexwerkplekkenbij die van alle gemakken zijn voorzien. Deze flexwerkplek bevat (meerdere) beeldschermen, een toetsenbord, muis en eventueel een docking station. Met een docking station kunnen medewerkers gemakkelijk schakelen tussen de werkplekken.  

Heb je veel personeel? Dan is het een idee om met een reserveringssysteem te werken, zodat medewerkers altijd verzekerd zijn van een werkplek op kantoor.

Er ontstaan ook andere verwachtingen van een vergaderruimte. Zo is en wordt het steeds belangrijker dat er een videogesprek kan worden gevoerd via een groot scherm en dat de geluidskwaliteit optimaal blijft in een grote ruimte met meerdere mensen.

Maar niet alleen videogesprekken. Er is steeds meer vraag naar schermen waarmee je kunt whiteboarden, chatten en documenten delen. Vraag naar de mogelijkheden.

Daarnaast is éénheid een belangrijk element dat niet mag worden vergeten bij het opnieuw inrichten van het kantoor. Eénheid in een ICT-omgeving zorgt voor eenvoud, zowel bij de gebruikers als de beheerders. Denk bijvoorbeeld aan het in gebruik nemen van een flexplek. Als elke werkplek een ander systeem heeft kost dit veel tijd en moeite voor een medewerker om de dag te beginnen.

Tips voor hybride werken faciliteren

Het hybride werken faciliteren wordt gemakkelijker met de juiste ICT tools. Hieronder vind je een beschrijving van de meest voorkomende ICT tools voor hybride werken:

Microsoft 365

Microsoft 365 is de nieuwe naam voor Office 365. Microsoft 365 is een cloudoplossing. Je kan gebruik maken van meerdere Microsoft producten, zoals Word, PowerPoint, OneDrive of Teams. Elk Microsoft 365 pakket heeft weer verschillende functionaliteiten. Met Microsoft 365 heb je altijd en overal toegang tot je programma’s en data.

Leestip: 12 voordelen van Microsoft 365 voor jouw onderneming

Werkplek in de cloud

Een werkplek in de cloud is een eigen computer ‘in de cloud’. Je logt vanaf ieder apparaat eenvoudig op deze online omgeving in en je kunt direct aan het werk. In deze online werkplek staat jouw data, e-mail, Office Standaard en overige software. Met een werkplek in de cloud kun je overal ter wereld veilig inloggen.

VPN-verbinding

Werkt jouw organisatie met een fysieke server en willen medewerkers thuiswerken? Dan is een VPN-verbinding de oplossing. Een VPN-verbinding is een beveiligde verbinding waarmee je toegang krijgt tot het bedrijfsnetwerk. Een VPN-verbinding wordt gelegd tussen een apparaat (bijvoorbeeld een laptop) en de server. Door middel van deze beveiligde verbinding kunnen medewerkers thuiswerken.

Microsoft Teams

Veel mensen kennen Microsoft Teams als video vergaderoplossing. Toch heeft Microsoft Teams veel meer te bieden. Het is in Microsoft Teams mogelijk om te chatten, bestanden op te slaan en samen te werken in hetzelfde bestand tijdens een online vergadering.

Integreer je Microsoft 365 met Teams? Dan heb je ook toegang tot je agenda en bestanden in Teams.

Zoom

Zoom is een perfecte tool voor videoconferenties. Zoom is een clouddienst waarmee je face-to-face via een internetverbinding met elkaar kan communiceren. Vanzelfsprekend wellicht; hiervoor heb je wel een microfoon en luidspreker nodig.

VoIP telefonie

VoIP telefonie is ook wel een telefooncentrale in de cloud. Met VoIP bel je over het internet. Doordat er een mogelijkheid is om via een app op de telefoon te bellen, is dit een ideale oplossing voor hybride werken en makkelijk te implementeren in jouw organisatie. VoIP telefonie zorgt ervoor dat je altijd en overal kan bellen.

Tip: Wil je bellen via Teams maar dan wel met het behoud van alle VoIP functies? Bekijk dan eens deVoIP-pagina.

Kom alles te weten over de cloud

Download hier

Voorbeeld hybride werken

Wij hebben al vele klanten mogen helpen op het gebied van hybride werken. Zo is Kippers Rijssen in de cloud gaan werken. Met de werkplek in de cloud kunnen zij op elke kantoorwerkplek inloggen of vanuit huis werken. Ook nemen zij VoIP telefonie af zodat zij altijd en overal bereikbaar zijn. Bedrijfsleider Arne Eertink: “We willen flexibel zijn. Sinds we in de cloud werken is dit mogelijk.”

Meer klantverhalen lezen? Bekijk onze klantcase-pagina.

Advies nodig?

Adviesgesprek aanvragen

De opkomst van cloud computing heeft veel teweeggebracht in de manier waarop organisaties hun IT-infrastructuur beheren en applicaties ontwikkelen en implementeren. Hierbij spelen drie belangrijke modellen een cruciale rol: IaaS, PaaS en SaaS.

Maar wat is de betekenis van deze begrippen nu precies? In deze blog gaan we dieper in op elk van deze modellen, hun kenmerken en hoe ze organisaties in staat stellen om flexibeler en efficiënter te werken.

• IaaS PaaS en SaaS: het as-a-service-model
• Wat is IaaS?
• Wat is PaaS?
• Wat is SaaS?

IaaS, PaaS en SaaS: het as-a-service-model

Het is je wellicht al opgevallen dat elke afkorting eindigt op "aaS". Dit staat voor "as-a-Service". Dit houdt in dat er geen IT-infrastructuur hoeft worden aangeschaft zoals bij een on-premise oplossing, maar dat dit gehuurd kan worden. Het As-a-service-model omvat een breed scala aan diensten die bedrijven kunnen afnemen op basis van hun behoeften. Het belangrijkste verschil tussen IaaS, PaaS en SaaS ligt in de mate van betrokkenheid bij de cloudoplossing. Hoeveel moet je zelf regelen, en wat wordt er door cloudleverancier verzorgd?

Dat kan op drie verschillende niveaus:

1. Infrastructuur (IaaS): In de vorm van bijvoorbeeld servers, netwerk en opslag. Hierbij heb je volledige controle over de IT-omgeving.
2. Platform (PaaS): Denk hierbij aan de infrastructuur en besturingssystemen.
3. Software (SaaS): Software die de eindgebruiker kan gebruiken. Als gebruiker kan je geen aanpassingen doorvoeren op de omgeving. Hierbij is alles ook al voor je ingericht.

Zoals je kunt zien zijn er verschillende mogelijkheden. We beginnen bij het verder verduidelijken van de eerste cloudoplossing: IaaS.

Wat is IaaS (Infrastructure as a Service)?

IaaS, oftewel 'Infrastructure as a Service', biedt organisaties de mogelijkheid om in de cloud infrastructuurbronnen af te nemen bij een IT-leverancier. Hierbij behoudt de organisatie de controle. Ze maken gebruik van een gehuurde server, waarop ze hun eigen IT-omgeving volledig kunnen inrichten.

De kracht van IaaS ligt in de schaalbaarheid en flexibiliteit van infrastructuurbronnen, zonder de noodzaak van fysieke hardwarebezit en onderhoud. Organisaties kunnen naar behoefte servers, opslag en netwerken opschalen, verschillende besturingssystemen kiezen en kosten en complexiteit vermijden die gepaard gaan met het IT onderhoud en beheer van fysieke hardware.

De voordelen van IaaS

IaaS biedt verschillende voordelen voor organisaties die op zoek zijn naar flexibele en schaalbare oplossingen voor hun IT-infrastructuur:

• Vaste prijs: De kosten bij IaaS zijn duidelijk, waardoor je niet te maken krijgt met onverwachte kosten. Er wordt betaald voor de resources die er daadwerkelijk gebruikt worden. Daarnaast zijn de onderhoudskosten en overige kosten voor de leverancier waar de dienst wordt afgenomen.
• Vrijheid: Je hebt de volledige vrijheid om de IT-omgeving zo in te richten hoe jij dat wilt. Kies zelf het besturingssysteem, applicaties en overige specifieke vereisten.
• Geen zorgen over fysieke hardware: Omdat de IT-infrastructuur wordt beheerd door de leverancier, hoeft jouw organisatie zich geen zorgen te maken over onderhoud, back-ups en redundantie van de fysieke servers.
• Toegang tot geavanceerde technologie: Zonder zelf investeringen te hebben gedaan profiteer je bij IaaS van de technologie en beveiligingsmaatregelen die de IaaS-leverancier biedt.

Wanneer is IaaS geschikt?

IaaS is geschikt voor organisaties die geen eigen serverinfrastructuur willen aanschaffen maar wel de volledige controle willen behouden over software en applicaties.

