Kom ons team versterken
Vacature
IT support specialist
Ben jij een ervaren IT-supportprofessional die energie krijgt van het helpen van gebruikers? Luister je goed, houd je het hoofd koel bij een storing en vind je het leuk om iedere dag met andere IT-vraagstukken bezig te zijn? Dan zou deze functie bij Connectium in Rijssen zomaar goed bij je kunnen passen.
Voor ons team zoeken we een ervaren eerstelijns IT Support Specialist. Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-vragen en storingen. Je helpt gebruikers telefonisch, per e-mail en op afstand en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen.
Kortom: genoeg afwisseling en volop mogelijkheden om je technische kennis in te zetten én verder uit te breiden.
Wat ga je doen?
Als IT Support Specialist help je onze klanten met allerlei IT-vragen en storingen. Het ene moment help je iemand die niet meer bij zijn e-mail kan, even later zoek je uit waarom een internetverbinding niet werkt of los je een probleem met telefonie op. Ook vragen over gebruikers, rechten, VPN-verbindingen en Microsoft-omgevingen komen regelmatig voorbij.
Onze klanten werken in allerlei sectoren, van transport en productie tot bouw en cultuur. Daardoor krijg je iedere dag te maken met andere IT-omgevingen en vraagstukken.
Dankzij jouw ervaring kun je veel vragen zelfstandig oppakken. Voor complexere vraagstukken werk je samen met je collega's. Zo heb je veel zelfstandigheid, maar sta je er nooit alleen voor.
Jouw werkzaamheden
-
Ondersteunen van gebruikers bij uiteenlopende IT-vragen en storingen;
-
Telefonisch, per e-mail en op afstand helpen van klanten;
-
Analyseren en oplossen van problemen met werkplekken en Windows-omgevingen;
-
Ondersteunen bij vragen en storingen met Microsoft 365 en e-mail;
-
Beheren van gebruikers, groepen en rechten, onder andere in Active Directory;
-
Aanmaken en beheren van VPN-gebruikers en ondersteunen bij verbindingsproblemen;
-
Onderzoeken en oplossen van storingen rondom internetverbindingen en netwerken;
-
Ondersteunen bij problemen met telefonie;
-
Beheren en ondersteunen van zowel cloud- als on-premise klantomgevingen;
-
Voorbereiden en installeren van hardware en werkplekken;
-
Zorgvuldig registreren en opvolgen van supportvragen.
Wie zoeken we?
We zoeken iemand die al een aantal jaren ervaring heeft binnen IT-support, werkplekbeheer of systeembeheer en daardoor zelfstandig met verschillende supportvragen aan de slag kan.
Natuurlijk verwachten we niet dat je ieder antwoord direct weet. We vinden het vooral belangrijk dat je technisch inzicht hebt, nieuwsgierig bent, de juiste vragen stelt en graag zelf op zoek gaat naar een oplossing.
Wat breng je mee?
-
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of systeembeheer;
-
Goede kennis van Windows-werkplekomgevingen;
-
Ervaring met Microsoft 365 en e-mailomgevingen;
-
Ervaring met gebruikers- en rechtenbeheer;
-
Kennis van Active Directory;
-
Goede basiskennis van netwerken, internetverbindingen en IT-infrastructuur;
-
Ervaring met VPN-verbindingen of kennis hiervan;
-
Een zelfstandige, oplossingsgerichte en klantgerichte manier van werken;
-
Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische zaken duidelijk uit te leggen aan gebruikers;
-
Rijbewijs B.
Ervaring met Microsoft Intune, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint of Autopilot is mooi meegenomen. Belangrijker vinden we dat je een goede technische basis hebt, ervaring hebt binnen IT-support en graag nieuwe dingen leert.
Onze klanten
Klanten waarvoor je gaat werken
Over Connectium
Wij bieden klanten uit Rijssen en daarbuiten al 15 jaar heldere ICT-oplossingen, zodat zij kunnen bouwen aan zakelijk succes. Denk aan hosted werkplekken, Microsoft 365 en VoIP telefonie.
Benieuwd wat we nog meer doen? Neem dan eens een kijkje op onze website.
Waarom je bij Connectium wil werken
Je komt terecht in een enthousiast en informeel IT-team met korte lijnen. Je werkt dagelijks voor verschillende klanten en IT-omgevingen. Daardoor krijg je te maken met een breed scala aan technische vragen en blijf je jezelf ontwikkelen.
Je kunt rekenen op:
-
Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
-
Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
-
25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld op fulltime basis;
-
Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
-
Mogelijkheden voor opleidingen en relevante certificeringen;
-
Een moderne werkplek in Rijssen;
-
Veel afwisseling door verschillende klanten, IT-omgevingen en supportvragen;
-
Een gezellig team met regelmatig leuke teamactiviteiten;
-
Iedere week vers fruit en sporten met collega’s;