Bedrijven kunnen IaaS om meerdere redenen gebruiken. Eén van de redenen is dat een webapplicatiebouwer te maken heeft met variërend verkeer. Denk bijvoorbeeld aan een webshop voor wintersportkleding die het richting de winter drukker heeft en in de zomer rustiger. Maar IaaS is ook geschikt voor softwareontwikkelaars die snel meerdere testomgevingen nodig hebben voor verschillende fasen.

Meer weten over de mogelijkheden van IaaS voor jouw bedrijf? Neem dan contact met ons op.

Wat is PaaS (Platform as a Service)?

PaaS, afkorting voor Platform as a Service, gaat verder dan alleen het gebruik van fysieke infrastructuur (hardware). Bedrijven besteden bij PaaS ook de controle over besturingssystemen, ontwikkeltools en middleware uit aan de leverancier. In vergelijking met IaaS dragen bedrijven bij PaaS iets meer verantwoordelijkheden en werkzaamheden over aan de leverancier.

PaaS stelt ontwikkelaars in staat om applicaties te bouwen, testen en implementeren zonder zich bezig te hoeven houden met de complexiteit van de onderliggende infrastructuur.

De voordelen van PaaS

Ook PaaS biedt verschillende voordelen. Wij hebben de belangrijkste op een rijtje gezet:

• Efficiëntie: Ontwikkelaars kunnen zich volledig richten op het ontwikkelen van applicaties, zonder zich bezig te hoeven houden met de onderliggende IT-infrastructuur. Dit versnelt het ontwikkelproces.
• Schaalbaarheid: Een voordeel van PaaS is dat het, net als IaaS, schaalbaar is. Het maakt het eenvoudig om resources op en af te schalen.
• Kostenbesparing: Er hoeft niet geïnvesteerd te worden in een IT-infrastructuur. De PaaS-leverancier is verantwoordelijk voor het onderhoud en overige investeringen.

Wanneer is Paas geschikt?

PaaS is geschikt voor ontwikkelaars en andere zakelijke gebruikers. Door middel van PaaS kunnen zij zich volledig focussen op het bouwen, ontwikkelen en testen van apps of websites. De gebruikers hoeven zich geen zorgen meer te maken over de infrastructuur en besturingssystemen.

Meer weten over PaaS voor jouw bedrijf? Neem dan eens vrijblijvend contact met ons op.

Wat is SaaS (Software as a Service)?

Software as a Service (SaaS) is het meest bekende model binnen cloud computing. Zoals de naam al aangeeft, worden softwareoplossingen aangeboden zonder dat de gebruiker zich hierom hoeft te bekommeren. De leverancier is verantwoordelijk voor de software en alle gerelateerde aspecten, zoals onderhoud, updates, doorontwikkeling en de IT-infrastructuur.

In dit model is het niet mogelijk om zelf aanpassingen aan te brengen; alles wordt verzorgd door de leverancier. De kracht van dit model ligt in het feit dat bedrijven snel toegang krijgen tot hoogwaardige software, zonder dat ze grote investeringen hoeven te doen.

De voordelen van SaaS

SaaS biedt verschillende voordelen voor organisaties die weinig tot geen omkijken willen hebben naar hun IT-omgeving:

• Gemakkelijke installatie: Doordat de SaaS-oplossing directe toegang tot de software biedt via het internet, hebben gebruikers al snel toegang. Hierdoor hoeven er geen complexe installatieprocessen te worden doorlopen.
• Voorspelbare kosten: Net zoals bij de andere oplossingen hoeven bedrijven bij SaaS ook geen grote investeringen te doen in hardware en software. In plaats daarvan betalen zij een vast maandelijks bedrag op basis van licenties. Dit maken de kosten voorspelbaar.
• Altijd toegankelijk: Een ander groot voordeel van SaaS is dat gebruikers overal en altijd via een internetverbinding kunnen werken. De bevordert flexibiliteit in organisaties.
• Innovatie:SaaS-leveranciers streven ernaar om hun producten voortdurend te verbeteren en te innoveren. Gebruikers profiteren hierdoor snel van nieuwe functies en technologische vooruitgang.

Wanneer is SaaS geschikt?

SaaS-oplossingen zijn het meest geschikt voor bedrijven die waarde hechten aan flexibiliteit, schaalbaarheid, directe toegang tot softwareoplossingen en die daarbij geen omkijken willen hebben naar hun IT-infrastructuur. Een voorbeeld hiervan is een klein bedrijf dat een CRM-systeem nodig heeft. Het bedrijf kan kiezen voor een SaaS-oplossing waarbij direct alles is geregeld of het zelf implementeren en onderhouden van de lokale software.

Bij Connectium bieden wij SaaS-oplossingen zoalsMicrosoft 365 enwerkplek in de cloud. Neemcontact met ons op voor meer informatie.

Kom alles te weten over de cloud

Download hier

IaaS, PaaS, SaaS: welke oplossing is geschikt?

IaaS, PaaS en SaaS vormen samen cloud computing en bieden organisaties een breed scala aan mogelijkheden om hun IT-infrastructuur te beheren en applicaties te ontwikkelen en te gebruiken. Of het nu gaat om het bouwen van een (schaalbare) infrastructuur met IaaS, het versnellen van de ontwikkeling met PaaS, of het toegang krijgen tot software zonder gedoe met SaaS, de cloud oplossingen bieden ongekende flexibiliteit en efficiëntie. Het begrijpen van deze modellen is essentieel voor organisaties die willen profiteren van de voordelen van de cloud en het willen inzetten om hun concurrentiepositie te versterken.

Lees ook

• Een eigen server of cloud?
• 8 voordelen van werken in de cloud

Meer informatie?

Neem contact op

We naderen het einde van het jaar en dat betekent dat het tijd is om vooruit te blikken naar de ontwikkelingen van volgend jaar. Wat zijn de ICT trends voor 2024? Waar zal de IT-sector zich het komende jaar op focussen? En in welke onderdelen op IT-gebied is het belangrijk om in te investeren?

In deze blog blikken we samen met jou vooruit op de belangrijkste ICT trends en ontwikkelingen voor 2024.

Wat zijn de ICT trends voor 2024?

Hieronder hebben we alle ICT trends en ontwikkelingen voor 2024 op een rijtje gezet:

1. Cybercriminaliteit blijft toenemen
2. We gaan massaal in de cloud werken
3. Steeds meer webapplicaties
4. Hybride werken faciliteren
5. Samenwerken via onlineplatformen
6. Data is de sleutel naar succes
7. Artificial Intelligence (AI) 

ICT trend 1: Cybercriminaliteit blijft toenemen  

Termen zoals phishing, datalekken, hacking kwamen het afgelopen jaar vaak voorbij. En dit zal in 2024 helaas niet minder worden. Data- en cybersecurity blijft een hoge prioriteit voor bedrijven. Het is een ontwikkeling die we niet moeten onderschatten.

Bedrijven die zich niet online beveiligen krijgen met securityproblemen te maken, welke grote gevolgen hebben zoals financiële- of imagoschade. Het optimaliseren van de beveiliging van IT-omgevingen wordt in 2024 alleen maar belangrijker.

Toch is het alleen beveiligen van een IT-omgeving niet voldoende. Maar liefst 70% procent van alle incidenten wordt veroorzaakt door menselijke fouten. Af en toe wordt dit veroorzaakt door onoplettendheid. Maar in de meeste gevallen zijn medewerkers onvoldoende getraind om incidenten te voorkomen, denk bijvoorbeeld aan phishing.

Daarnaast zien we nog een nieuwe ontwikkeling. Omdat de gevolgen van cybercriminaliteit erg groot zijn sluiten bedrijven steeds vaker een cyberverzekering af. Een cyberverzekering beschermt je bedrijf tegen alle vormen van cybercrime. Eén van de vereisten voor deze cyberverzekering is vaak dat er bedrijfsbreed een bewustwordingsprogramma op het gebied van security awareness moet worden gehouden en de toegang tot systemen verloopt via Multi Factor Authenticatie (MFA).

ICT trend 2: We gaan massaal werken in de cloud

Werken in de cloud is tegenwoordig niet meer weg te denken. Het is een ICT trend waar we niet meer omheen kunnen. We zien steeds meer organisaties die van het on-premise werken afstappen en kiezen voor werken in de cloud. Het werken in de cloud heeft namelijk vele voordelen. Zo heb je altijd en overal toegang tot data, schaal je gebruikers makkelijk op en af en wordt data elke dag geback-upt. Ook hoef je niet te investeren in dure hardware, de veiligheid van de ICT-omgeving en hoef je geen ICT-kennis in huis te hebben.

De verwachting is dan ook dat in 2024 nog meer organisaties de overstap gaan maken naar de cloud. Voorbeelden van dit soort clouddiensten zijn een werkplek in de cloud of Microsoft 365.

Kom alles te weten over de cloud

Download hier

ICT trend 3: Steeds meer webapplicaties  

Afgelopen jaren zagen we al een verschuiving van desktopapplicaties naar webapplicaties. Onze werkplek verandert. Niet voor niets. Een webapplicatie vergemakkelijkt bedrijfsprocessen, vergroot de toegankelijkheid en bespaart veel kosten. Een webapplicatie is via de telefoon, iPad of desktop snel beschikbaar. Elk apparaat dat een browser heeft, heeft toegang tot de applicatie.

Doordat we steeds meer gebruik maken van webapplicaties zien we dat organisaties steeds vaker ervoor kiezen om hun gehele ICT-omgeving om te zetten naar clouddiensten.

ICT trend 4: Hybride werken faciliteren

Hybride werken doen we al een tijd. Toch is sinds de coronacrisis het hybride werken niet meer weg te denken. Een aantal dagen thuiswerken is voor veel werknemers een gewoonte geworden. In 2024 zal het hybride werken blijven toenemen.

Het is van belang om als organisatie daarop in te spelen. Op het gebied van beveiliging, maar ook door het gebruikersgemak van de ICT-omgeving te verbeteren. Er zijn allerlei verschillende IT-oplossingen beschikbaar. Deze staan uitgebreid beschreven in de blog 'hybride werken faciliteren'. 

ICT trend 5: Samenwerken via onlineplatformen 

Doordat we steeds meer vanaf afstand werken wordt van onlineplatformen zoals Teams, OneDrive of SharePoint veelvoudig gebruik gemaakt. Dit bevordert de samenwerking met collega’s en klanten, is vaak makkelijk te gebruiken en zorgt voor efficiëntie. Informatiedeling tussen collega’s is daardoor nog eenvoudiger. 

ICT trend 6: Data is de sleutel naar succes

Een opkomende ontwikkeling is dat organisaties steeds meer gaan sturen en werken vanuit hun data. Deze data moet altijd en direct beschikbaar zijn. Het liefst in een live en overzichtelijk dashboard.  

Data geeft ondernemers een duidelijk overzicht van de werkzaamheden en prestaties en helpt bij het bepalen van een (nieuwe) koers. Maar ook het delen van data met medewerkers is een goede zet. Medewerkers zien waar zij aan bijdragen en dat zorgt weer voor meer betrokkenheid.

Het live inzichtelijk krijgen van bedrijfsdata is daarom essentieel. Microsoft Power BI is bijvoorbeeld een ideale tool om uit meerdere systemen data te verzamelen. Deze data kun je vervolgens visualiseren in een overzichtelijk dashboard.

ICT Trend 7: Artificial Intelligence (AI) 

We kregen er afgelopen jaar steeds vaker mee te maken: Kunstmatige intelligentie (AI). Het blijft voortdurend evolueren en bereikt steeds geavanceerdere niveaus. Het jaar 2024 belooft een periode te worden waarin nieuwe AI-producten aanzienlijk zullen toenemen en naar verwachting steeds naadlozer zullen integreren in onze dagelijkse werkzaamheden.

Het is van cruciaal belang dat we nu nadenken over de manieren waarop we deze opkomende technologie in ons werk kunnen integreren, met bijzondere aandacht voor de veiligheid van gegevens.

Lees ook

• Wat digitalisering voor jouw bedrijf kan betekenen
• De moderne werkplek: veilig (samen)werken in de cloud

IS JOUW ICT-OMGEVING KLAAR VOOR 2024?

Expert spreken

ICT uitbesteden of toch zelf blijven doen? Het volgende zal je bekend voorkomen: als ondernemer ben je verantwoordelijk voor allerlei zaken binnen jouw bedrijf, waaronder ICT. De ICT-werkzaamheden heb je altijd zelf gedaan omdat het niet veel werk was en je de kennis had. Alleen merk je de laatste tijd dat je drukker bent geworden met andere belangrijke werkzaamheden waardoor je het er ‘even’ tussendoor doet, ICT-gerelateerde vragen ingewikkelder beginnen te worden en de kwaliteit van je ICT-omgeving achteruit gaat.

Herkenbaar? Lees dan vooral verder. In deze blog leggen we je alle voor- en nadelen uit. Ook lees je meer over de kosten. Dit alles leggen we uit aan de hand van de volgende punten: 

• Wat is ICT beheer?
• ICT in eigen beheer
• Redenen voor ICT uitbesteden
• De voordelen
• De nadelen
• Gedeeltelijk of volledig ICT uitbesteden  
• Wat zijn de kosten?
• Conclusie

Wat is ICT beheer?

Voordat we uitleggen welke redenen er zijn om ICT in eigen beheer uit te voeren of toch ICT uit te besteden willen we je graag eerst uitleggen wat ICT beheer precies inhoudt.

Onder ICT beheer vallen alle activiteiten die te maken hebben met ICT in een bedrijf. Dat kan gaan om hardware voor werkplekken, telefonie, cloudoplossingen tot camerabeveiliging. De ICT-infrastructuur moet zo ingericht zijn dat medewerkers er optimaal gebruik van kunnen maken.

ICT in eigen beheer

Veel kleine (mkb) bedrijven kiezen ervoor om hun ICT in eigen beheer te nemen. En dat is vaak in de beginperiode behapbaar omdat de ICT-omgeving nog niet zo ingewikkeld is.  

ICT in eigen beheer heeft veel voordelen, zoals het hebben van controle, de interne communicatie loopt soepeler en medewerkers kunnen binnenlopen bij de ICT-afdeling.

Echter zit aan ICT in eigen beheer ook nadelen, zoals loonkosten voor personeel, grote investeringen in eigen hardware, het onderhoud daarvan en de kennis van medewerkers op peil houden. Het is daarom ook vaak onmogelijk dat één medewerker alle ICT-kennis heeft van de omgeving.

Redenen voor ICT beheer uitbesteden

Zoals eerder beschreven is het hebben van ICT in eigen beheer niet altijd de beste oplossing voor bedrijven. Daarom kiezen bedrijven ervoor om hun ICT beheer uit te besteden. Er zijn verschillende redenen voor het uitbesteden van ICT beheer. Toch zijn de meest voorkomende redenen:

• Gebrek aan (interne) kennis;
• Het vinden van goede ICT-medewerkers is lastig;
• Geen IT-personeel in dienst willen nemen;
• Alle focus op de core business willen hebben;
• Geen (kostbare) tijd meer besteden aan IT;
• Eén aanspreekpunt voor medewerkers;
• Zelf niet de kennis en het vermogen hebben om de ICT-omgeving optimaal te beveiligen (cybersecurity).

Voordelen van ICT beheer uitbesteden

Niet voor niets besteden vele bedrijven hun ICT beheer uit aan externe ICT-partijen. Het uitbesteden van ICT levert vele voordelen op, namelijk:

• Geen personeel nodig
• Aanvulling op ICT-afdeling
• Geen grote investeringen
• Nieuwste technologieën 
• Focus volledig op jouw bedrijf
• Goede beveiligde werkomgeving
• Goedkoper
• 24x7 bereikbaarheid

Voordeel 1: Geen personeel nodig

Zodra de ICT-infrastructuur volledig wordt uitbesteed aan een ICT-partij, hoeft er geen ICT-personeel aangenomen te worden. Daarmee bespaar je kosten, zoals loonkosten, het inrichten van een werkplek of het investeren in trainingen.

Voordeel 2: Aanvulling op ICT-afdeling

Het gedeeltelijk uitbesteden van ICT kan ook een aanvulling zijn op de ICT-afdeling. Daarmee hoeft niet alle kennis (en extra personeel) in huis te worden gehaald. Ook hoeft ICT-personeel niet meer klaar te staan voor medewerkers met kleine problemen en is het voor hen mogelijk om verder te werken aan grotere IT-projecten binnen de organisatie.

Voordeel 3: Geen grote investeringen

Als er gebruik wordt gemaakt van cloudoplossingen zijn grote investeringen in de ICT-infrastructuur niet meer nodig. Jouw bedrijf maakt alleen gebruik van de dienst(en) en is niet verantwoordelijk voor het onderhoud, de aanschaf en het positioneren van de hardware.

Voordeel 4: Nieuwste technologieën

ICT-partijen zijn altijd bezig met de nieuwste technologieën en daar profiteer jij direct van als klant.

Voordeel 5: Focus volledig op jouw bedrijf

Het uitbesteden van ICT-beheer kan kostbare tijd besparen, aangezien het inrichten en beveiligen van de IT-omgeving, het uitzoeken van zaken, het onderhouden van de IT-omgeving en het opleiden van personeel veel tijd in beslag nemen. Als ondernemer kun je deze tijd gebruiken om je te concentreren op de kernactiviteiten van je bedrijf wanneer je ervoor kiest om ICT uit te besteden.

Voordeel 6: Goed beveiligde werkomgeving

ICT-partijen zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van cybersecurity, waardoor je verzekerd bent dat de ICT-infrastructuur goed is beveiligd.

Voordeel 7: Goedkoper

Voor veel (kleine) mkb-bedrijven is het goedkoper om ICT uit te besteden dan personeel in dienst te nemen.

Voordeel 8: 24x7 bereikbaarheid

Voor sommige bedrijven, zoals in de transport of zorginstellingen, is het belangrijk dat de IT-omgeving 24/7 operationeel is en dat geldt natuurlijk ook voor de IT-helpdesk. ICT-partijen bieden supportcontracten aan waar zij de mogelijkheid bieden tot het 24x7 bereikbaar zijn.

Nadelen van ICT beheer uitbesteden

Naast voordelen zitten er natuurlijk ook nadelen verbonden aan ICT uitbesteden. Hieronder hebben we deze nadelen uitgewerkt:

Nadeel 1: Afhankelijk

Sommige bedrijven vinden de afhankelijkheid van een ICT-partij een nadeel van ICT uitbesteden. Verlies van controle en erop moeten vertrouwen dat ICT-partij alles goed uitvoert kan als vervelend worden ervaren. Toch zien ook veel bedrijven dit niet als een nadeel. Zij hebben bij het uitbesteden van hun ICT beheer er geen omkijken meer naar.

Nadeel 2: Geen ICT-kennis in huis

Er is geen directe ICT-kennis binnen het bedrijf beschikbaar. Het fysiek binnen wandelen bij een ICT-afdeling zit bij ICT uitbesteden er niet in. Er moet eerst contact opgenomen worden met de externe ICT-partij. Vaak hebben goede ICT-partijen een supportafdeling beschikbaar voor klanten met vragen.

Gedeeltelijk ICT uitbesteden

Het is ook mogelijk om een gedeelte van de ICT uit te besteden. Vaak zien we dat bedrijven die kiezen voor gedeeltelijk ICT beheer uitbesteden een eigen ICT-afdeling hebben en het uitbesteden zien als een aanvulling op hun eigen ICT-afdeling. Bedrijven houden daarmee de kennis op peil en kunnen het ICT-bedrijf inschakelen wanneer zij er zelf niet meer uitkomen.

Verduidelijking met een voorbeeld

Eenzelfde constructie hebben wij als ICT-partij met Van Buuren Groep. Zij hebben een eigen ICT-afdeling waar zij alles oppakken op IT-gebied, denk aan werkplek, -applicatie- en serverbeheer.

ICT-medewerker Robertjan Gerritsen: ‘Toch kun en heb je niet altijd alle kennis in huis. Zodra wij vragen hebben of er zelf niet uitkomen schakelen we Connectium in. Bijvoorbeeld voor de cloudomgeving. Deze is destijds ingericht door Connectium en wordt momenteel ook nog beheerd door ze. Sander komt dan als consultant bij ons op kantoor waardoor we meteen stappen kunnen zetten.’ Lees meer over de samenwerking met Van Buuren Groep.

Wat zijn de kosten van ICT beheer uitbesteden?

Bij Connectium werken we met verschillende supportcontracten. Voor een vast maandbedrag ben je verzekerd van maandelijks onderhoud, telefonische bereikbaarheid en monitoring. Op deze manier kunnen wij jouw organisatie het beste ondersteunen op IT-gebied. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Conclusie

Er is geen duidelijk antwoord te geven op of je wel of niet ICT beheer moet uitbesteden. Het hangt van meerdere factoren af en aan welke factoren jij als ondernemer waarde hecht. Hieronder hebben wij de blog kort samengevat:

Waarom ICT beheer uitsteden:

• Geen personeel en de bijbehorende kosten;
• Altijd de nieuwste ICT-kennis en technologie beschikbaar;
• IT-omgeving optimaal beveiligd;
• IT-gerelateerde vragen stellen aan de helpdesk van het ICT-bedrijf;
• Volledige focus op jouw bedrijf.

Waarom ICT beheer niet uitbesteden:

• Afhankelijk van een ICT-partij;
• Controleverlies;
• Geen fysieke IT-afdeling op het kantoor.

ICT uitbesteden aan Connectium

Adviesgesprek aanvragen

Connectium en Kippers Rijssen werken alweer een tijd samen. Hoogste tijd voor een interview! We spreken Arne Eertink, bedrijfsleider bij Kippers. Arne: "Zo'n drie jaar geleden waren we op zoek naar een IT-partij die voor ons een e-mailadres kon regelen die gesynchroniseerd was. We hoorden van een ander bedrijf dat zij hun ICT bij Connectium hadden ondergebracht en dat dit ze erg goed beviel. Zodoende hebben we toen contact opgenomen.”

Nooit meer dezelfde mail behandelen

"De eerste dienst die we bij Connectium hebben afgenomen was dus Hosted Exchange (e-mail online). Voor ons destijds een hele vooruitgang. Hiervoor was onze e-mail niet gesynchroniseerd waardoor het regelmatig voor kwam dat we met collega’s in dezelfde mail aan het werk waren. Of dat er mails (per ongeluk) nogmaals werden beantwoord, terwijl deze al behandeld en verwijderd waren. Voor ons en voor de klant frustrerend. Doordat we gebruik zijn gaan maken van Hosted Exchange konden we veel sneller en efficiënter met elkaar samenwerken.”

Arne: "Als je je ICT op orde wilt hebben ben je bij Connectium aan het juiste adres.”

ICT werd steeds belangrijker

Kippers is de afgelopen jaren erg hard gegroeid en dit merkten zij ook aan hun ICT-omgeving. Arne: "Toen we in 2019 contact zochten met Connectium waren we nog een stuk kleiner en hadden we een andere bedrijfsvoering; op dat moment was alleen Hosted Exchange voldoende. Doordat we ons door de jaren heen meer zijn gaan richten op online verkoop zijn we erg hard gegroeid. Om de orders goed te kunnen verwerken hadden we ook steeds meer nodig op ICT-gebied, denk aan VoIP telefonie, werkplekken en een snelwerkende internetverbinding. Omdat de meeste orders online binnen komen werden deze diensten steeds belangrijker voor ons bedrijf.”

In de cloud werken

Kippers maakt sinds kort gebruik van cloud werkplekken. "We willen flexibel zijn. Dus ook op meerdere plekken in het pand kunnen inloggen of vanuit huis kunnen werken. Sinds we in de cloud werken is dit mogelijk. Daarnaast vinden we het ook erg fijn om een eigen omgeving te hebben waar we alle bestanden kunnen opslaan en deze met elkaar te kunnen delen. En natuurlijk dat we ons geen zorgen meer hoeven te maken over back-ups. Tot nu toe bevalt ons werken in de cloud erg goed.”

Snelwerkende internetverbinding

Arne: "Ons hele bedrijf draait op IT. We zijn er afhankelijk van. Het grootste gedeelte van onze orders komt binnen via de webshop, om deze te kunnen afhandelen is een goede internetverbinding essentieel. Daarom hebben we in 2020 bij de bouw van ons nieuwe pand ervoor gekozen om een glasvezelverbinding aan te laten leggen door Connectium. Maar denk ook aan printers; als de bonnen niet op tijd uit de printer komen hebben we een gigantisch groot probleem.”

ICT-omgeving op orde

Waarom Kippers Rijssen samenwerkt met Connectium? “Als je je ICT op orde wilt hebben ben je bij Connectium aan het juiste adres. Wij hebben er geen omkijken meer naar. Daarnaast werken ze ook nog eens erg snel en worden we goed geïnformeerd tijdens installaties of storingen. Dat maakt het prettig om met ze samen te werken.”

Kennismaken?

Neem contact op

Connectium heeft een aantal klanten die gevestigd zijn in het centrum van Rijssen. Tijd om eens bij een aantal langs te gaan en te vragen hoe zij de samenwerking met Connectium vinden.

Kapper Joop & Zn.

We zijn gestart bij Kapper Joop. Eigenlijk alles wat met IT te maken heeft verzorgen we voor Joop, denk aan narrowcasting en WiFi.

Joop: “De samenwerking met Connectium is erg fijn. Eén druk op de knop en het wordt geregeld. Wij hoeven er ons absoluut niet druk over te maken.”

Patissier en broodspecialist van Otten

De volgende klant is gevestigd aan de overkant van de straat: patissier en broodspecialist van Otten. Met al die lekkernij was het zeker niet vervelend om langs te gaan. Van Otten heeft meerdere locaties in Twente. Voor al deze locaties verzorgen wij de ICT. Denk hierbij aan het beheren van de server, kassasystemen en de werkplekken. We spreken eigenaar Eric van Otten over de samenwerking.

Wessels Wonen

Van patissier en broodspecialist van Otten door naar Wessels Wonen. We spreken interieurstyliste Kelly. Kelly vertelt in de video hoe de diensten van Connectium haar werk gemakkelijker maken. Wessels Wonen maakt onder andere gebruik van werkplekbeheer, serverbeheer en WiFi.

Kelly: “Doordat Connectium ons toch elke keer weer ontlast kan ik gewoon doen waar ik goed in ben.”

Brasserie UIT/Stadshotel Rijssen

Door naar Brasserie UIT/Stadshotel Rijssen. Je kunt er heerlijk lunchen en/of overnachten in het centrum van Rijssen. Om dit alles draaiende te houden is ook voor hen IT onmisbaar. Denk bijvoorbeeld aan gasten die gebruik willen maken van het WiFi-netwerk en het verwerken van hotelaanvragen.

Eigenaresse Marit Deemter: “Ik heb echt geen verstand van IT. Daarom is het voor mij het belangrijkste dat ik Connectium gewoon kan bellen en het wordt opgelost.”

Voortman Mode

Tot slot Voortman Mode. Een begrip in Rijssen! Je kunt er prachtige kleding kopen en dat heeft Kristine zelf mogen ervaren. Ook zij maken gebruik van meerdere diensten van Connectium, waaronder VoIP telefonie. Benieuwd wat Erik Voortman er van vindt bekijk dan de video.

Financieel directeur Dinja Mensink-Baan: “Mijn man Gert en ik namen het bedrijf in 2000 over van mijn schoonvader. Toen waren wij nog klant bij een ander ICT-bedrijf. Ronald kwam vaak bij ons over de vloer voor allerlei klussen. Het beviel van beide kanten goed. En daarom zijn wij met hem meegegaan toen hij voor zichzelf begon. En na elf jaar zijn we nog steeds erg tevreden. Werkt iets niet goed of hebben we iets nodig? Even een belletje en alles wordt geregeld. Ideaal! We hebben zelfs nog nooit naar andere ICT-bedrijven gekeken.”

Geen omkijken meer naar een back-up

“Excel is voor ons belangrijk, bijvoorbeeld voor onze urenregistratie en om de voorraad van schoonmaakmiddelen bij te houden.” Daarom vindt Dinja dat deze bestanden altijd teruggehaald moeten kunnen worden. “En dat kan gelukkig ook. Iedere dag wordt er automatisch een back-up gemaakt. Hier hoeven we ons dus nooit meer zorgen over te maken.”

Mensink Schoonmaak werkt sinds kort in de cloud. “Voor ons is dit de perfecte vooruitgang. We kunnen nu vanaf iedere locatie bij al onze bestanden en zijn dus werkplek onafhankelijk.”

Dinja Mensink: “Voor ons is dit de perfecte vooruitgang. We kunnen nu vanaf iedere locatie bij al onze bestanden en zijn dus werkplek onafhankelijk.”

Zij zien wat wij niet zien

Wat Dinja aan Connectium waardeert? Het feit dat er goed wordt meegedacht, maar ook de snelle service en korte lijnen. “Medewerkers van Connectium komen zelfs met oplossingen waar we niet om vragen. Maar waar we blijkbaar wel behoefte aan hebben. Daardoor ontwikkelen wij ons op IT-gebied ook door. Sinds kort zetten we bijvoorbeeld narrowcasting in. Als Connectium niet over narrowcasting was begonnen, waren we hier zelf nooit op gekomen - terwijl we er erg blij mee zijn! En natuurlijk zijn ze ook altijd goed bereikbaar als er problemen zijn. Ik raad Connectium dan ook zeker aan!”

Kennismaken?

Neem contact op

Een tijdje terug werden we benaderd door Metalin Steel Creators uit Holten. Tijdens het eerste gesprek werd al snel duidelijk dat Metalin een andere weg wil inslaan. Het bedrijf is toe aan vernieuwing en innovatie. De grootste uitdaging zat in het digitaliseren van de interne processen. Er werd nog te weinig digitaal vastgelegd waardoor er niet makkelijk gecommuniceerd kon worden tussen de verschillende afdelingen. General Manager Evelien Nieuwenhuis: “Dit kon veel efficiënter. Daarom hebben we in het begin van het jaar een software-systeem aangeschaft. Om dit te kunnen gebruiken moest de fabriek voorzien zijn van een goed netwerk en meerdere computers en laptops. Hier hebben we Connectium voor ingeschakeld.”

Met een oppervlak van 1 hectare was dit een grote en uitdagende klus. Hieronder leggen we je uit welke keuzes er zijn gemaakt en hoe we dit hebben aangepakt.

Het nieuwe netwerk

Na een goede voorbereiding was het 27 september 2021 zo ver. Henk Brinks en Frank Nijkamp zijn allereerst begonnen met het trekken van netwerkkabels. Vanuit de serverruimte zijn er een tweetal kabels gelegd naar de kantine, van de kantine naar de fabriek en van de fabriek weer terug naar de serverruimte. Dit betekent dat er zogenaamd ‘ringnetwerk’ is ontstaan. Deze ringstructuur zorgt automatisch voor redundantie: kan het dataverkeer niet linksom, dan gaat het rechtsom. Dit zorgt voor optimale beschikbaarheid van het netwerk.

Er is in totaal zo’n anderhalve kilometer aan netwerkbekabeling aangelegd. Ondertussen werden er alvast patchkasten gemonteerd zodat Frank Voortman kon starten met het plaatsen van de netwerkswitches. Vervolgens werden alle 15 access points opgehangen en was het nieuwe (WiFi)netwerk een feit!

Sales Manager John Lammertink: “Doordat Connectium alle expertise in eigen huis heeft, werden wij volledig ontzorgd in het traject. Als er bijvoorbeeld op een bepaalde plek geen elektra aanwezig was werd dat direct door de heren geregeld. Zo hoefden we dus geen installatiebedrijf in te schakelen.”

Narrowcasting

Naast het aanleggen van het nieuwe netwerk mochten wij Metalin ook voorzien van narrowcasting. In de kantine en showroom hebben we schermen geplaatst. Deze gaan gebruikt worden voor het informeren van collega’s en klanten.

Evelien: “Door de komst van narrowcasting kan ik medewerkers en klanten op een informele en leuke manier informeren. Het toevoegen van informatie kan ik centraal en op iedere gewenste locatie regelen. Als mij bijvoorbeeld thuis nog iets te binnen schiet dan kan ik het online snel nog even toevoegen.”

Computers in de fabriek

Door de aanleg van het nieuwe netwerk heeft Metalin nu de mogelijkheid om op iedere gewenste plek computers, laptops en tablets te gebruiken. Dit door de gehele fabriek! Zodoende kan de bedrijfssoftware door alle medewerkers worden gebruikt. Dit is precies de verbeterslag welke Metalin voor ogen had. Inmiddels zijn de eerste werkplekken reeds door ons geleverd en aangesloten in de fabriek.

John: “Door de aanleg van het netwerk en de geplaatste computers hebben we veel beter in beeld wat de status van een order is en hoeven we niet meer de fabriek in te lopen. Dit scheelt tijd en we kunnen onze klanten beter op de hoogte houden.”

Eric Schoonhoven is Strategisch Proces Manager bij Nijhuis Toelevering en zocht een IT-partner om het netwerk in de productiehal aan te leggen, met als doel om verdere digitalisering mogelijk te maken. “Wij zijn erg tevreden met het aangelegde netwerk door Connectium. Het functioneert gewoon altijd, het is bijna vanzelfsprekend.”

Om de doorlooptijd van het productieproces te verkorten, was het noodzakelijk om procedures binnen Nijhuis Toelevering te digitaliseren. Een voorwaarde hiervoor was een betrouwbaar WIFI netwerk in de fabriek, waar mobiele devices als ipads en handscanners aan gekoppeld kunnen worden. Voor het toezicht op autonome installaties als de spuitrobots en de nieuwe machinelijnen wilde Eric camera’s laten plaatsen.

Eric vertelt: "Om dit te realiseren, zijn we in overleg gegaan met onze eigen ICT-afdeling. Met hen zijn we op zoek gegaan naar een externe partij die ons hierbij kon helpen. Via Toelevering Online kwamen we in contact met Connectium."

Eric legt uit waarom hij voor Connectium heeft gekozen: “In die tijd heb ik met verschillende partijen gesproken. Wat me aansprak bij Connectium was hun no-nonsense mentaliteit. Ze boden op basis van ervaring en kennis aan wat mogelijk was, zonder met de klant mee te gaan alleen om een opdracht binnen te halen. Geen verkooppraatjes, maar het echte verhaal.”

"Speciaal voor de productiehal is er een tweede netwerk aangelegd, los van het bestaande kantoornetwerk. In 2020 heeft Connectium de aanleg van het netwerk afgerond, en het functioneert nog steeds perfect. Van iPads voor het ontvangen van opdrachten tot handscanners, spuitrobots en machines, alles is verbonden, zowel draadloos via WiFi als bedraad.”

Bovendien is het netwerk erop gebouwd om gemakkelijk uitgebreid te worden. “Onlangs hebben we een nieuw gedeelte bijgebouwd aan de productiehal, en Connectium heeft ook daar het netwerk voor de nieuwe machines geïnstalleerd." vertelt Eric.

Naast het netwerk heeft Connectium ook meerdere camera’s geplaatst in de hal en bij de machines.

Eric: “Door middel van deze camera’s kunnen we de activiteiten op afstand volgen. Onze collega’s kunnen de robots via hun telefoon in de gaten houden, zelfs wanneer ze met andere taken bezig zijn of niet dichtbij een robot staan. Daarnaast kan de fabrikant van de machines direct meekijken in het geval van storingen, of kunnen we hen een video-opname sturen. Dit heeft de reactiesnelheid verhoogd.”

"Kwaliteit is doen wat je zegt en zeggen wat je doet. En dat doet Connectium. Afspraken worden nagekomen en de gebruikte materialen zijn van goede kwaliteit, want na jaren werkt het netwerk nog steeds naar behoren. Wij zijn erg tevreden over de samenwerking met Connectium.” aldus Eric.

Kennismaken?

Neem contact op

OWK is een klant van het eerste uur. Daarom de hoogste tijd om eens langs te gaan. We spreken Kim Masselink. Kim die in 2007 bij in de zaak van haar vader kwam, zonder enige ervaring in deze technische wereld, is nu alweer zo’n 9 jaar eigenaresse. Inmiddels niet meer samen met haar vader, maar met compagnon Sandor Wissink. En het bedrijf groeit. Samen met ruim 30 collega’s realiseren zij jaarlijks zo’n 300 projecten.

Werkwijzen sluiten bij elkaar aan

Kim vindt de samenwerking met Connectium goed. “Anders waren we denk ik ook niet zo lang gebleven.’ zegt Kim lachend. “Ik vind het heel fijn dat de lijnen zo kort zijn. De werkwijze van Connectium is laagdrempelig en dat sluit perfect aan bij onze werkwijze.”

Kim Masselink: “Connectium snapt hoe belangrijk de IT-omgeving voor ons is en reageert altijd snel."

Persoonlijk contact

“Doordat Connectium groeit merk je dat ze de balans zoeken tussen het automatiseren van processen en het menselijke aspect. En dat doen ze goed vind ik. Vragen en problemen kun je gelukkig niet alleen maar indienen via een ticketsysteem of een ingewikkelde en tijdrovende belcentrale. Nee, je krijgt meteen een medewerker te spreken waar je terecht kan.”

IT-omgeving OWK

Drie jaar geleden is OWK overgegaan naar een nieuwe werkomgeving. De server is vervangen en ondergebracht in het datacenter. E-mailen gaat via onze Hosted Exchange dienst en ook wordt er dagelijks een online back-up gemaakt van de data en virtuele server. Hierdoor kan zowel de platte data als de gehele virtuele server terug worden gezet indien nodig.

Kim vertelt hoe zij dit traject heeft ervaren: “Tijdens de gesprekken die wij hebben gehad met Connectium hebben wij aangegeven hoe wij het graag wilden hebben. Je kan en hoeft niet altijd alles te weten. Toch was het voor ons gedurende het traject altijd duidelijk. Het technische gedeelte werd goed uitgelegd en vaak toegelicht met een schets. Dat was erg prettig.”

Waarom IT zo belangrijk is voor OWK

IT is voor bedrijven erg belangrijk, zo ook voor OWK. “Wij sturen er van alles mee aan. Zelfs onze machines. Op onze server staat software waar productiefiles in worden gemaakt. Deze files worden ingelezen door onze machines, zodat het product vervolgens gerealiseerd wordt zoals van te voren uitgewerkt. Wij zijn daarom erg afhankelijk van een goedwerkende IT-omgeving.

Ons vaste aanspreekpunt Roy houdt dit dan ook nauwlettend in de gaten. Wanneer er updates moeten worden uitgevoerd, krijgen wij dit op tijd te horen. Hij voert dit ’s avonds uit zodat wij hier geen last van hebben en de machines overdag kunnen blijven produceren. Dat vind ik een groot pluspunt. Ik heb het idee dat er bij Connectium bevlogen mensen zitten, die hun werk erg leuk vinden.”

OWK en Connectium

“Ik zou Connectium zeker aanbevelen. Dat heb ik trouwens ook al gedaan.” zegt Kim. “Connectium snapt hoe belangrijk onze IT-omgeving voor ons is en reageert altijd snel. Om een voorbeeld te noemen: ze stappen direct in de auto naar Haaksbergen of Geesteren om het probleem op te lossen of wat langs te brengen als we zelf daar geen tijd voor hebben. Connectium is een erg flexibele organisatie.”

Kennismaken?

Neem contact op

Directeur Gerrit Dannenberg vertelt: “Een aantal jaar geleden ben ik bij Connectium terecht gekomen omdat ik voor mijn eigen bedrijf IT-vragen had.” Toen Gerrit in 2016 aan de slag ging als directeur van het Rijssens Museum zag hij dat de IT al erg verouderd was. “Omdat mijn ervaringen super positief waren, wilde ik Connectium er meteen bij hebben. Ze kunnen heel goed inschatten wat we nog hebben. Of waar we nog even mee moeten wachten.”

IT in een museum? Ja zeker!

“Wij zijn een geregistreerd museum. Dat betekent dat alle spullen geregistreerd moeten zijn, zodat tijdens een audit alles makkelijk terug te vinden is. Maar ook voor ons eigen overzicht en eventuele overdracht. Vrijwilligers zijn daarom dagelijks druk met het registreren van onze collectie en daar hebben we hardware en software voor nodig. Maar ook goedwerkend internet voor bijvoorbeeld museumkaartscanners en het bankverkeer.”

Gerrit Dannenberg: "Ze kunnen heel goed inschatten wat we nog hebben. Of waar we nog even mee moeten wachten.”

Een beveiligd museum

De camerabeveiliging was minimaal en daar moest verandering inkomen. “Onlangs hebben we Connectium hiervoor ingeschakeld. Over ons hele terrein en in de panden hebben we nu camerabeveiliging en daarmee zicht op wat er gebeurt. Vanaf mijn mobiel en IPad kan ik alles in de gaten houden. Nog een bijkomend voordeel: de camera’s gebruiken we tegenwoordig ook voor het bewaken van het aantal personen in de zalen.”

Overzicht

“Hiervoor deden we op IT-gebied veel zelf. Dit ging prima maar we waren vaak zoekende in wat we het beste konden doen. Nu Connectium is aangesloten hebben we overzicht. We kunnen met al onze IT-vragen bij ze terecht.”

Kennismaken?

Neem contact op

Eigenaar Gert-Jan Beltman vertelt: “Ik ben al sinds de oprichting van mijn bedrijf klant bij Connectium. De mentaliteit van ‘aanpakken en afspraken nakomen’ komt overeen met die van ons en dat werkt erg prettig. Ze schakelen gewoon makkelijk en snel. Als er een probleem is weten ze meteen waar je het over hebt en proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. Vaak heb ik ze binnen een half uur al op de zaak zitten. Dat is mij heel veel waard, want IT heb je enorm nodig.”

Geen acquisitiegesprek maar samen computers kopen

Op de vraag hoe Solitas destijds bij Connectium is terecht gekomen begint Gert-Jan te lachen. “Dat is wel een mooi verhaal. Ik werkte toen nog bij mijn oude werkgever. Ronald ook nog. Ik was op zoek naar nieuwe computers. Ronald deed me een voorstel. Later kwam ik exact dezelfde computer in de aanbieding tegen met een flink prijsverschil. Ik confronteerde Ronald hiermee. Hij geloofde dit niet dus we zijn er maar meteen met elkaar naartoe gereden en hebben daar een aantal computers voor een mooie prijs ingeslagen. Zo is het contact eigenlijk ontstaan.”

Al sinds 2014 klant

Gert-Jan vertelt verder: “Toen ik in 2014 voor mezelf begon had ik natuurlijk een computer en internet nodig. Ik heb toen Connectium opgebeld en gevraagd of zij dit wilde regelen en sindsdien komen ze al bij ons over de vloer. Er is dus eigenlijk helemaal geen acquisitiegesprek geweest. Er was gewoon een goede klik. Ook na de verhuizing naar ons huidige pand heeft Connectium alles op het gebied van werkplekbeheer ingericht zodat we weer snel aan de slag konden.”

Gert-Jan: “Ook de verhuizing naar ons huidige pand heeft Connectium alles op het gebied van werkplekbeheer ingericht zodat we weer snel aan de slag konden.”

Zakelijk glasvezel in combinatie met werken in de cloud

Medewerkers van Solitas werken in de cloud en dit bevalt ze goed: “Het werkt perfect. Je kunt er altijd en overal bij. Ook ons boekhoudsysteem en ERP-pakket hebben we daardoor altijd tot onze beschikking. Om (snel) in onze cloud te kunnen werken nemen we naast alle andere diensten ook nog een glasvezelverbinding af.”

Kennismaken?

Neem contact op

Gertjan Haase, mede-eigenaar bij Synwood, vertelt in deze klantcase meer over de samenwerking tussen Synwood en Connectium. “Wij zijn erg blij met de overstap naar Connectium. Ze zijn gevestigd bij ons om de hoek, reageren snel bij vragen en storingen en hebben veel kennis in huis.”

Enkele jaren geleden was Connectium, voorheen bekend als RV Trading, al de IT-partner van Synwood. “Omdat we gevestigd waren in Marum (Groningen) verliep de samenwerking door de afstand steeds moeizamer, dus zijn we in goed overleg uit elkaar gegaan. Toen er vorig jaar besloten werd om terug te verhuizen naar Rijssen, was het voor mij vanzelfsprekend om weer contact op te nemen met Connectium om de samenwerking te hervatten.”

Gertjan vertelt verder: “Vanwege het feit dat onze productie altijd door moet kunnen gaan, hebben we bij Connectium een supportcontract afgesloten. Dit betekent dat we buiten kantoortijden contact met hen kunnen opnemen. Wanneer we bijvoorbeeld 's ochtends om 07:00 uur een storing hebben waardoor we niet kunnen werken, kunnen we contact opnemen en worden we geholpen door iemand met kennis van zaken. Dit geeft ons een gevoel van zekerheid en continuïteit.”

“Een ander groot voordeel van Connectium is dat ze bij ons om de hoek zitten. In het begin hebben we een paar keer een connectiefout tussen het netwerk en de fabrieksmachines gehad, waardoor er niet verder gewerkt kon worden. Als we dan contact opnemen met Connectium, staat er binnen 10 minuten al een medewerker voor onze deur om het probleem op te lossen. Dit is erg prettig, omdat we zo snel weer verder kunnen werken.”

“Als trappenproducent zijn wij experts in ons vakgebied, maar als het aankomt op IT heb ik niet veel kennis. Daarom is het voor mij van groot belang dat een IT-bedrijf proactief is en problemen tijdig oplost. Connectium heeft tot nu toe uitstekend werk geleverd op dit gebied."

"Sinds we zijn overgestapt naar Connectium zijn onze systemen ook aanzienlijk sneller geworden. Processen die voorheen veel tijd in beslag namen in Marum, verlopen nu veel sneller. Kortom, we zijn erg blij met de overstap naar Connectium.” Aldus Gertjan.

Kennismaken?

Neem contact op

Niek Meijer, IT-Manager bij Toelevering Online, vertelt in deze klantcase meer over de samenwerking met Connectium. “We zochten een partij die onze volledige ICT-omgeving in beheer kon nemen zodat wij ons bezig kunnen houden met de bedrijfsvoering en groei van Toelevering Online. Connectium was de IT-partij die we zochten. Ze zijn flexibel, informeel en denken graag met ons mee. Deze werkwijze sluit perfect aan bij ons bedrijf.”

Een jaar geleden heeft Connectium de volledige ICT-omgeving van Toelevering Online overgenomen. Van Office 365, werkplekbeheer tot het leveren van dagelijkse IT-support. Dit alles om Toelevering Online zoveel mogelijk te ontlasten.

“Wat ik erg fijn vind is dat Connectium met ons meedenkt en de dienstverlening hierop aanpast. Zo hebben we onlangs licentiemanagement aan Connectium overgedragen. Een dienst waar Connectium niet direct bekend om staat, maar wat toch snel en moeiteloos wordt opgepakt.”

Niek vervolgt: “Voor mij is het belangrijk dat collega’s bij Toelevering Online een goede en fijne werkplek hebben en dat het allemaal functioneert. Nu alles bij Connectium in beheer is, kan ik mij focussen op andere werkzaamheden. En als er toch iets is, kunnen we altijd terugvallen op de supportafdeling van Connectium, waar onze vragen snel worden behandeld en opgelost.”

“De informele samenwerking die we met Connectium hebben is erg prettig. De service is altijd optimaal en tijdens onze evaluatiegesprekken ligt de nadruk daarom nooit op KPI’s en SLA’s.” aldus Niek.

Niek vertelt verder over de ambities van Toelevering Online: “Onze doelstelling is met Toelevering Online verder te internationaliseren. Afgelopen jaar hebben we al een vestiging in België geopend en onze ambitie is om ieder jaar een land daaraan toe te voegen. Connectium is bereid ons bij de eerste stappen naar internationalisering te ondersteunen. Met name in het begin is dit voor ons een zorg minder."

Kennismaken?

Neem contact op

We spreken met Gerald Troost, mede-eigenaar van Troost Hoveniers: “IT is voor ons, net zoals voor vele bedrijven, onmisbaar. Met de komst van Connectium blijven we onze IT-omgeving optimaliseren. Daarnaast kunnen we bij problemen altijd bij ze terecht. Bij Connectium wordt er niet omheen gedraaid. Als er wat is weten ze daar de prioriteit van in te schatten en indien nodig direct actie te ondernemen.”

Eerdere ervaringen

“Voordat we overgingen naar Connectium waren we aangesloten bij een andere IT-partij. We hadden vaak problemen die niet of pas na dagen werden opgelost. Op een gegeven moment was het genoeg geweest. We hebben Connectium opgebeld en ons probleem uitgelegd. Ze stonden er binnen een uur en binnen twee uur was het probleem opgelost. De snelheid en expertise maakte dat we meteen zijn overgestapt naar Connectium.”

IT-omgeving Troost Hoveniers

Gerald vertelt verder: “In de afgelopen jaren hebben we samen geleidelijk onze IT-omgeving geoptimaliseerd. Er zijn nieuwe computers aangeschaft, beveiligingscamera’s geplaatst en het netwerk is aangepakt.”

Data van Troost Hoveniers wordt opgeslagen op een Network-attached Storage (NAS). Dit is een harde schijf met een netwerkaansluiting. Gerald: “Het voordeel hiervan is dat alle collega’s in dezelfde omgeving hun data kunnen opslaan en openen. Daarnaast wordt de NAS elke dag geback-upt zodat we nooit onze data kwijtraken.”

Troost Hoveniers voorziet klanten van (tuin)ontwerpen. Deze worden gemaakt in speciale tekensoftware. “Omdat dit zware bestanden zijn moest de computer aan een aantal specifieke eisen voldoen. Daarom hebben we destijds Connectium gevraagd om dit voor ons uit te zoeken. Dit hebben ze gedaan en we zijn nog steeds erg tevreden over de aangeschafte computer.”

Gerald: “De snelheid en expertise maakte dat we meteen zijn overgestapt naar Connectium.”

Hosted Exchange

Tot slot maakt Troost Hoveniers al geruime tijd gebruik van Hosted Exchange. Gerald vertelt hoe hij dit vindt: “Het werkt perfect. Je kunt altijd en overal bij je mail, het synchroniseert snel, de planning zetten we er in en is zo voor iedereen inzichtelijk, en ik heb vanuit mijn mailbox toegang tot alle algemene mailboxen.”

Kennismaken?

Neem contact op

ICT-medewerker Robertjan Gerritsen vertelt: “De samenwerking is goed. We kunnen altijd bij ze terecht voor advies, technische kennis of IT-producten. Omdat Sander al vanaf 2015 bij ons langskomt kent hij de IT-infrastructuur bij Van Buuren erg goed en dat werkt prettig. Wat we in een ICT-bedrijf zochten hebben we in Connectium zeker gevonden.”

Samenwerking Van Buuren en Connectium

Hoe zit het precies met de samenwerking tussen Van Buuren en Connectium? Robertjan: “Van Buuren heeft een eigen IT-afdeling. Alles op IT-gebied pakken we daar op, denk aan werkplek,- applicatie- en serverbeheer. Toch heb je niet altijd alle kennis in huis. Zodra wij vragen hebben of er zelf niet uitkomen schakelen we Connectium in. Bijvoorbeeld voor de cloudomgeving. Deze is destijds ingericht door Connectium en wordt momenteel ook nog beheerd door ze. Sander komt dan als consultant bij ons op kantoor waardoor we meteen stappen kunnen zetten.”

Scanners

In het magazijn bij Van Buuren worden artikelen uitgelezen door middel van scanners. Deze scanners werken op WiFi. Wanneer er dus geen internet is werken de scanners niet en weten medewerkers bij Van Buuren niet welke artikelen ze moeten pakken. “Connectium heeft ervoor gezorgd dat we in het hele magazijn een goed bereik hebben.”

Robertjan Gerritsen: “Connectium heeft ervoor gezorgd dat we in het hele magazijn een goed bereik hebben.”

Doe maar normaal dan doe je al gek genoeg

Waarom Robertjan Connectium zou aanbevelen? “Heel simpel: het is een erg prettige samenwerking met korte lijntjes. Geen verschillende kanalen, geen servicedesk vragen of aanvragen die je meerdere keren moet indienen. Nee. Als je een vraag stelt krijg je op korte termijn antwoord. Ook de sfeer ‘doe maar normaal dan doe je al gek genoeg’ bij Connectium kan ik erg waarderen.”

Kennismaken?

Neem contact op

Ben je niet tevreden over jouw huidige IT-partner en overweeg je om over te stappen? Dit klinkt al snel als iets complex en een ‘gedoe’. In deze blog vertellen wij je dat het lang niet zo ingewikkeld hoeft te zijn als je denkt.

Wij nemen je mee in de mogelijke redenen voor het verlaten van de huidige IT-partner, tips voor het wisselen van IT-partner en we vertellen je kort iets over onze ervaring en aanpak bij overstaptrajecten.

• Redenen voor het verlaten van de huidige IT-partner
• 6 tips voor het wisselen van IT-partner
• Onze aanpak en ervaringen
• Overstappen naar de cloud

Redenen voor het verlaten van de huidige IT-partner

Er zijn verschillende redenen waarom je zou kunnen overwegen om afscheid te nemen van je IT-partner. Hier zijn enkele mogelijke redenen:

1. De service
2. Expertiseniveau
3. Communicatie
4. Prijs-kwaliteithouding
5. Veel last van storingen
6. Proactieve houding
7. Te weinig cloud ervaring

Hieronder lichten wij alle redenen voor het verlaten van een IT-partner verder toe: 

1. De service

Als je niet tevreden bent met de service die je van jouw huidige IT-partner ontvangt, zoals lange wachttijden voor problemen die moeten worden opgelost, onvoldoende ondersteuning of slechte bereikbaarheid, kan het overwegen van een andere IT-partner een goed idee zijn.

2. Expertiseniveau

Een andere redenen voor het verlaten van een IT-partner kan zijn dat je bedrijf erg hard gegroeid is en je meer op IT-gebied nodig hebt, maar de IT-partner niet kan voldoen aan de behoeften.  

3. Communicatie

Sterke communicatie tussen de klant en IT-partner draagt bij aan een optimale samenwerking. Is deze er niet dan kan dit problemen veroorzaken bij het oplossen van storingen of bij het instellen van nieuwe systemen.  

4. Prijs-kwaliteitverhouding

Heb je het idee dat je te veel betaalt voor de diensten die je ontvangt? Dan kan het overwegen van een andere IT-partner je helpen om geld te besparen.

5. Veel last van storingen

Het kan zijn dat jouw bedrijf veel last heeft van storingen en dat de huidige IT-partner deze niet voorkomt of tijdig oplost. Hierdoor komen bedrijfsprocessen stil te liggen en loopt jouw bedrijf omzet mis.

6. Proactieve houding

Jouw verwachting van een IT-partner is dat deze zich proactief opstelt: de IT-omgeving in de gaten houdt, met innovatieve ideeën komt en strategisch meedenkt. Als de huidige IT-partner hier niet over beschikt, is het kijken naar een andere IT-partner die deze vaardigheden wel heeft een goed idee.

7. Te weinig cloud ervaring

Als organisatie wil je meer gebruik maken van clouddiensten, echter heeft de huidige IT-partner te weinig kennis en ervaring met de cloud, waardoor jouw bedrijf niet kan profiteren van de gemakken van verschillende cloudoplossingen.

6 tips voor het wisselen van IT-partner

Overstappen naar een andere IT-partner doe je niet zomaar. Het is vaak een proces dat tijdrovend en ingewikkeld is. Wij hebben hieronder 6 tips om je te helpen bij het proces:

1. De punten die ontbreken bij de huidige IT-partner

Als je wil wisselen van IT-partner zijn hier vaak meerdere redenen voor. Het is goed om deze redenen inzichtelijk te maken. Wat waren punten die je tijdens de samenwerking met de huidige IT-partner mistte of niet goed verliepen? Schrijf deze op en jouw eerste behoeften worden meteen duidelijk.

2. Behoeften inzichtelijk

Voordat je start met het zoeken naar een nieuwe IT-partner, is het belangrijk om duidelijk te hebben waar je naar op zoek bent. Maak een lijst met jouw huidige behoeften en wat je van een nieuwe IT-partner verwacht. Voeg hieraan de punten toe die ontbraken bij de huidige IT-partner. Deze lijst helpt je gerichter te zoeken naar de juiste IT-partner.

3. Referenties nakijken/opvragen

Het opvragen van referenties van ICT-bedrijven kan je helpen bij het maken van de juiste keuze. Door middel van ervaringen van klanten krijg je een beeld van de kwaliteit van de diensten, de service en hoe het contact met de IT-partner is.

4. Offertes aanvragen

Zodra de behoeften inzichtelijk zijn gemaakt en referenties van verschillende ICT-bedrijven zijn bekeken, is het tijd om offertes aan te vragen voor de diensten waar je naar op zoek bent. Dit kan helpen bij het vergelijken en om te bepalen welke IT-partner het beste bij jouw budget past.

5. Neem de tijd om te beslissen

Maak geen overhaaste beslissing. Neem de tijd om de verschillende opties te overwegen en ga na welke IT-partner kan voldoen aan jouw behoeften.

6. Maak duidelijke afspraken

De laatste tip voor het overstappen naar een andere IT-partner: maak duidelijke afspraken, zodat er geen verwarring of problemen ontstaan tijdens de samenwerking.  

Onze aanpak en ervaringen

Het in kaart brengen van de behoeften en de huidige IT-omgeving is altijd één van onze eerste stappen. Alleen met deze kennis kunnen wij een klant voorzien van een waardevol advies. Wij doen altijd ons uiterste best om zo veel mogelijk werk uit handen te nemen en het migratietraject zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Ervaring met migratietrajecten hebben we zeker. Zo hebben we onlangs De Sterkerij gemigreerd van hun vorige IT-partner naar onze systemen.

Vestigingsmanager Marco vertelt hoe hij de migratie heeft ervaren: “Wij vielen altijd onder een grote zorgaanbieder waar wij werden ondersteund door een grote ICT-afdeling. Doordat wij zelfstandig verder zijn gegaan, moesten wij op zoek naar een nieuwe ICT-partner. In overleg met Connectium hebben we de migratie naar onze nieuwe omgeving ’s avonds gepland zodat we overdag konden doorwerken. Dat was erg prettig. Die avond hebben de medewerkers van Connectium hard doorgewerkt want de volgende ochtend was alles omgezet en niemand die het door heeft gehad. Eigenlijk wel bizar.”

Meer klantverhalen lezen? Bekijk onze klantcase-pagina.

Overstappen naar de cloud

Op zoek naar een moderne werkplek met de nieuwste technologieën? Dan is een werkplek in de cloud ideaal. Een werkplek in de cloud is een eigen computer ‘in de cloud’, welke vanaf elke locatie bereikbaar is. Het overstappen met jouw bedrijf naar een werkplek in de cloud hebben wij uitgebreid beschreven in de blog ‘In 6 stappen migreren naar de cloud’.

Lees ook

• ICT uitbesteden? Ontdek alle voordelen
• Wat digitalisering voor jouw bedrijf kan betekenen

OVERSTAPPEN NAAR IT-PARTNER CONNECTIUM

Ik wil overstappen